Министерство науки и высшего образования Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Тульский государственный университет» Интернет-институт КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА по дисциплине: «Управление информационными процессами в регионе» на тему: «ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПРОЦЕССЫ В УПРАВЛЕНИИ» Выполнила: студентка гр. ИБ750311 Голышева Инна Владимировна Проверил: ст.пр., Галустян Микаел Жирайрович Тула – 2024 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 3 Глава 1. СУЩНОСТЬ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ...................... 5 1.1. Необходимость использования информационных технологий на различных уровнях управления ............................................................................. 5 1.2. Характеристики и основные компоненты информационных технологий10 Глава 2. СОДЕРЖАНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ............... 12 2.1. Информационные системы и технологии, их классификация .................. 12 2.2. Информационные технологии в государственном управлении ................ 16 ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 23 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ........................................... 24 Приложение 1 ........................................................................................................ 26 2 ВВЕДЕНИЕ В истории человечества новации в области технологий не раз оказывали революционное влияние на общественное и экономическое развитие. В последние десятилетия благодаря стремительному развитию информационных технологий мировое сообщество вступило в эпоху формирования нового информационного пространства, которое создается на базе компьютеризации и сетевых телекоммуникаций. Это объективное явление современной действительности сопровождается нарастанием объемов социально значимой информации, используемой в системах управления организационными системами с целью рационализации их деятельности. Уровень информатизации процессов управления стал одним из наиболее важных показателей социально-экономического прогресса, достигнутого государством и отдельной организацией. С качественной стороны увеличение объемов информации, используемой в решении задач управления организациями, приводит к рационализации человеческого труда и росту благосостояния. Информатизация общества вызвала изменения во всех сферах жизни и во многом способствовала возникновению новых типов отношений между деловыми организациями как субъектами экономической деятельности. Прямым следствием появления нового типа рыночных отношений стали рационализация взаимоотношений между организациями и использование более эффективных методов целенаправленного управления в рамках отдельных организационных систем. Конечная цель происходящих в настоящее время процессов информатизации — это превращение современного общества в информационную цивилизацию с гуманистическим и рациональным устройством. В результате проводимых исследований было установлено, что в практических задачах управления информация выступает в качестве 3 регулятора деятельности организации, который отражает требования окружающей среды. Система внутриорганизационных информационных связей обеспечивает учет воздействия свойств внутренней среды н работу организации. Указанные свойства объективно определяют ведущую роль информации в развитии организации. Актуальность темы обусловлена тем, что чем сложнее по своей структуре организация, тем большие объемы внутренней и внешней информации используются для обеспечения ее жизнедеятельности. Поэтому уровень информатизации организации является ведущим показателем обобщенного понятия качества организации. Объект исследования – управление информационным обеспечением и использование информационных технологий в системах управления. Предмет исследования – сущность и содержание информационных технологий. Цель данной работы – изучение использования информационных технологий в системах управления. Для достижения поставленной цели были сформулированы следующие задачи: 1) обосновать необходимость использования информационных технологий на раличных уровнях управления; 2) дать характеритиску информационным технологиям в управлении и их основным компонентам; 3) привести классификацию информационных технологий и систем; 4) рассмотреть применение информационных технологий в государственном управлении. Методологическую базу исследования составляют общенаучные методы познания и анализа научной литературы, методы системного анализа. По структуре работа включает введение, две главы, заключение и список использованных источников. 