Задание 1. Используя программу Excel, постройте среднесрочный прогноз цен на недвижимость в Москве, если известны следующие данные: Таблица1 Динамика цен на недвижимость Год 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 Цена 1м2 жилой недвижимости, руб. 8525 8274 8966 11704 16477 22490 27252 28979 57382 Год 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Цена 1м2 жилой недвижимости, руб. 70076 83947 73252 69911 75845 83969 91009 102612 98835 Решение: Изначально сделаем так: строим на графике данные в виде точечной диаграммы. Добавляем линейный тренд и прогноз на 4 шага вперед. 140000 120000 100000 80000 60000 40000 20000 0 1995 -20000 2000 2005 2010 2015 2020 Цена 1м2 жилой недвижимости, руб. Линейная (Цена 1м2 жилой недвижимости, руб.) По линейному тренду видно, что цена 1м2 жилой недвижимости будет увеличиваться. Теперь используем ПРОГНОЗ в Excel. Строим: 180000 160000 140000 120000 100000 80000 60000 40000 20000 0 Цена 1м2 жилой недвижимости, руб. Прогноз(Цена 1м2 жилой недвижимости, руб.) Привязка низкой вероятности(Цена 1м2 жилой недвижимости, руб.) Привязка высокой вероятности(Цена 1м2 жилой недвижимости, руб.) Динамика цен на недвижим ость Год 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 Цена 1м2 жилой недвижим ости, руб. 8525 8274 8966 11704 16477 22490 27252 28979 57382 70076 83947 73252 69911 75845 83969 91009 102612 98835 Прогноз(Цен а 1м2 жилой недвижимост и, руб.) Привязка низкой вероятности(Цена 1м2 жилой недвижимости, руб.) Привязка высокой вероятности(Цена 1м2 жилой недвижимости, руб.) 98835 112078,9947 118290,8808 124502,767 130714,6531 136926,5393 98835,00 91498,84 97545,42 103590,72 109634,76 115677,55 98835,00 132659,15 139036,34 145414,81 151794,54 158175,53 Здесь также видно, что цена 1м2 жилой недвижимости к 2020 году будет увеличиваться. Задание 3. По статистике, только 4 % неудовлетворенных потребителей предъявляют претензии. В компанию «Ваш дом» за прошедший год поступило жалобы. 123 Рассчитайте, сколько потребителей в действительности недовольны продукцией предприятия. Решение: 4% - это 123 жалобы. 100% - это Х жалоб. Найдем Х: 100% 123 3075 4% потребителей в действительности недовольны продукцией предприятия. Задание 4. Известны следующие данные, касающиеся изменения численности населения и объемов строительства нового жилья в Екатеринбурге (табл. 4). Таблица 4 – Численность населения в Екатеринбурге и объемы строительства жилья в 2011-2017 гг. Годы Численность населения тыс.чел. Ввод жилья, тыс.м2 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 4568 4582 4600 4953 5028 2132 5192 2603,2 2300 2542 2578,5 2582,6 3261,8 3030,7 Темп прироста численности, % Темп прироста объемов строительства, % Решение: Темп прироста – это прирост какой-либо изучаемой величины за временной период. Формула расчета темпа прироста: ТП = (УТ – УП) / УП * 100%, где ТП – темп прироста, УТ – текущий уровень, УП – предыдущий уровень. Годы Численность населения тыс. чел. Ввод жилья, тыс.м2 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 4568 4582 4600 4953 5028 2132 5192 2603,2 2300 2542 2578,5 2582,6 3261,8 3030,7 Темп прироста численности, % Темп прироста объемов строительства, % 0,31% 0,39% 7,67% 1,51% -57,60% 143,53% -11,65% 10,52% 1,44% 0,16% 26,30% -7,09% По результатам расчетов можно сделать вывод, что максимальный прирост численности населения в 2017 году, он составляет 143,53%, население увеличилось на 3060 тыс. чел. (5192 – 2132), минимальный темп прироста: -57,60%, население в 2016 году уменьшилось на 57,60% по сравнению