ПРОГНОЗ ВИЗИТОВ «имя клиента», добрый день! Меня зовут Виктория, я администратор студии LICHI NAIL. Вы были у нас на маникюре, у Вас подходит время коррекции. Скажите пожалуйста, на какой день Вам будет удобно? - выбираем дату, спрашиваем «первая или вторая половина дня» ЕСЛИ «НЕТ» Скажите пожалуйста, по какой причине? Вам что-то не понравилось с крайнего раза? «Да, у меня сколы, отслойки и тд» смотрим какого числа был клиент и у какого мастера. Если мастер у нас уже не работает – говорим это. И предлагаем прийти к другому мастеру и делаем подарок SPA уход Если клиент совсем сопротивляетсяделаем ему скидку -15% «Нет, по времени не знаю» Говорим о скидке 21 дня Если не успели на 21 день «имя», я хочу сохранить Вашу скидку, поэтому давайте предварительно запишу Вас если что- перенесем запись, хорошо? Давайте добавим параллельно педикюр/брови, также сделаю Вам эту же скидку (если клиент пропустил 21 день – ставим в программе -5%)