4 Глава 1. СУЩНОСТЬ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ 1.1. Необходимость использования информационных технологий на различных уровнях управления Информационные технологии управления, используемые в организации, должны соответствовать ее целям и обеспечивать производство достоверной, надежной, своевременной информации. Для того чтобы подобрать подходящие информационные технологии системы, необходимо понять структуру, функции и политику организации, цели управления и принимаемых решений. Информационные технологии и системы становятся частью организации, оказывая влияние на ее структуру, органы управления, стандартные процедуры, персонал. Организационная функция заключается в разработке организационной структуры и комплекса нормативных документов: штатного расписания фирмы, отдела, лаборатории, группы с указанием подчиненности, ответственности, сферы компетенции, прав, обязанностей и т.п. Чаще всего это излагается в положении по отделу, лаборатории или должностных инструкциях1. Планирование (плановая функция) состоит в разработке и реализации планов по выполнению поставленных задач. Например, бизнес-план для всей фирмы, план производства, план маркетинговых исследований, финансовый план, план проведения научно-исследовательской работы на различные сроки (год, квартал, месяц, день). Учетная функция заключается в разработке или использовании уже готовых форм и методов учета показателей деятельности фирмы: бухгалтерского учета, финансового учета, управленческого учета и т.п. В Коршунов, М. К. Экономика и управление: применение информационных технологий: учебное пособие для вузов / М. К. Коршунов; под научной редакцией Э. П. Макарова. — 2-е изд. — Москва: Издательство Юрайт, 2022. — 110 с. 1 5 общем случае учет можно определить как получение, регистрацию, накопление, обработку и предоставление информации о реальных хозяйственных процессах. Анализ или аналитическая функция связывается с изучением итогов выполнения планов и заказов, определением влияющих факторов, выявлением резервов, изучением тенденций развития и т.д. Выполняется анализ разными специалистами в зависимости от сложности и уровня анализируемого объекта или процесса. Анализ результатов хозяйственной деятельности фирмы за год и более проводят специалисты, а на уровне цеха, отдела — менеджер этого уровня (начальник или его заместитель) совместно со специалистом-экономистом. Контрольная функция чаще всего осуществляется менеджером: контроль за выполнением планов, расходованием материальных ресурсов, использованием финансовых средств и т.п. Стимулирование или мотивационная функция предполагает разработку и применение различных методов стимулирования труда подчиненных работников2: финансовые стимулы — зарплата, премия, акции, повышение в должности и т.п.; психологические стимулы — благодарности, грамоты, звания, степени, доски Почета и т.п. Информационная функция обеспечивает: – поиск и получение информации (из периодической печати, компьютерной сети, посредством использования электронной почты); – передачу информации другим членам организации (рассылка напоминаний и отчетов, телефонные звонки); Коршунов, М. К. Экономика и управление: применение информационных технологий: учебное пособие для вузов / М. К. Коршунов; под научной редакцией Э. П. Макарова. — 2-е изд. — Москва: Издательство Юрайт, 2022. — 110 с. 6 2 – информирование внешних субъектов (рассылка рекламы, создание доски объявлений); – поддержание информационных связей как внутри организации, так и за ее пределами (почта, телефон, факс, электронная почта, теле- и видеоконференции). Структура управления любой организации традиционно делится на три уровня: операционный, функциональный и стратегический. Уровни управления (вид управленческой деятельности) определяются сложностью решаемых задач. Чем сложнее задача, тем более высокий уровень управления требуется для ее решения. При этом следует понимать, что более простых задач, требующих немедленного (оперативного) решения, возникает значительно большее количество, а значит, и уровень управления для них нужен другой — более низкий, где принимаются решения оперативно. На рис. 1 изображены три уровня управления, которые соотнесены с такими факторами, как степень возрастания власти, ответственности, сложности решаемых задач, а также динамика принятия решений по реализации задач. Уровни управления Долгосрочное Степень возрастания власти, ответственности, сложности Динамика принятий решений Среднесрочное Стратегический Функциональнооперационные Оперативное Рисунок 1 – Пирамида уровней управления, отражающая возрастание власти, ответственности, сложности и динамику принятия решений 7 Операционный (нижний) уровень управления обеспечивает решение многократно повторяющихся задач и операций и быстрое реагирование на изменения входной текущей информации. На этом уровне достаточно велики как объем выполняемых операций, так и динамика принятия управленческих решений. Этот уровень управления часто называют оперативным из-за необходимости быстрого реагирования на изменение ситуации. На уровне оперативного (операционного) управления большой объем занимают учетные задачи (например, учет количества проданной продукции)3. Функциональный (тактический) уровень управления обеспечивает решение задач, требующих предварительного анализа информации, подготовленной на первом уровне. На этом уровне большое значение приобретает такая функция управления, как анализ. Объем решаемых задач уменьшается, но возрастает их сложность. При этом не всегда удается выработать нужное решение оперативно, требуется дополнительное время на анализ, осмысление, сбор недостающих сведений и т.