с 2015 годом, уменьшение составляет 2896 тыс. чел. (5028 – 2132). Максимальный темп прироста объемов строительства в 2016 году, он составил 26,30%, а минимальный в 2012 году, он снизился на 11,65%. Задание 5 а) Определите пороговую цену (цена реализации, при которой компания будет получать нулевую прибыль), если известно, что себестоимость единицы продукции равна 219 руб. Планируемый спрос на продукцию ожидается в количестве 1000 штук в месяц, при условии, что его цена будет 512 руб./шт. Постоянные затраты компании равны 15000 руб. Решение: Цена пороговая (при количестве 1000 штук в месяц) = (219 * 1000 + 15000) / 1000 = 369 руб. б) Проведенное маркетинговое исследование показало, что среднерыночная цена продукта равна 500 руб. Постоянные издержки равны 10000 руб., себестоимость единицы товара 250 руб., цена отгрузки 320 руб. Определите точку безубыточности для компании. Решение: K = (10000 + (250 + 320) / 500 ≈ 21 шт. Ц = (10000 + (250 + 320) * 21) / 21 = 1046 руб. в) Принято решение открыть новое предприятие по оказанию консалтинговых услуг. Целевая рентабельность продаж предполагается в размере 60 %. По предварительным расчетам, постоянные затраты составят 55000 руб./месяц. Средняя цена таких консалтинговых услуг составляет 9000 руб. Определите точку безубыточности для данного предприятия. Решение: 55000 + 9000 * 0,6 = 60400 руб. Задание 6 В таблице приведена статистика продаж абонементов в клуб за год, начиная с момента открытия. Рассчитайте движение потребителей и коэффициент приверженности. Сделайте вывод. Таблица 6 Численность посетителей клуба Период Число проданных абонементов за месяц, шт. Январь Февраль Март 168 201 158 Число посетителей клуба, отказавшихся от продления абонемента, чел. 0 0 2 Число посетителей клуба на конец месяца, чел. Приверженность, % Апрель Май Июнь Июль Август Сентябрь Октябрь Ноябрь Декабрь 162 159 160 150 138 123 132 167 161 7 10 10 5 11 10 12 60 15 Решение: Приверженность потребителя – это настойчивое желание приобретать продукт определенной марки, предпочитая его продукции конкурентов. Приверженность = (Чк – отток посетителей)/Чк*100, где Чк – численность посетителей на конец месяца. Рассчитываем: Численность посетителей клуба Период Число проданных абонементов за месяц, шт. Январь Февраль Март Апрель Май Июнь Июль Август Сентябрь Октябрь Ноябрь Декабрь 168 201 158 162 159 160 150 138 123 132 167 161 По результату Число посетителей клуба, отказавшихся от продления абонемента, чел. 0 0 2 7 10 10 5 11 10 12 60 15 вычислений можно Число посетителей клуба на конец месяца, чел. Приверженность, % 168 201 156 155 149 150 145 127 113 120 107 146 100 100 98,72 95,48 93,29 93,33 96,55 91,34 91,15 90 43,93 89,73 сделать вывод, что 100% приверженность потребителей клуба была в январе и в феврале месяцах. Самая низкая приверженность – это 43,93% в ноябре, число посетителей снизилось на 60 человек, отказавшихся от продления абонемента. Задание 7 Для выполнения задания самостоятельно выбирается любая компания (коммерческая организация), зарегистрированная на территории РФ. Форма собственности и размер не имеют значение. Для выбранного предприятия необходимо: - написать, какие субъекты и факторы являются для него микросредой; - какие факторы макросреды необходимо учитывать предприятию; - в каждой группе факторов макросреды выбрать наиболее значимые. Ответ: Возьмем ЗАО «Тандер», магазины «Магнит» Микросреда – это внешние по отношению к предприятию силы, в то же время в отличие от макросреды составляющие его «ближнее окружение»: