1 Должностная инструкция Должностная инструкция рекламного агента 1. Общие положения 1.1. Данная должность входит в число руководящих постов. 1.2. Прием и увольнение сотрудника выполняется на основании приказа администрации компании по заявлению руководителя отдела по кадрам или любого другого ответственного лица. 1.3. Специалист находится в подчинении у администрации предприятия. 1.4. Если специалист отсутствует на месте по любой причине, выполнение его полномочий перекладывается на другого работника, согласно приказу администрации фирмы, при этом сотрудник получает полагающиеся права и отвечает за халатное отношение к работе. 1.5. Критерии, которым должен удовлетворять соискатель для приема на должность, – наличие диплома из ВУЗа по направлению менеджмента или диплома из ВУЗа по любой специализации с прохождением дополнительного обучения в области менеджмента. Еще одно требование к соискателям – стаж трудовой деятельности на аналогичном месте – от 24 месяцев. 1.6. Специалист обязан знать: основы законов в области коммерции; азы экономики и предпринимательской деятельности; экономическую ситуацию, складывающуюся на рынке; 1 порядок формирования цен и налогов; основы менеджмента не только в теории, но и на практике; правила рекламы; все способы рекламы; правила организации и способы ведения рекламных акций; правила составления и подписания соглашений на проведение рекламных акций, а также их организацию; деловой этикет; азы ведения делопроизводства; методы сбора, обработки и хранения информации; компьютерные программы; правила работы с подчиненными, варианты поощрений с целью повышения производительности; закон о труде; опыт ведения рекламных кампаний отечественных и иностранных специализированных предприятий; правила, установленные охраной труда. Внимание! Могут быть указаны и другие сферы, в которых должен разбираться специалист. 1.7. Специалист для реализации трудовой деятельности обязан руководствоваться: законодательством РФ; любыми документами, утвержденными администрацией предприятия; распоряжениями администрации фирмы; 2 данной инструкцией. 2. Обязанности В обязанности специалиста входит: 2.1. Осуществление рекламных акций с целью повышения востребованности продукции фирмы. 2.2. Осуществление руководства и контроля за ходом рекламной акции. 2.3. Разработка хода рекламной акции с расчетом затрат на ее проведение. 2.4. Участие в определении рекламной стратегии на основе выбранного курса раскручивания занятия фирмы. 2.5. Разработка или выбор способов размещения рекламы в СМИ, составление текстов для рекламы и ее полное оформление. 2.6. Выбор конкретных способов размещения рекламы – телевидение, стенды и так далее, их совмещение для достижения лучшего результата. 2.7. Изучения спроса пользователей, чтобы выбрать наиболее приемлемый вариант размещения рекламы и сроков проведений акций, определение конкретных пользователей, для которых и осуществляются рекламные акции, ориентируя компании на определенные группы, распределенные по спросу, полу, возрасту и виду трудовой деятельности. 2.8. Написание рекламных слоганов, составление дизайна плакатов и других видов рекламы, контроль качества их выполнения, а также контроль 3 за тем, чтобы в тексте, на плакате и других видах рекламы не были нарушены правила и законы. 2.9. Осуществление контроля за соблюдением правил конкурентного противостояния. 2.10. Осуществление контроля за разработкой и реализацией соглашений по осуществлению рекламных акций. 2.11. Организация общения с деловыми партнерами, способов сбора соответствующих сведений и расширение сотрудничества для повышения эффективности рекламной деятельности. 2.12. Проведение анализа мотивации спроса со стороны пользователей на услуги или товары, выпускаемые компанией, организация изучения потребительской потребности с целью определения направления организации и проведения рекламных акций. 