п. Управление связано с некоторой задержкой от момента поступления информации до принятия решений и их реализации, а также от момента реализации решений до получения реакции на них. Стратегический уровень обеспечивает выработку управленческих решений, направленных на достижение долгосрочных стратегических целей организации. Поскольку результаты принимаемых решений проявляются спустя длительное время, особое значение на этом уровне имеет такая функция управления, стратегический уровень как стратегическое управления называют планирование. стратегическим Часто или долгосрочным планированием. Правомерность принятого на этом уровне решения может быть подтверждена спустя достаточно длительное время. Ответственность за принятие управленческих решений чрезвычайно велика и Коршунов, М. К. Экономика и управление: применение информационных технологий: учебное пособие для вузов / М. К. Коршунов; под научной редакцией Э. П. Макарова. — 2-е изд. — Москва: Издательство Юрайт, 2022. — 110 с. 8 3 определяется не только результатами анализа. С использованием математического и специального аппаратов, но и профессиональной интуицией менеджеров. Персонал организации — сотрудники разной степени квалификации и уровней управления: от секретарей, выполняющих простейшие типовые операции обработки, до специалистов и менеджеров, принимающих стратегические решения. Информационные технологии существенно изменяют бизнес-процессы, открывают новые возможности хозяйственной деятельности, позволяют сохранять конкурентоспособность бизнеса, добиваться повышения операционной производительности и действенности контроля, адекватно реагировать на изменение внешней среды. Препятствиями на пути внедрения информационных технологий являются: – непонимание и враждебное к ним отношение сотрудников компании; – наделение властью большого числа сотрудников, так как в некоторых компаниях опасаются, что в этом случае об их планах узнают конкуренты; – плохо продуманные проекты внедрения информационных технологий, которые не только не окупают затраты, но и приводят к крупным убыткам. Правильное внедрение информационных технологий предполагает прохождение следующих этапов:4 установление потребностей будущих пользователей новой системы; определение требований к технологии; осуществление проектирования; материальное воплощение проекта; эффективное внедрение (обучение персонала, общение с разработчиками). Дедок Н.М., Шарыпова В.А. Виды информационных технологий, используемых в правовой сфере // Colloquium-journal. 2021. № 14-4 (101). С. 31-32. 9 4 1.2. Характеристики и основные компоненты информационных технологий Информация является необходимым ресурсом в современном обществе. Цель информационной технологии – преобразование информации в информационный продукт, удовлетворяющий потребностям человека (рис. 2) Рисунок 2 – Модель информационной технологии Информационный продукт служит основой для принятия решений. Производство информационного продукта в управлении подчинено эффективному достижению целей организации посредством планирования и контроля за использованием производственных ресурсов. Информационные технологии управления – совокупность, средств и методов сбора, обработки и передачи данных (первичной информации) для получения качественно новой информации о состоянии объекта управления. Функциями информационных технологий управления являются: – сбор данных или первичной информации; – обработка данных и получение результирующей информации; – передача результирующей информации пользователю для принятия на ее основе решения. Современные информационные технологии содержат аппаратное обеспечение, программное обеспечение, телекоммуникации, системы управления базами данных и другие технические средства хранения, обработки и передачи информации. Основным техническим средством 10 служит компьютер, который соединяет в единое целое все перечисленные элементы. Основными характеристиками информационных технологий управления являются5: – интерактивный режим работы пользователя с компьютером; – интегрированность с большим числом программных продуктов; – гибкость процесса изменения данных, постановки задачи управления. В приложении 1 представлена связь новых процессов в управлении с современными информационными технологиями. Инструментарием информационных технологий управления являются один или несколько программных продуктов (взаимосвязанных или не взаимосвязанных между собой) для определенных типов компьютеров, технология работы с которыми позволяет решить поставленные задачи. Информационная система, создаваемая для достижения определенных целей, соединяет информационные технологии с обслуживающим персоналом. Информационная система (information system) – совокупность элементов (материальных или идеальных), определенным образом связанных между собой и образующих некоторую целостность. В качестве системы можно рассматривать любой объект действительности. Любая система уже по своей сути является информационным образованием, так как взаимосвязи ее элементов осуществляются посредством перетоков информации. В процессе управления используется научный инструментарий. Научный инструментарий управления — это набор качественных моделей, помогающий пользователю принимать решения. Этот инструментарий базируется на математических методах, что придает процессу жестко регламентированный характер. Необходимо собирать данные определенного типа, представлять их в специальном формате и анализировать согласно строго определенным математическим правилам. Дедок Н.