Современные подходы (методы) цифровизации в управлении персоналом

Современные подходы (методы) цифровизации в управлении
персоналом
Цифровизация существенно изменяет процесс постановки задач и оценки их
выполнения, делая его автоматизированным, прозрачным, централизованным
и эффективным. Одним из ключевых преимуществ такого подхода является
возможность накопления структурированной информации. Сегодня мы
можем отслеживать развитие каждого сотрудника с момента его прихода в
компанию. Ранее необходимо было заполнять и сканировать такие
документы вручную, а сейчас этот процесс полностью автоматизирован и
унифицирован. Такой подход сокращает возможность ошибок и ускоряет
обработку данных. Анализ информации о работниках позволяет оценить
эффективность отдельных департаментов компании.
Цифровизация также способствует созданию условий для принятия более
эффективных управленческих решений, оперативного взаимодействия между
сотрудниками и развития коммуникаций. Это содействует повышению
качества предлагаемых услуг, необходимых для улучшения жизни граждан и
развития организационной системы. Поэтому основой нашего исследования
является цифровое управление персоналом, которое является одним из
важных аспектов цифровизации. Персонал сегодня является ключевым
элементом современной организации, и высококвалифицированный персонал
гарантирует эффективность ее работы. Цифровое управление персоналом
включает в себя методы и технологии, созданные для поддержки процесса
управления персоналом в организационной среде. Внедрение новых
подходов к управлению персоналом является основным фактором
совершенствования бизнес-процессов в организации и играет важную роль в
достижении поставленных целей. Современная практика показывает
активное внедрение цифровых нововведений, которые упрощают рабочий
процесс и способствуют развитию как персонала, так и компании. По данным
TAdviser за 2021 год, наблюдается положительная динамика цифровизации
процессов управления персоналом, и инструменты для автоматизации
подбора, оценки и развития персонала активно используются.
В современном быстро меняющемся мире электронная среда затрагивает все
больше областей деятельности. Это оказывает влияние на каждую
организацию и менеджмент в целом. Столь быстрое развитие цифровых
технологий приводит к тому, что электронные системы становятся
неотъемлемой частью деятельности управленческого персонала. Некоторые
из них включают ERP – системы (пакет программного обеспечения для
планирования ресурсов предприятия), CRM – системы (программное
обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами), BPM
(программные продукты для управления бизнес-процессами) и системы
управления человеческими ресурсами (HRM).
Важно отметить, что существуют популярные цифровые системы в
управлении персоналом, такие как:
1) электронные системы управления персоналом, использующие
информационно-коммуникационные технологии для повышения
эффективности инвестиций в человеческий капитал организации;
2) системы электронного найма персонала, позволяющие оптимизировать
искать кандидатов с помощью интернет-технологий, таких как LinkedIn;
3) системы электронного обучения, предоставляющие виртуальные
образовательные программы;
4) системы электронных платежных ведомостей, содержащие информацию о
работниках, их заработной плате и выплатам.
Цифровизация имеет значительное влияние на управление персоналом и
способна изменить способы работы и повысить эффективность компании в
целом.
Целесообразно отметить наиболее популярные цифровые системы в
управлении персоналом, а именно:
1) электронные системы управления персоналом. Информационнокоммуникационные технологии (ИКТ) обычно используются как
стратегический инструмент повышения эффективности инвестиций в
человеческий капитал организации.
2) электронный наем персонала. Данная система содержит в себе
использование и интеграцию интернет – технологий с целью оптимизации и
поиска возможных кандидатов. Наиболее популярная в мировом сообществе
сеть, ориентированная на бизнес LinkedIn, которая создает определенные
разделы с предлагаемыми должностями на корпоративных веб-сайтах
предприятий. Данная сеть позволяет работодателям получать дистанционно
все необходимые данные от квалифицированных и успешных кандидатов со
всего мира.
3) электронное обучение. Система, которая представляет собой виртуальные
программы обучения. Широко используются такие электронные платформы
как Edx.org, Udacity.com и многие другие. Интерактивные курсы создают
возможность получения дополнительного образования в любое время и в
любом месте, а также характеризуются доступностью, экономией денежных
средств, гибкостью и легкостью в изучении (обновление, дополнение,
пересмотр курсов).
4) электронные платежные ведомости. Содержат множество данных о сроках
работы сотрудников, налоговых данных, размера заработной платы и
различных выплат, которые могут быть предоставлены в любое время.
Разработка данной системы позволяет увеличить результативность процесса
управления, увеличивать ключевые показатели эффективности, а также
сохранить конкурентоспособность организации в развитии электронной
экономики.