2.13. Поддержка контактов с остальным отделами фирмы для привлечения их к участию в разработке и проведении рекламных акций, привлечению к решению задач, поставленных администрацией, профессионалов организации, приглашение к участию в рекламных акциях известных личностей и заключение с ними соответствующих соглашений. 2.14. Осуществление руководства вверенным ему отделом. 3. Права Специалист имеет следующие права: 4 3.1. Просматривать все документы администрации, касающиеся рекламы. 3.2. Принимать участие в обсуждении вопросов, которые входят в компетенцию специалиста. 3.3. Представлять на рассмотрение администрации компании предложения по улучшению деятельности фирмы. 3.4. Контактировать со всеми отделами компании, относительно организации и проведения рекламных акций. 3.5. Подписывать любые документы в пределах компетенции специалиста. 3.6. Поднимать вопросы о поощрении отличившихся сотрудников, находящихся у него в подчинении, а также о применении взысканий к нарушителям. 3.7. Требовать от администрации помощи в реализации своих должностных обязанностей и прав. 4. Ответственность Специалист привлекается к ответственности в следующих случаях: 4.1. Халатное исполнение или пренебрежение обязанностями, указанными в рассматриваемой инструкции, согласно законам России. 4.2. Правовые нарушения в ходе реализации своих обязанностей, согласно законам России. 5 2 Реклама в средствах массовой информации 2.1 Общая характеристика компании Рисунок 1 – Логотип компании River — это уникальный комплекс, в котором есть все для полезного отдыха вместе с семьей. Центр здоровья и спорта River приглашает бодибилдеров, профессиональных спортсменов, пауэрлифтеров и всех, кто просто желает быть в хорошей физической форме. Здесь есть бассейн и тренажерный зал, а также секция боевых искусств. А так же желаете, чтобы ваш малыш с ранних лет привык следить за собой, сотрудники предложат записать его на детский фитнес. Тех же, у кого есть цель сесть на шпагат, улучшить осанку и сделать свое тело гибким, могут заинтересовать занятия по стретчингу. Не стоит переживать, если вы прежде никогда не уделяли внимание растяжке — специалист предложит выполнить пару упражнений, чтобы выяснить, насколько вы эластичны, и затем подберет подходящую программу. Не можете решить, что вам ближе? Специалисты всегда готовы помочь советом, принимая во внимание ваши предпочтения и уровень физической подготовки 6 Кроме того, здесь вы сможете посетить салон красоты, спа-салон и сауну, заняться шейпингом, кроссфитом и аэробикой, а также записаться на TRX-тренировки, зумбу, водные программы и массаж — почему бы не попробовать что-нибудь новое! Адрес компании: Россия, Барнаул, Солнечная Поляна, 88 с1. Район Индустриальный. Узнать нужную информацию можно по телефону +7 (3852) 76-01-88 или на сайте riversport.info. Режим работы Пн-пт: 07:00 - 23:00; сб-вс: 09:00 - 22:00. Рисунок 2 - RIVER - центр здоровья и спорта Центр здоровья и спорта RIVER обладает большой популярностью в Барнауле и имеет очень хорошую посещаемость и отклики в Интернете. Рисунок 3 - Посещаемость и отзовы данного центра 7 Рисунок 4 – Отделы на 1 этаже Рисунок 5 - Отделы на 2 этаже «RIVER» – это пространство для самосовершенствования людей, вовлечение в поток внутренних и внешних изменений! На пространстве в 10 000 квадратных метров вы найдете всё то, что нужно вам!" Поскольку в данном центре находится большое количество услуг. Я решила сделать упор на фитнес зал. Ведь им именно им пользуются большое количество людей. Он не только помогает укреплять здоровье, но поддерживает человека в хорошей физической форме. 8 Рисунок 6 - Фитнес зал В работе фитнес-тренера важно знать особенности разных групп мышц, специфику упражнений, спортивного питания и нюансы различных тренажеров, но не менее важно уметь общаться с клиентами фитнес клуба. 