М., Шарыпова В.А. Виды информационных технологий, используемых в правовой сфере // Colloquium-journal. 2021. № 14-4 (101). С. 31-32. 11 5 Технической базой информационных технологий управления являются: персональный компьютер (корпоративные компьютеры, суперкомпьютеры); компьютерные сети (локальная вычислительная сеть, глобальная сеть, Интернет как информационный ресурс); офисная техника (средство репрографии, средство оперативной полиграфии, носители информации, средство обработки документов, средство хранения, поиска и транспортировки документов). Глава 2. СОДЕРЖАНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ 2.1. Информационные системы и технологии, их классификация Современные организации и предприятия различных форм собственности и видов экономической деятельности представляют собой сложные организационные системы, отдельные составляющие которых — основные и оборотные фонды, трудовые и материальные ресурсы и другие — постоянно изменяются и находятся в сложном взаимодействии друг с другом. Современное развитие общества приводит к возрастанию объема и усложнению задач, решаемых в области организации производства, процессов планирования поставщиками которыми и анализа, и потребителями невозможно без финансовой работы, связей с продукции, оперативное управление организации автоматизированной информационной системы (АИС). Автоматизированная информационная система — совокупность информации, экономико-математических методов и моделей, технических, программных, других технологических средств и специалистов. 12 Существует большое количество разнообразных АИС, которые классифицируются по различным признакам, представленным на рис. 36. 1. В соответствии государственного с управления признаком классификации автоматизированные по уровню информационные системы делятся на федеральные, территориальные (региональные) и муниципальные ИС, которые являются информационными системами высокого уровня иерархии в управлении. ИС федерального значения решают задачи информационного обслуживания аппарата административного управления и функционируют во всех регионах страны. Территориальные (региональные) ИС предназначены для решения информационных задач управления административно-территориальными объектами, расположенными на конкретной территории. Муниципальные ИС функционируют в органах местного самоуправления для информационного обслуживания специалистов и обеспечения обработки экономических, социальных и хозяйственных прогнозов, местных бюджетов, контроля и регулирования деятельности всех звеньев социально-экономических областей города, административного района и т.д.7 Дедок Н.М., Шарыпова В.А. Виды информационных технологий, используемых в правовой сфере // Colloquium-journal. 2021. № 14-4 (101). С. 31-32. 7 Морозова, О. А. Информационные технологии в государственном и муниципальном управлении: учебное пособие для вузов / О. А. Морозова, В. В. Лосева, Л. И. Иванова. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2024. — 156 с. 6 13 Рисунок 3 – Классификация автоматизированных информационных систем 2. Классификация по области функционирования экономического объекта ориентирована на производственно-хозяйственную деятельность предприятий и организаций автоматизированные различного информационные типа. системы К ним относятся промышленности и сельского хозяйства, транспорта, связи, банковские ИС и др. 3. По видам процессов управления ИС делятся на следующие виды. ИС управления технологическими процессами предназначены для автоматизации различных технологических процессов (гибкие технологические процессы, энергетика и т.д.)8. ИС управления организационно-технологическими процессами представляют собой многоуровневые, иерархические системы, которые сочетают в себе ИС управления технологическими процессами и ИС управления предприятиями. Наибольшее управления, распространение которые предназначены получили для ИС организационного автоматизации функций Дедок Н.М., Шарыпова В.А. Виды информационных технологий, используемых в правовой сфере // Colloquium-journal. 2021. № 14-4 (101). С. 31-32. 