конкуренты, потребители, поставщики, торговые посредники, инвесторы. Основными конкурентами сети магазинов «Магнит» являются сети магазинов «Пятерочка», «Метро», «Пеликан», «Миндаль», «Перекресток»,… Основными потребителями магазинов Магнит являются пенсионеры, домохозяйки, молодые мамы,… У гипермаркета «Магнит» имеются такие поставщики, как: TAS Retail; компания «VERDE OLIVE OIL CO»; компания «Аквафор», ООО «Дельфи»; ООО «Король Фруктов»,… Факторы макросреды, которые необходимо учитывать предприятию: технологические (Введение инноваций в производственные технологии), экономические (кризис, сокращение уровня доходов населения, увеличение безработицы), политические (поддержка правительством конкурентов) и социальные (миграция, увеличение численности населения). Задание 8 Для любого выбранного Вами предприятия, определите политические, экономические, социальные и технологические факторы, оказывающие влияние на его деятельность. Оцените степень влияния каждого из факторов по 5-ти балльной шкале. Попытайтесь спрогнозировать влияние этих факторов в будущем (будет усиливаться, оставаться неизменным, снижаться). Результаты внесите в таблицу. Решение: Возьмем ОАО «Ростелеком» Политические Возможность приватизации предприятия или его частей; Подверженность решений руководителя предприятия мнению более высокого руководства Администрации района; Несовершенство государственной политики в области инвестирования; Поддержка правительством конкурентов; Экономические Динамика курсов валют; Дефицит оборотных средств ОАО «Ростелеком»; Отсутствие ясных перспектив в развитии экономики России; Опасность экономической нестабильности; Уменьшение объемов прибыли предприятий и организаций; Социальные Повышение доходов населения; Узкий региональный рынок труда. Отсутствие на рынке специалистов нужной квалификации; Отток квалифицированных специалистов в масштабные города; Высокий уровень смертности мужчин в трудоспособном возрасте Технологические Широкое распространение средств автоматизации; Возможность появления новых технологий, способных коренным образом перевернуть производство; Наличие незагруженных технологически эффективных мощностей; 4 влияние факторов неизменное 5 неизменное 4 3 неизменное неизменное 4 неизменное 4 3 будет усиливаться будет усиливаться 2 будет усиливаться 3 будет усиливаться 2 будет усиливаться 3 3 будет усиливаться будет усиливаться 3 будет усиливаться 4 неизменным 4 будет усиливаться 3 будет усиливаться 4 будет усиливаться Задание 9 Составьте анкету (не менее 20 вопросов) для изучения потребительских предпочтений покупателей чая. При составлении вопросов используйте разные типы закрытых и открытых вопросов. Решение: Анкета для изучения потребительских предпочтений на рынке чая. Цель анкеты: определить предпочтения потребителей и выявить основные факторы, влияющие на поведение покупателей чая. 1. Вы пьете чай? 1. да 2. нет 2. Какая марка чая первая приходит Вам на ум? (свой вариант ответа отметьте галочкой в таблице во 2-ом столбце, 1 вариант ответа) 3. Какие еще марки чая Вам известны? (свой вариант ответа отметьте галочкой в таблице в 3 -ем столбце, до 5-и вариантов ответов) 4. Какую марку(и) чая Вы покупаете регулярно в течение последних 6 месяцев? (свой вариант ответа отметьте галочкой в таблице в 4 -ом столбце, до 3-х вариантов ответов) Марка чая 1. Ahmad /Ахмад 2. Lipton / Липтон 3. Майский чай 4. Принцессы Нури 5. Принцесса Канди 6. Принцесса Ява 7. Dilmah / Дилма 8. Brooke Bond 10. Индийский 3 слона 11. Grand 12. Золотая чаша 13. Беседа 14. Riston / Ристон 15. PiKwick / Пиквик 16. Akbar / Акбар Спонтанное знание Вопрос 1. Первый Вопрос 2. Остальные ответ ответы Вопрос 3. Покупка 17. Impra / Импра 18. Twinings / Тванингс 19. Лисма 20. Бодрость 21. Greenfield 22. Монарх 23. Другое_________ 24.