1) Внешний вид. Еще до того, как вы начать общаться с клиентом, он уже составит о вас первое представление. Поэтому внешний вид для фитнестренера очень важен. Он складывается из двух основных составляющих: физической формы и одежды. Хорошая физическая форма подчеркивает, что клиент попал к человеку, который понимает толк в упражнениях в зале и способен своими знаниями поделиться. Хорошо, когда форма тренера становится неким идеалом, к которому стремится клиент в ходе занятий. Важна и спортивная одежда, в которой вы проводите занятия. Она должна быть не только чистой и опрятной, но еще и качественной. Чтобы клиент понимал, что для вас занятия в зале действительно важны, и вы готовы вкладывать в них деньги, тогда и он легче расстанется со своими средствами при приобретении абонемента в ваш фитнес-клуб. Также отметим, что сегодня более толерантное отношение к бородам и татуировкам 9 у тренеров, но все равно встречаются клиенты, которым подобные особенности внешнего вида не очень нравятся. 2) Задавайте вопросы на первой тренировке Вопросы на первой тренировке демонстрируют, во-первых, ваш профессионализм, а, во-вторых, ваше внимательное отношение к клиенту. Это первый кирпичик, с которого вы начинаете выстраивать отношения “тренер-клиент”. Поэтому отнеситесь к этим вопросам серьезно. Рекомендуется, как минимум, спросить следующее: Какие цели Вы ставите перед собой, занимаясь в зале с тренером; Есть ли у вас травмы или заболевания, которые могут помешать заниматься в стандартном режиме (а лучше спрашивать о любых травмах/заболеваниях)? Как лекарства вы принимаете в настоящий момент? Есть ли у вас уже опыт занятий в фитнес зале? Также советуем расспросить о текущем рационе питания и прочей физической активности в жизни клиента. Все это поможет вам избежать множества проблем в будущем и правильно выстроить программу тренировок. 3) Индивидуальный подход Не бывает одинаковых клиентов, поэтому фитнес тренере не должен относиться к своим подопечным одинаково и не выстраивать свою работу по конвейерному принципу. Нужно уметь определять психотип человека, особенности характера и выстраивать модель поведения с каждым конкретным клиентом. Кому-то нужен постоянный контроль и лучше стоять за плечом на каждом упражнении, а кто-то комфортнее себя чувствует в 10 одиночестве, выполняя заранее заданную программу. Не стесняйтесь учиться психологии и применять эти знания на практике, подбирая ключ к каждому новому клиенту. 4) Психологический комфорт Обеспечить физический комфорт на тренировках — задача владельца тренировочного зала, а тренер отвечает за психологический комфорт. На практике это означает следование некоторым основным правилам: Нагрузки должны быть адекватными; Клиента можно мотивировать, но нельзя давить и унижать; Не следует чересчур навязываться; Если клиент ошибается, нужно подробно объяснить в чем его ошибка; Интересуйтесь о том, что нравится/не нравится в тренировках; Корректируйте время и место тренировок, если это приносит дискомфорт для клиента. Психологический комфорт складывается из мелочей, к которым нужно быть внимательным. Тогда вероятность того, что клиент прекратит тренировки, будет минимальной. Наконец, расскажем о том, какие тренеры точно отпугивают клиентов: Равнодушные; Слишком навязчивые; Нарушающие личные границы; Эгоистичные, слишком много рассказывающие о себе и приводящие себя в пример; 11 Агрессивные; Активно использующие нецензурные слова и грубые выражения; Много разговаривающие не по теме фитнеса. Особенности коммерческого предложения для привлечения новых удержания постоянных клиентов. Для этого центр здоровья и спорта RIVER имеет очень хороший и продуманный сайт в котором можно найти абсолютно любую информацию, которая интересует клиента. Также на этом сайте можно задать абсолютно любой вопрос администрации данного центра. Рисунок 7 - Сайт оздоровительного центра «RIVER» А также на сайте есть подробное расписание, на котором можно записаться на ту или иную услугу. Посмотреть время и подробно узнать, что характеризует тот или иной вид деятельности. 