14 8 управленческого персонала. Учитывая наиболее широкое применение и разнообразие этого класса систем, часто различные информационные системы понимаются именно в этом толковании. К этому классу И С относятся информационные системы управления как промышленными фирмами, так и непромышленными экономическими объектами — предприятиями сферы обслуживания9. Основными функциями таких систем являются оперативный контроль и регулирование, оперативный учет и анализ, перспективное и оперативное планирование, бухгалтерский учет, управление сбытом и снабжением и решение других экономических и организационных задач. Интегрированные ИС предназначены для автоматизации всех функций управления фирмой и охватывают весь цикл функционирования экономического объекта — от научно-исследовательских работ, проектирования, изготовления, выпуска и сбыта продукции до анализа эксплуатации изделия. Корпоративные ИС используются для автоматизации всех функций управления фирмой или корпорацией, имеющей территориальную разобщенность между подразделениями, филиалами, отделениями, офисами и т.д. ИС научных исследований обеспечивают решение научно- исследовательских задач на базе экономико-математических методов и моделей. Обучающие ИС используются для подготовки специалистов в системе образования, при переподготовке и повышении квалификации работников различных отраслей экономики. Морозова, О. А. Информационные технологии в государственном и муниципальном управлении: учебное пособие для вузов / О. А. Морозова, В. В. Лосева, Л. И. Иванова. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2024. — 156 с. 9 15 2.2. Информационные технологии в государственном управлении Понятие «государственное управление» обладает глубокой смысловой нагрузкой, которая охватывает все сферы общественной жизни. Оно обозначает деятельность органов государственной власти, которая характеризуется процессом реализации планов и стратегий, направленных на благо общества, а также на укрепление государственной позиции во внутренней политике и на международной арене10. Именно в данной трактовке отражается основная суть государственного управления, что и подтверждается толковыми словарями. Таким образом, под информационными технологиями в государственном управлении следует понимать совокупность новейших методов и информационных инструментов сбора, хранения, систематизации, передачи данных, которые применяются в области разработки и принятия управленческих решений. Сама цель существования информационных технологий состоит в том, чтобы облегчить человеку процесс принятия важных решений. Аналитическая способность электронных вычислительных машин помогает сократить время на поиски альтернативных вариантов достижения желаемой цели. Конечно, уровень развития информационных технологий в прошлом намного отличается от того, который мы имеем на данный момент. В истории выделятся ряд этапов развития информационных технологий, которые следует рассмотреть на рисунке 411. Никулина И.Е., Николаенко В.С. Государственное регулирование сферы информационных технологий в Российской Федерации // Государственное управление. Электронный вестник. 2018. № 67. С.137-149. 11 Обушева, К. А. Цифровая трансформация государственного управления / К. А. Обушева. — Текст: непосредственный // Молодой ученый. — 2022. — № 20 (415). — С. 490-493. 16 10 Рисунок 4 – Этапы развития информационных технологий Исторические этапы развития информационных технологий способствовали накоплению большого количества видов информационных технологий. Как уже упоминалось, информационные технологии выступают сегодня в качестве инструментов сбора, хранения, создания и передачи данных. На рисунке 5 представлены основные виды информационных технологий12. Смирнов А.О. Развитие государственного управления путем внедрение новейших информационных технологий // Инновационная наука. 2020. № 2. С. 43-46. 17 12 Рисунок 5 – Основные виды информационных технологий Основой любой информационной технологии является база данных. Именно она является аккумулятивным элементом данных о различных процессах, существующих в организации. Текстовый и табличный процессоры предназначены для создания, обработки и систематизации текстовых документов. Стоит отметить, что этот вид информационных технологий используется для создания базы данных. Электронная почта (E-mail) дает возможность хранения и передачи пользователем информации. Так, например, органы государственной власти реализуют электронные приемы обращений граждан в электронном виде. Электронный календарь представляет возможность управления рабочим процессом организации при помощи локальной компьютерной сети. Видеоконференции сегодня используются для проведения важных совещаний, переговоров в реальном времени при помощи современных средств коммуникационной связи. Особое распространение данный вид информационных технологий получил в период карантина, возникшего в результате распространения COVID-19. Факсимильная связь также распространена сегодня в использовании. Она основывается на использовании факсового аппарата, который считывает изображение в одном месте и воспроизводится в другом. Конечно, не стоит забывать об основном виде информационных технологий, используемом в государственном управлении. Необходимость появления электронного правительства была обусловлена потребностью органов власти быть ближе к народу13. Разработка концепции «электронного правительства» в Российской Федерации началась в начале XXI века. Сухарева М. Н. Цифровая трансформация как приоритетный вектор совершенствования механизма государственного управления // В сборнике: Актуальные проблемы развития государства и права. сборник научных статей научно-практического круглого стола. — 2021. — С. 160–162. 