Техники просьбы Обращайтесь открыто и уважительно Главный прием – будьте открытыми, последовательными и конкретными. Вы должны вызывать доверие у человека, которого просите, и уважать его. Если изначально сумеете наладить контакт и продолжить живое, открытое общение, шанс получить отказ будет минимален. И наоборот. Просьбу с оттенком требовательности и ультиматума вряд ли кто-то захочет выполнить. Будьте внимательны к человеку Учитывайте состояние человека, к которому обращаетесь с просьбой. Лучше подождать, если он устал, раздражен, у него плохое настроение. Постарайтесь подгадать подходящий момент. Вероятность того, что человек согласится, выше, если он будет спокоен и доброжелателен. Будьте благодарны Обязательно озвучьте, что не оставите просьбу без благодарности. Человеку важно ощущать свою ценность и значимость. Облегчите задачу Постарайтесь все, что можете, самостоятельно. Отметьте, что уважаете время человека, поэтому просите его лишь о небольшом одолжении. Подчеркните исключительность просьбы Воспользуйтесь мощным приемом, суть которого состоит в уникальности ситуации. Обращаясь к человеку, подчеркните, что это — исключение, и вы всегда старались не беспокоить по незначительным моментам. Сделайте комплимент Используйте метод «положительного ярлыка». Дайте человеку позитивную оценку, к которой он стремится соответствовать. Не обижайтесь Если вам все-таки отказали, постарайтесь не поддаваться обиде и негодованию. По крайней мере, хотя бы не показывайте это своим видом. Человек отметит вашу адекватную реакцию, и возможно, передумает.