12 Рисунок 8 – Расписание занятий оздоровительного центра «RIVER» Также в центре здоровья и спорта «RIVER» можно записаться на тур. Для этого просто достаточно заполнить на сайте информацию о себе. Рисунок 9 - Бланк для записи на тур А также у них есть свой ВК, lnstagram,Telegram и Whats App. 13 Рисунок 10 – «RIVER» в Вконтакте Рисунок 11 – RIVER в Telegram 14 2.2 Портрет потребителя Сегментация целевой аудитории фитнес клуба. 1. Молодежь и студенты: Возраст: 16-25 лет. Особенности: Ищут спортивные занятия для поддержания формы, повышения энергии и общей активности. Предпочтения: Групповые тренировки, тренажеры, возможность общения с друзьями. 2. Работающие профессионалы с ограниченным временем: Возраст: 25-40 лет. Особенности: Нуждаются в гибком графике тренировок, быстрых и эффективных тренировках, чтобы управлять рабочим графиком и личными обязанностями. Предпочтения: Экспресс-тренировки, персональные тренеры, функциональные тренировки. 3. Люди, стремящиеся к похудению: Возраст: 20-50 лет. Особенности: Ищут программы для потери веса и улучшения физической формы. Предпочтения: Кардиотренировки, тренировки на силу, диетические консультации. 4. Пожилые люди и лица старшего поколения: 15 Возраст: 50+ лет. Особенности: Ищут тренировки для поддержания здоровья суставов, укрепления мышц и улучшения гибкости. Предпочтения: Групповые занятия для пожилых, йога, пилатес, легкая аэробика. 5. Семейные клиенты: Возраст: Разнообразно, от детей до взрослых. Особенности: Ищут клуб с возможностью заниматься всей семьей, активно проводить время вместе. Предпочтения: Семейные абонементы, семейные занятия, бассейн, игровая площадка. 6. Любители групповых занятий: Возраст: 18-50 лет. Особенности: Ищут социальное взаимодействие и мотивацию через участие в групповых тренировках. Предпочтения: Зумба, танцевальные тренировки, тренировки на открытом воздухе. 7. Люди, стремящиеся к общему благополучию: Возраст: 25-60 лет. Особенности: Ищут не только физическую, но и психоэмоциональную поддержку через тренировки и релаксацию. Предпочтения: йога, медитация, спа-услуги, тренировки для стресса. 16 Каждый фитнес-клуб может подходить к сегментации своей целевой аудитории индивидуально, чтобы предложить соответствующие программы, услуги и атмосферу для каждой группы клиентов. 2.3 Разработка брендинговой стратегии Для разработки брендинговой стратегии для центра здоровья и спорта «RIVER» было решено сделать рембрендинг логотипа, создать баннер и сделать для данной компании визитку, листовку, и баннер. Рисунок 12 - Логотип до рембрендинга Рисунок 13 – Логотип после рембрендинга Для рембрендинга логотипа было решено сделать его в виде женского силуэта, в котором показано одно из спортивных упражнений. В котором наглядно видно как важно иметь здоровое и подтянутое тело. Именно это и 17 олицетворяет данный центр здоровья и спорта «RIVER». В качестве цветов решено было взять салатовый цвет с плавным градиентом в голубой, а обводку вокруг девушки сделать сиреневого цвета. А в тексте я решила совместить все два цвета или сделать плавный переход. Печатной продукции у данного центра было не найдено. Поэтому я приняла решение и сделала визитку, листовку и баннер в тёмно фиолетовых оттенках. Для визитки я решила сделать простой, но в тоже время лаконичный дизайн, где нет ничего лишнего. Рисунок 14 - Передняя сторона визитки 18 Рисунок 14 - Задняя сторона визитки Для листовки я сделала довольно строгий дизайн. На ней было решено по центру разместить логотип, а снизу расписать какие услуги предоставляются. Цвета для листовки это светлый и тёмно фиолетовые оттенки с добавление серого цвета. Так как у меня в представлении, что фитнес залы имеют в основном именно такие цвета. И именно фиолетовые оттенки гармонизирует и вызывает состояние внимательного покоя: то чувство, когда вы абсолютно спокойны, но при этом максимально сконцентрированы. Оттенок индиго развивает интуицию и помогает сосредоточиться на личных вопросах. 