Преимущества внутрикорпоративных порталов в организации
Преимущество
Характеристика
— сотрудники компании
осведомлены о всех изменениях,
внедрениях проблемах;
— возможность ведения и
отслеживания каждой
выполненной задачи сотрудника и
измерения эффективности его
работы;
— возможность ведения проектов
в онлайн-режиме, вне
зависимости от местонахождения
того или иного сотрудника;
1. Повышение эффективности и
производительности сотрудников
— возможность постоянно
обучаться и проходить
профессиональную подготовку и
переподготовку.
— используя общую систему
документооборота всей компании,
каждый сотрудник может
совместно с коллегами работать
над одним из документов;
— повышение эффективности
всех горизонтальных связей
компании;
2. Снижение документальной
работы
— отсутствие необходимости
частых командировок для
сотрудников, работающих в
подразделениях, расположенных
на различных территориях.
— снижается время на поиск той
или иной информации;
— повышается уровень и скорость
коммуникаций;
3. Возможность управлять,
контролировать и корректировать
информацию, доносимую до
сотрудников компании
— ограничение использования
Интернета.
Изучение тенденций цифровизации процессов управления персоналом
позволяет сделать следующие выводы:
1. Введение технологий искусственного интеллекта (ИИ) в управление
персоналом на предприятиях позволяет автоматизировать контроль
и управление параметрами процессов, а также оптимизировать
бизнес-процессы. Это позволяет сэкономить ресурсы и направить их
на решение сложных проблем и нестандартных ситуаций. Однако
для успешного внедрения информационных технологий в
управление персоналом необходимо применение комплексных
мероприятий, направленных на решение возникающих проблем.
2. Увеличение объемов информации в повседневной жизни и сфере
управления стимулирует предприятия использовать облачные
сервисы для хранения и обработки данных. Например, облачные
технологии могут использоваться для учета рабочего времени,
начисления заработной платы, составления графиков работы и т. д.
При этом облачные технологии позволяют структурировать данные
предприятия, совместно редактировать документы и
оптимизировать функции управления персоналом.
3. Развитие и масштабирование информационных технологий в
управлении персоналом требует наличия специалистов, способных
внедрять и поддерживать эти технологии. Важно, чтобы такие
специалисты обладали необходимыми знаниями и навыками, чтобы
исключить возможные проблемы. Однако часто у сотрудников
возникает сопротивление нововведениям, поэтому руководству
организации необходимо создать подходящие условия для
оптимизации трудовой деятельности, вовлечь сотрудников в
процесс цифровизации, поощрять и мотивировать их и
предоставлять обучающие материалы.
4. Корпоративные порталы используются для ускорения
профессиональной коммуникации на предприятии. Они позволяют
согласовывать отпуска, предоставлять информацию о компании,
проводить обучение и оценку персонала. Кроме того, развитие и
внедрение информационных технологий в управлении персоналом
требует развития информационных компетенций. Кадровые службы
должны обучать специалистов новым подходам к работе с
персоналом, включающим использование цифровых технологий.
Необходимо постоянно обновлять знания и навыки сотрудников,
чтобы адаптироваться к изменяющейся среде.
В целом, внедрение информационных технологий в управление
персоналом требует комплексного подхода и активного вовлечения
сотрудников. Это позволит повысить производительность труда,
эффективность и благосостояние сотрудников, а также оптимизировать
функции управления персоналом.
Источники:
1. ЦИФРОВИЗАЦИЯ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ:
ОБЗОР ИНТЕРНЕТ-ИСТОЧНИКОВ Оленев Д. А., Уральский
федеральный университет им. первого президента России Б. Н.
Ельцина, магистрант 1кафедры управления персоналом и психологии,
г. Екатеринбург, Россия
2. Российский рынок HRM-систем, URL:
https://www.tadviser.ru/index.php/Статья:Российский_рынок_HRMсистем
3. НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В
УСЛОВИЯХ ЦИФРОВИЗАЦИИ: https://cyberleninka.ru/article/n/novyevozmozhnosti-upravleniya-personalom-v-usloviyah-tsifrovizatsii/viewer
4. «Основные тенденции цифровизации процессов управления
персоналом». Аблитаров Э. Р., Цветкова И. И.
5. Ансарова К. О. Корпоративный портал как инструмент в сфере
управления персоналом // Гуманитарный акцент. – 2018. – № 3. – С. 5559. – Режим доступа: https://elibrary.ru/item.asp?id=36489441 (дата
обращения: 03.10.2022).