13 18 Исторические хроники содержат данные о том, что к данному пути наша страна пришла на несколько десятков лет позже зарубежных государств. Внедрение управлении информационных можно считать технологий достаточно новой в государственном практикой, поэтому общепринятого определения данного понятия не существует. Формулировка определения для данного понятия зависит от субъекта исследовательской деятельности. Следовательно, каждое определение информационных технологий в государственном управлении, существующее на данный момент в научном поле, можно считать верными. В нашем государстве реализация внедрения информационных технологий в сферу государственного управления опирается главным образом на указ Президента Российской Федерации «Стратегию развития информационного общества в Российской Федерации на 2017-2030 годы»14. Также существует множество нормативно-правовых актов, предусматривающих использование информационных технологии в сфере государственного управления. Современный мир дает некое представление об информационных технологиях в качестве социальных инструментов, которые способны облегчить деятельность гражданских государственных служащих. Вследствие чего появилось направление, основной задачей которого является применение информационных технологий в процессе управления персоналом на государственной службе. Широкое применение информационных технологий выводит качество исполнения управленческих функций на государственной службе на высокий уровень: а) происходит значительная экономия времени всех сотрудников за счет автоматизации процессов; О Стратегии развития информационного общества в Российской Федерации на 2017– 2030 годы: указ Президента Российской Федерации от 09.05.2017 г. № 203. 19 14 б) возникает возможность выполнения сотрудниками дополнительных задач; в) отдельно повышается эффективность управленческих решений в государственном управлении за счет быстрого информирования и реагирования кадров на запросы; г) прирост производительности труда государственных служащих; д) появление возможности постоянного удаленного контроля и мониторинга деятельности. Несомненно, перечисленные функции информационных технологий задают разработчикам направления модернизации цифровой среды нашего государства. В стратегии развития отрасли информационных технологий в Российской Федерации на 2014 – 2020 годы и на перспективу до 2025 года определены цели, задачи и направления государственного регулирования. Представим цели и задачи, которые непосредственно касаются сферы государственного управления. Первой технологий в целью Российской информационных экономики, стратегии Федерации отрасли сферы полноценной отрасли российской высокопроизводительные рабочие места до является информационных «развитие технологий создающей развития и и обеспечивающей выпуск высокотехнологичной и конкурентоспособной продукции». Основные задачи, относящиеся к сфере государственного управления15: - совершенствование взаимодействия органов власти, которые непосредственно определяют государственную политику в сфере информационных технологий; Cтратегия развития отрасли информационных технологий в Российской Федерации на 2014 - 2020 годы и на перспективу до 2025 года. 20 15 - широкое развитие электронного документооборота в Российской Федерации. Второй целью можно обозначить «обеспечение экономики страны качественными информационными технологиями с целью повышения производительности труда». Следовательно, задачи, являющиеся необходимыми для государственного управления: - глубокая информатизация ведущих экономических секторов страны, а также государственного сектора; - открытие большого числа государственных баз данных. Заключительная цель развития информационных технологий в Российской Федерации, согласно стратегии «обеспечение высокого уровня информационной безопасности государства, индустрии и граждан». Хотелось бы подчеркнуть, что продвижение информационных технологий происходит не только в сфере исполнительных органов власти. Сегодня можно наблюдать оптимизированную с помощью информационных технологий работу контрольно-надзорных органов. Например, в Генеральной прокуратуре Российской Федерации уже давно существует идея формирования автоматизированной системы информационного обеспечения прокураторы РФ. Данное обстоятельство побудило создать в нашем государстве однородную и единую автоматизированную сферу. Необходимо принимать во внимание то, что многие системы общественной жизни, в том числе и государственное управление, находятся в плотной взаимосвязи между собой. Следовательно, чем больше возрастает степень науки и инноваций, тем тщательнее и лучше развивается цифровая среда. Государственное управление в сфере информационных технологий оптимизируется с помощью повышенных требований к кадровой структуре органов власти. Нет никаких сомнений в том, что основная роль в развитии управленческих отношений с помощью 21 инновационных технологий возлагается на руководящий состав. Именно от управленца зависит правильность методов постановки целей и задач управленческого процесса. Таким образом, информационные технологии в государственном управлении играют важную роль в социально-экономическом развитии общества. Главная цель инноваций в сфере государственного управления – ускорение получения, передачи и применения людьми потенциально новой информации. Информатизация управленческих процессов в государственной власти способствует нормальному функционированию автоматизированных компьютерных систем, межведомственных государственных отношений, а также взаимодействие органов власти с населением. 