Реферат на тему: «Коммуникация, ее значение, виды и функции.» Выполнил студент группы ИДЗС-81-21 Ивлиева Е.Р. Оглавление Введение ....................................................... Ошибка! Закладка не определена. Понятие коммуникации .......................................................................................... 4 Виды коммуникации ............................................................................................... 6 Значение коммуникации ....................................................................................... 10 Заключение ............................................................................................................ 12 Список использованных ресурсов ....................................................................... 13 Введение В наш непростой век информации очень много взаимодействия людей с информационными ресурсами. Информация – это двигатель современного мира. Самая важная функция человека – способность передавать информацию и принимать ее. Коммуникация – это процесс обмена информацией, ее смысловым значением между двумя и более людьми. Коммуникативные отношения – это отношения между двумя и более людьми. Включают в себя обмен информацией. Если между людьми нет коммуникационного контакта, то они не смогут ни о чем договориться. В любой сфере требуется качественная коммуникация. Понятие коммуникации Коммуникация (от лат. commumicatio – общение, сообщение; соттитсо – делаю общим) – общение, обмен мыслями и информацией в форме речевых или письменных сигналов, процесс передачи информации от человека к человеку. Главный и единственный субъект коммуникации – человек. В широком смысле коммуникация – это обмен информацией между индивидами через посредство общей системы символов. В процессе коммуникации происходит обмен сообщениями, т.е. осуществляется передача информации от одного участника к другому. Из всех видов знакового (символьного) поведения в человеческом сообществе важнейшими являются использование языка (вербальная коммуникация) и сопровождающее его несловесное поведение (невербальная коммуникация). В совокупности они образуют знаковую коммуникацию, или коммуникацию в узком смысле. В английском толковом словаре понятие "коммуникация" имеет несколько семантически близких значений: 1) акт или процесс передачи информации другим людям (или живым существам); 2) системы и процессы, используемые для общения или передачи информации; 3) письмо или телефонный звонок, информация письменная или устная; 4) социальный контакт; 5) электронные процессы, которыми информация передана от одного человека или места к другому, особенно посредством проводов, кабелей или радиоволн; 6) наука и деятельность по передаче информации; 7) способы, с помощью которых люди строят отношения друг с другом и понимают чувства друг друга и т.д. В русском языке термин "коммуникация" имеет эквивалент "общение" и является синонимом термина "общение". Разные науки по-разному подходят к определению понятия коммуникации. В свою очередь слово "общение" обозначает процесс обмена мыслями, информацией и эмоциональными переживаниями между людьми. Для лингвистов общение – это актуализация коммуникативной функции языка в различных речевых ситуациях, и здесь разницы между общением и коммуникацией нет. В психологической и социологической литературе общение и коммуникация рассматриваются как пересекающиеся, но не синонимичные понятия. Здесь термин "коммуникация", появившийся в научной литературе в начале XX в., используется для обозначения средств связи любых объектов материального и духовного мира, процесса передачи информации от человека к человеку (обмен представлениями, идеями, установками, настроениями, чувствами и т.п. в человеческом общении), а также передачи и обмена информацией в обществе с целью воздействия на социальные процессы. Общение же рассматривается как межличностное взаимодействие людей при обмене информацией познавательного (когнитивного) или аффективно оценочного характера. Виды коммуникации В зависимости от сочетания различных способов, приемов и стилей общения принято выделять три основных вида коммуникации- вербальную, невербальтную и паравербальную. В большинстве общение людей между собой состоит из общения с помощью речи. Процесс общения обязывает людей к обмену взаимной информацией, чувствами, мыслями. Чтобы люди понимали друг друга, были придуманы различные языки. Научная среда такой способ общения называет вербальным. Это значит непосредственное взаимодействие, выражение мыслей, чувств, мнения. В основном такое общение производится при помощи диалога, либо монолога. Диалог – это взаимодействие двух лиц при вербальном общении, разговоре. Диалог подразумевает каждому участнику коммуникации отвечать репликами на реплики своего коллеги по общению. Диалог бывает: - информативный, который подразумевает под