Затрудняюсь ответить, отказ от ответа 25. Не покупаю чай, не знаю его 5. Чай, который Вы покупаете регулярно – листовой, гранулированный, пакетированный? Если листовой, то какой лист – крупный, средний, мелкий? (до 2-х вариантов ответов) 1. листовой a) крупный лист b) средний лист c) мелкий лист 2. гранулированный 3. пакетированный 4. не покупаю 6. В какой упаковке Вы предпочитаете покупать чай? (до 2-х вариантов ответов) 1. в бумажной пачке 2. в жестяной банке 3. в стеклянной банке 4. развесной 5. в одноразовых пакетиках 6. не покупаю 7. Какую разновидность чая Вы покупаете регулярно? (до 3-х вариантов ответов) 1. обычный черный 2. ароматизированный черный 3. обычный зеленый 4. ароматизированный зеленый 5. красный 6. ароматизированный красный 7. фруктовый 8. цветочный/ травяной 9. не покупаю 8. Какие добавки к чаю вы предпочитаете: 1. Я предпочитаю чай без добавок 2. Бергамот 3. Жасмин 4. Лимон 5. Мята 6. Лотос 7. Роза 8. Апельсин 9. Клубника или земляника 10. Сложные вкусо-ароматические композиции 11. Опишите ваш любимый вкус чая. Может быть, это шоколадный трюфель или хуго-коктейль? 12. не пью чай 13. Другое _______________ 9. Вы пьете чай: 1. с сахаром 2. без сахара 3. с сах.зам. 4. с медом 5. не пью чай 10. Как часто Вы пьете чай: 1. 1 раз в день 2. несколько раз в день 3. редко 4. не пью чай 11. В упаковке какого веса Вы регулярно покупаете чай? ( 1 вариант ответа) 1. 50 гр. / менее. 2. 100 гр. 3. 150 гр. 4. 200 гр. 5. свыше 200 гр. 6. 10 пакетиков. 7. 25 пакетиков. 8. не покупаю чай 9. Другое____________________________________________________ 12. В каких торговых точках Вы чаще всего покупаете чай? (1 вариант ответа) 1. Супермаркет. 2. Торговая сеть. 3. Крупный гастроном-универсам. 4. Продовольственный магазин. 5. Рынок / оптовый рынок. 6. Павильон / торговая палатка. 7. Не покупаю чай 8. Другое____________________________________________________ 13. Как часто Вы покупаете чай? (1 вариант ответа) 1. Примерно 1 раз в неделю / чаще. 2. Примерно 2-3 раза в месяц. 3. Примерно 1 раз в месяц. 4. Примерно 1 раз в 2-3 месяца. 5. Примерно 1 раз в полгода. 6. Реже, чем 1 раз в погода / никогда. 14. Когда Вы покупаете чай, чем Вы руководствуетесь, на что в наибольшей степени обращаете внимание? (до 3-х вариантов ответов) 1. Марка чая. 2. Оформление/ дизайн упаковки. 3. Упаковка / фасовка чая. 4. Страна-производитель. 5. Место произрастания чая. 6. Вкус чая. 7. Цена. 8. Цвет чая. 9. Польза для здоровья. 10. Реклама. 11. Советы друзей, родственников. 12. Советы продавца. 13. Советы покупателей в магазине. 14. Другое (напишите)_______________________________________ 15. Затрудняюсь ответить. 16. Не покупаю чай А ТЕПЕРЬ ПОЗВОЛЬТЕ ЗАДАТЬ ВАМ НЕСКОЛЬКО ВОПРОСОВ О ВАШЕМ ВОЗРАСТЕ, СЕМЕЙНОМ ПОЛОЖЕНИИ. 15. Пол: 1. Мужской. 2. Женский. 16. Место жительства: 1. Москва 2. Московская обл. 3. Другой город / населенный пункт, укажите ______________ 17. Возраст: 1. До 30 лет. 2. 31-35 лет. 3. 41-50 лет. 4. Свыше 51 года. 18. Семейное положение: 1. Замужем (женат). 2. Не замужем (не женат). 19. Образование: 1. Среднее / Неоконченное среднее. 2. Среднее специальное / техническое. 3. Высшее / неоконченное высшее. 20. Среднемесячный доход: 1. до 10 тыс. руб. 2. 10-20 тыс. руб. 3. свыше 20 тыс. руб. 4. Затрудняюсь ответить/отказ от ответа. СПАСИБО ЗА УЧАСТИЕ!