22 ЗАКЛЮЧЕНИЕ Таким образом, информационные технологии сегодня предоставляют колоссальную возможность опережать темпы социально-экономического развития государств. Можно и нужно утверждать о том, что информация для человечества выступает важнейшим стратегическим ресурсом современности. Следовательно, результаты информационных технологий являются неким инструментарием осуществления властных полномочий. Возникает огромный ряд вопросов, связанных с использованием информационных технологий в государственном управлении. История информационных технологий берет свое начало задолго до появления современной цивилизации. А именно с того момента, когда человек овладел речью. Люди научились передавать накопленную информацию об окружающем нас мире друг другу. Самой первой и базовой технологией тогда выступал человеческий язык. Простой орган человеческого тела, способный формировать из звуков слова, послужил началом развития информационных технологий. Сегодня под информационной технологией (информационными технологиями) следует понимать обширный класс научных дисциплин и областей деятельности, которые непосредственно имеют отношение к обработке, управлению и даже созданию информации при помощи электронных вычислительных машин. Следовательно, информационные технологии в современном понимании представляют собой совокупность способов и методов сбора, обработки, хранения и передачи информации для разрешения наиболее значимых и ресурсоемких процессов и задач. 23 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 1. О Стратегии развития информационного общества в Российской Федерации на 2017–2030 годы: указ Президента Российской Федерации от 09.05.2017 г. № 203 ресурс]. [Электронный URL: https://www.garant.ru 2. Cтратегия развития отрасли информационных технологий в Российской Федерации на 2014 - 2020 годы и на перспективу до 2025 года [Электронный ресурс]. URL: https://digital.gov.ru 3. Дедок Н.М., Шарыпова В.А. Виды информационных технологий, используемых в правовой сфере // Colloquium-journal. 2021. № 14-4 (101). С. 31-32. 4. Коршунов, М. К. Экономика информационных технологий: и управление: учебное пособие применение для вузов / М. К. Коршунов; под научной редакцией Э. П. Макарова. — 2-е изд. — Москва: Издательство Юрайт, 2022. — 110 с. 5. Морозова, О. А. Информационные технологии в государственном и муниципальном управлении: учебное пособие для вузов / О. А. Морозова, В. В. Лосева, Л. И. Иванова. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2024. — 156 с. 6. Никулина И.Е., Николаенко В.С. Государственное регулирование сферы информационных технологий в Российской Федерации // Государственное управление. Электронный вестник. 2018. № 67. С.137149. 7. Обушева, К. А. Цифровая трансформация государственного управления / К. А. Обушева. — Текст: непосредственный // Молодой ученый. — 2022. — № 20 (415). — С. 490-493. 8. Смирнов А.О. Развитие государственного управления путем внедрение новейших информационных технологий // Инновационная наука. 2020. № 2. С. 43-46. 24 9. Сухарева М. Н. Цифровая трансформация как приоритетный вектор совершенствования механизма государственного управления // В сборнике: Актуальные проблемы развития государства и права. сборник научных статей научно-практического круглого стола. — 2021. — С. 160–162. 25 Приложение 1 Влияние информационных технологий на появление новых процессов в управлении № Технология Новый процесс Распределенные базы Информация может одновременно появляться в данных разных местах тогда, когда она необходима Экспертные системы Работу эксперта может выполнять специалист по п/п 1 2 общим вопросам 3 4 Телекоммуникационные Бизнес может пользоваться преимуществами сети централизации и децентрализации одновременно Средства поддержки Принятие решения становится частью работы принятия решений, каждого сотрудника (иерархическое принятие доступ к базам данных, решений) средства моделирования 5 Беспроводная связь и Сотрудники могут посылать и получать переносимые компьютеры информацию из того места, где они находятся 6 7 Интерактивный Лучший контакт с потенциальным покупателем - видеодиск эффективный контакт Автоматическое Объекты сами информируют о своем индексирование и местонахождении отслеживание 8 Высокопроизводительные Планы пересматриваются и корректируются компьютеры оперативно по мере необходимости 26