19 Рисунок 15 - Листовка для центра здоровья и спорта «RIVER» Для баннера я решила в качестве декора использовать белые линии, которые придумают баннеру более интересный вид. А также было решено вставить фотографию девушки накаченного телосложения, для того чтобы это служило мотивацией для приходящих клиентов в данный центр в котором можно не только отдохнуть но и сделать тело своей мечты. На задний фон было решено сделать небольшое граффити в виде большого количества точек, что придаёт баннеру небольшую изюминку. Также для привлечения клиентов в левом углу было решено сделать всем клиентам 50% скидку на первое посещение в центр здоровья и спорта «RIVER» 20 Рисунок 16 - Баннер для центра здоровья и спорта «RIVER» 3 Разработка методов использования рекламных технологий в сети Интернет 21 3.1 Предприятие осуществляющее производство рекламной продукции Для производства рекламной продукции для оздоровительного центра «RIVER» было принято решение воспользоваться услугами рекламного агентства «РосСибБар». Рисунок 17 – Логотип рекламного агентства Сфера деятельности данного рекламного агентства это — собственное производство наружной рекламы. Эта компания полного цикла. За годы работы РосСибБар реализовал тысячи проектов. От разработки дизайна макета до монтажа готовых конструкций. Рисунок 18 - Рабочая среда в рекламном агенстве РосСибБар предлагает широкий спектр рекламных услуг: 22 — изготовление и монтаж вывесок; — широкоформатная печать; — оперативная полиграфия; — дизайн; — промо-текстиль; — сувенирная продукция; — маркетинговые услуги; — регистрация ТМ; — сварочные работы. Примеры работ рекламного агенства РосСибБар: Рисунок 19 - Примеры работ рекламного агентства РосСибБар 23 А также на сайте рекламного агентства есть возможность написать свои данные, с помощью которых специалисты рекламного агентства свяжутся с вами и помогут вам обсудить ваш проект. Рисунок 20 – Призыв к действию А также РосСибБар, занимается созданием франшизы. Франшиза – это не только финансовая составляющая, но и толчок к развитию и масштабированию Вашего бизнеса! Запуская процесс упаковки бизнеса для продажи Вашей уникальной концепции, мы оцениваем бизнес с разных сторон. Благодаря такой оценке становятся видны слабые и сильные стороны Вашего бизнеса, возможности и угрозы со стороны рынка. Создание упаковки позволяет в существующем бизнесе. 24 укрепить и улучшить позиции Из всех вышеперечисленных пунктов я решила выбрать именно РосСибБар ведь именно оно идеально подходит мне по всем составляющим. В качестве рекламной продукции мною было принято решение сделать новый логотип для предприятия, визитку, листовку и баннер. Помимо всего этого, РосСибБар предлагает услуги аутсорсинга. Вы передаете нам функции маркетолога. Тем самым освобождаете себя от рутины, а свободное время начинаете использовать для масштабирования своего бизнеса. Аутсорсинг хорош тем, что у Вас появляется взгляд извне, более объективный. Таким образом, становятся лучше видны слабые и сильные стороны вашей компании, а также перспективы развития. В рамках аутсорсинга мы занимаемся: — разработкой стратегии развития Вашей компании и ее реализацией; — формированием и проведением маркетинговых мероприятий; — проведением исследований, в том числе с помощью тайного покупателя; — проведением промо-мероприятий, PR-кампаний; — профессиональным ведением и продвижением в социальных сетях INSTAGRAM, ВКонтакте; — предоставлением отчета по проделанным мероприятиям. 25 Рисунок 21 – Преимущества услуги аутсорсинга 3.2 Лендинг на основе доступных конструкторов Лендинг — это одностраничный сайт, который побуждает посетителя к действию: купить, зарегистрироваться, оставить заявку, подписаться. Для данного центра я решила сделать сайт в котором вся информация будет изложена наиболее кратко. Основной целью этого сайта будет призыв к тому чтобы записать на тур по очень выгодной цене в центр здоровья и спорта «RIVER» со скидкой -15%. На сайте я разместила несколько разделов, в каждом из которых кратко описала, что собой представляет данный комплекс. Всего 4 раздела: 1) О нас 2) Услуги 3) Преимущества компании 4) Запись на тур (призыв к действию) 5) Контакты 26 Рисунок 22- Первый слайд сайта Рисунок 23 – Второй слайд сайта 27 Рисунок 24 – Третий слайд сайта Рисунок 25 – Четвёртый слайд сайта 28 Рисунок 26 – Пятый слайд сайта Рисунок 27 – Шестой слайд сайта 29 Рисунок 28 – Седьмой слайд сайта Для того чтобы посмотреть сайт в более развёрнутом формате, можно перейти по ссылке и ознакомится. Её можно увидеть в списке использованных источников. 