собой взаимодействие в виде вопросов и ответов - прескриптивный, это диалог, который содержит в себе просьбу или указание для выполнения того или иного действия. - дискуссия, то есть когда два участника обмениваются мнениями равноценно. - праздноречивый, это когда участники активно выражают свои эмоции. Монолог – это когда один участник говорит, а множество других его слушают. Это пассивное общение, то есть другие участники слушают и не перебивают говорящего. Они бывают следующие: - информационный, означающий сообщения различного рода. - драматический. Стили вербальной коммуникации- совокупность устойчивых и привычных способов поведения присущих данному человеку которые используются им при установлении отношений и взаимодействий с другими людьми. Выделяют следующие стили: - Прямой стиль - это такой стиль при котором человек общается со своими индивидуальными коммуникативными особенностями. - Непрямой- человек, который ведет общение, скрывает свои истинные чувства, желания, слова. - Искусный, вычурный- при этом типе общения используются эмоциональные составляющие языка - Краткий, сжатый - Инструментальный -ориентирован на говорящего - Аффективный-направлен на слушателя. Но есть еще один метод общения, который появился гораздо раньше.Это невербальный метод. Возникает он тогда, когда чувства и эмоции человека не поддаются словесному описанию. Это тип общения, когда информация передается без помощи слов и языковых методо воздействия. В основном это символы, знаки нашего тела, которые передают информацию.Выделяют три типа невербальных средств: - признаки по поведению, например человек от эмоций бледнеет, краснеет, начинает потеть, когда переживает, его морозит когда ему холодно или страшно. - привычки индивида, например чесать локоть, покачивать ногой без видимых на то причин, закусывание губы. - собственно коммуникативные знаки — сигналы, передающие информацию об объекте, событии или состоянии. Невербальные коммуникации применяются для того, чтобы глубже показать свои чувства и эмоции. Невербальное общение общее для всех людей. Но иногда, от особенностей страны, где живет человек, одному и тому же жесту придается разный смысл. Например, когда человек качает головой, для русского этот жест обозначает несогласие, но для жителя Болгарии такой жест наоборот дает согласие с чем-либо. Тем не менее, невербальное общение хорошо тем, что могут передавать огромный пласт информации, например о личности товарищей по общению, их характере, темпераменте, эмоциях , месте в обществе. Также невербально можно и отразить свое отношение к собеседнику. Иногда невербально человек показывает и то, что он либо хочет продолжить общение, либо его прекратить. Глубокое и обстоятельное рассмотрение невербальной коммуникации достигается через раскрытие ее основных форм и способов, к которым относятся: - кинесика — совокупность жестов, поз, телодвижений; - такесика — рукопожатия, поцелуи, поглаживания, похлопывания и другие прикосновения к телу партнера по коммуникации; - сенсорика — совокупность чувственных восприятий, основывающихся на информации от органов чувств; - проксемика — способы использования пространства в процессе коммуникации; - хронемика — способы использования времени в процессе коммуникации; -окулистика-использование движения глаз или контакт глазами в процессе коммуникации. Паравербалъные средства — это звуки, которые входят в речь человека и окрашивают ее определенным значением. Например интонация сарказма, усмешки, сочувствия. То есть можно сказать, что какое то количество информации при таком способе общения передается при помощи ноток голоса. И этим ноткам дается определенный смысл. Есть люди, у которых есть некоторые особенности голоса, которые присущи конкретно им. Но не стоит забывать о том, что при общении прежде всего, человек воспринимается по голосу. Тем людям, у которых приятный тембр голоса, обычно дают высокий интеллект, их считают интеллигентными, обаятельными. Кроме того такие люди, по мнению слушателей, обладают и высокими социальными качествами, они надежны, уверенны в себе. Множество различных эмоций можно передать при помощи голоса. Это и гнев, и радость, и нежность, уверенность, интерес. Допустим радость выражается в основном звонким, веселым голосом. А печаль наоборот, голос опускается, падает его сила. Если человек говорит довольно быстро, то о нем создается впечатление, как об энергичном, подвижном человеке. Назначение паравербальной коммуникации заключается в том, чтобы вызвать у партнера соответствующие эмоции, ощущения, переживания, которые необходимы для достижения определенных целей и намерений. Такие результаты обычно достигаются с помощью паравербальных средств общения, к которым относятся: - просодика — темп речи, тембр, высота и громкость голоса; -экстралингвистика — паузы, кашель, вздохи, смех Значение коммуникации При