3.3 SMS-рассылка SMS-рассылка - это эффективный инструмент массовой коммуникации с потенциальными клиентами путём отправки коротких текстовых сообщений на мобильные устройства. Для SMS-рассылки было решено сделать клиентам, которые уже побывали в центре здоровья и спорта «RIVER» рассылку с таким текстом: Здравствуйте! В сети фитнес клуба «RIVER» действует, акция приобретаете 8 тренировок в Групповых программах – 2 тренировки вы получаете в подарок. Спешите! +7(3852) 76-01-88 30 Количество блоков ограничено! Рисунок 29 - SMS-рассылка для фитнес клуба «RIVER» 31 4. Психология взаимоотношений с клиентами Каждый клиент приходит в фитнес-клуб с отдельными задачами и целями. Вне зависимости от темперамента клиента, у каждого их них есть цель получить удовлетворение в зале. А для этого тренерская сила в помощь. Первые контакты уже дают взаимные установки – клиент и тренер обозначают личные ценности, узнают друг друга. Тренеру надо быть готовым к общению и с лидерами, и с творческими непослушными людьми, и с прагматиками, и с энергетическими вампирами и пр. Услуга под названием «персональная тренировка» подразумевает, по сути, – «не навреди, научи новому, мотивируй на результат, не разочаруй». На начальном этапе тренеру необходимо собрать все необходимую информацию о клиенте, чтобы верно выстроить план тренировок и давать советы, в дальнейшем корректируя стратегию. И по мере развития дальнейших отношений тренер должен не забывать накапливать сведения – конечно, ради профессионального интереса. Вообще заинтересованность клиентом – это одна из черт настоящего увлеченного специалиста в области фитнеса. Ведь невозможно добиться успехов, отстраняясь от людей, которым нужна твоя профессиональная помощь. В дальнейшем это может стать и одним из пунктов мотивации клиента – особенно хорошо срабатывают во время кризиса или достижения плато. Клиенту иногда очень нужно услышать о себе то, что он сам говорил когдато. Тренер, «отзеркаливая» эти сведения, помогает клиенту достичь успеха. К тому же в помощь тренеру самые легкие приемы психологического коучинга. 32 Сегодня психология фитнеса – стремительно развивающая область психологии на фоне всемирной заинтересованности здоровым образом жизни, а каждый тренер – это своеобразный проводник. Исследования в этой области изучают эффективность тренировок за счет формирования двигательных навыков, создание психологических условий для достижения целей. Уметь сохранять этот эмоциональный запал и внимательность к каждому клиенту от начала до конца – высший пилотаж. При этом на тренера также возлагается и социальная ответственность, ведь к тому же очень важно и умение тренера сформировать спортивный интерес у клиента и привить здоровый образ жизни, показав физкультурные умения и навыки. Это выгодно обеим сторонам – у тренера будет больше постоянных клиентов, а у них – здоровье, сила и красота. Четко выполняйте свою роль в игре: в фитнес-клубе, как отлаженной системе, надо придерживаться инструкций. Так, например, тренер не может выступать в роли менеджера или технического персонала. Только так формируется доверие клиентов и репутация. Не забывайте поддерживать желание человека быть успешным и при этом иметь свободную возможность само выражаться. Выслушивайте его доводы, идите порой на уступки в случае крайне противоположной позиции, при этом выставляя свои аргументы не как категоричное «нет», а в более мягкой форме. Например, если клиент принципиально не хочет делать приседания с утяжелением, потому что ему не нравится отражение в зеркале, приготовьте для него тренажеры, работающие на те же группы мышц. При этом нужно, тем не менее, каждое занятие вновь вернуться к тому упражнению, подбирая разные формулировки и похвально отзываясь о его успехах. Даже если ваш клиент – 33 интроверт или социопат, не признанность индивида приводит к неприятным психологическим проблемам, которые могут отражаться и на физическом состоянии. Похвала для клиента очень важна, но сухого «Молодец, ты выполнил все упражнения сегодня» не хватит. Тренеру нужно более развернуто выражать свои мысли: «Вы так хорошо чувствуете свое тело! Технически почти все упражнения, показанные мной, вы выполнили верно с первого раза». Такая мотивация сработает лучше. При этом, опять же, надо идти от клиента: бывают клиенты, особенно мужчины, кому похвала мешает, не давая сосредоточиться на цели. Такого клиента можно распознать, и если возможно, лучше даже прямо спросить об этом. Главный рецепт успеха тренера – узнавать клиентов, нужно просто разговаривать с клиентом, вызывать его на диалог постоянно, отвечать на его вопросы, зарождать заинтересованность. Сами задавайте вопросы, моделируйте ситуации, чтобы в них сообща с клиентом разобраться. Есть два основных подхода к мотивированию клиента – мотивирование целью и мотивирование процессом. Выбор между ними нужно сделать тренеру при первичном общении с клиентом, и тут главное – не промахнуться. В первом случае тренер вместе с клиентом определяются с целями совместной деятельности, они разрабатывают стратегию и тактику действий, двигаются по определенному плану. Цель должна быть конкретной, измеримой, привязанной к определенному моменту времени. Во втором случае нужно осознать и реализовать в жизни тот факт, что тренировки и рациональное питание имеют смысл, позитивно отражаются на качестве жизни. Хороший тренер должен менять тренировочную программу обстоятельства клиента. И это тоже может стать своеобразной мотивацией 34 для клиента – чуткое отношение к человеку всегда найдет отклик в его душе, а это вызывает как раз те нужные психологические привязки, которые со временем и становятся привычками. Персональный тренер должен быть сродни «личным психологом» клиенту. Успешный тренер работает не только на физическом, но и на психологическом уровне, корректируя привычки и предпочтения людей. 35 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 1. Колышкина, Т. Б. Реклама в местах продаж : учебное пособие для вузов– 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 222 с. 2. Коноваленко, В. А. Реклама и связи с общественностью: введение в специальность: учебник / Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 383 с. 3. Поляков, В. А. Разработка и технологии производства рекламного продукта : учебник и практикум для вузов / В. А. Поляков, А. А. Романов. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 502 с. 4. Центр здоровья и спорта «RIVER» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://riversport.info/ 5. Целевая аудитория фитнес клуба [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://dzen.ru/a/ZO2S7rw4-2g9LO9s 6. Коноваленко, В. А. Реклама и связи с общественностью: введение в специальность: учебник / Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 383 с. 7. Пьянова, Н. В. Реклама как резерв повышения эффективности предприятия / Н. В. Пьянова, А. Г. Аверьянова // Экономическая среда. – 2019. – № 1(27). – С. 38-50. 8. Лендинг в конструкторе Tilda для предприятия [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://project8582031.tilda.ws 9. Рекламное агентство РосСибБар [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://rsb22.ru/ 10. Карпова, С. В. Рекламное дело : учебник и практикум для среднего профессионального образования / С. В. Карпова. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 431 с. 11. Головинова, А. С. Роль рекламы в предпринимательской деятельности / А. С. Головинова, Л. В. Лещенко // Интеграция наук. – 2019. – № 1(24). – С. 110-112. 36 37