помощи общение у человека формируются личностные качества, он вырабатывает характер, отдельные его черты. Также при помощи общения человек осознает правила и нормы поведения в обществе. Кроме того психическое развитие личности также напрямую зависит от общения. Сейчас, в наш век цифровизации, проблема общения стала особенно остро. При помощи общения вырабатываются психические особенности человека, формирования его, как личности. Если в кругу общения человека психологически развитые люди, то при коммуникации с такими людьми он и сам становится целостной личностью Если бы с рождения человек был лишен возможности общаться с людьми, он никогда не стал бы цивилизованным, культурно и нравственно развитым гражданином, был бы до конца жизни обречен, оставаться полу животным, лишь внешне, анатомо-физиологически напоминающим человека. Об этом свидетельствуют многочисленные факты, описанные в литературе и показывающие, что, будучи лишенным, общения с себе подобными, человеческий индивид, даже если он как организм, вполне сохранит, тем не менее остается биологическим существом в своем психическим развитии. Интенсивность общения, разнообразие его содержания, целей, средств являются важнейшими факторами, определяющими развитие личности. Среди многообразия проблем современной психологии, общение является одной из наиболее популярных и интенсивно исследуемых. Общение выступает в качестве одного из важнейших факторов эффективности человеческой деятельности. В то же время актуальным, в частности в связи с решением задач воспитания подрастающего поколения, является другой ракурс рассмотрения проблемы общения – формирования личности в нем. Как показывают результаты психолого-педагогических исследований, именно в общении, и, прежде всего в непосредственном общении со значимыми другими (родителями, педагогами, сверстниками и т.д.) приходит становление человеческой личности, формирование важнейших еѐ свойств, нравственной сферы, мировоззрения. Необходимость общения, взаимодействия, взаимной помощи возникла не случайно. Человек сталкивался с проблемами, которые побуждали его объединяться с другими людьми, чтобы сообща осилить препятствие, преодолеть трудность, которая не под силу одному человеку. Общение является одним из основных условий существования человеческого общества и личности. Общение представляет собой процесс взаимодействия между людьми, который возникает с целью установления контактов при осуществлении совместной деятельности и поведения. Общаясь люди, занимаются общественно полезной деятельностью, объединяются в общности, обучают и воспитывают подрастающее поколение. В процессе общения происходит социализация человека, приобщение его к духовной жизни общества, формирование у него духовных и культурных потребностей. Общение – специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми как членами общества; в общении реализуются социальные отношения людей. Общение – процесс взаимодействия людей, социальных групп, общностей, в котором происходит обмен информацией, опытом, способностями и результатами деятельности. Общение – это сложная коммуникативная деятельность человека, субъектом и объектом которой является личность, включенная в общественные отношения. Посредством общения люди устанавливают контакты друг с другом, обмениваются информацией, добиваются взаимного понимания, воздействуют друг на друга, побуждают совершать действия и поступки. Заключение В работе была рассмотрена коммуникация, ее виды и значение ее в жизни человека. Человек – существо социальное. Это уже всем давно известно. И поэтому ему необходимо общение. Основная цель коммуникации - достижение точного понимания смысла сообщения принимающей стороной. Это означает, что уровень эффективности коммуникативного процесса определяется, прежде всего, достижением поставленной цели и успешностью преодоления препятствий, возникших в процессе ее достижения. Однако успешность общения определяется рядом показателей, самый важный зависит от многих факторов. Например, коммуникационные барьеры - это факторы, снижающие эффективность коммуникации. Способность избегать и преодолевать их способствует установлению успешного и эффективного общения. Основным способом повышения эффективности коммуникации в современном обществе является использование всей гаммы коммуникативных приемов и средств, поиск новых способов передачи информации, совершенствование существующих. Список использованных ресурсов 1. Василик, М.А. Основы теории коммуникации / М.А. Василик. - М.: Гардарики, 2007 2. Почепцов, Г.Г. Теория коммуникации / Г.Г. Почепцов. - М.: Ваклер, 2007 3. Ганатюк, О.Л. Основы теории коммуникации / О.Л. Ганатюк. - М.: Кнорус, 2013 4. Стеблина С.А. Язык и межкультурная коммуникация / С.А. Стеблин. - М.: Слово, 2002 5. Зарецкая Е. Н. Риторика, теория и практика речевого общения / Е. Н. Зарецкая. - М.: Дело, 1999
