Анализ и пути повышения конкурентоспособности торгового предприятия Актуальность темы: В условиях рыночной экономики проблема достижения конкурентных преимуществ торговым предприятием является особенно важной. Если рассматривать конкурентоспособность как «входной билет» в отрасль, то конкурентное преимущество непосредственно связано с преимуществами перед теми, у кого этот «входной билет» уже есть. Изменение концепции маркетинга в сторону менеджмента взаимоотношений, прямо связано с процессом формирования конкурентных преимуществ за счет развития и совершенствования рыночных коммуникаций, поиск таковых конкурентных преимуществ компаниями, которые обеспечивали бы устойчивое ее развитие и лояльность покупателей. Особенно в лояльности покупателей заложен успех эффективной деятельности любых компаний на конкурентном рынке Объект исследования: Деятельность торгового предприятия ООО «ЭксКом». Предмет исследования: Оценка и анализ конкурентоспособности предприятия предприятия ООО «ЭксКом». Цель исследования: Изучение теоретических и методологических положений оценки и анализа конкурентоспособности ООО «ЭксКом», разработка методики комплексной ее оценки, определение основных направлений дальнейшего развития торгового предприятия. Рассмотреть основные понятия конкурентоспособности Изучить методики сравнительной оценки конкурентоспособности ЗАДАЧИ Провести экономическую характеристику предприятия ООО «ЭксКом» Проанализировать конкурентную среду предприятия ООО «Экс-Ком» Разработать рекомендаций по реализации выбранной стратегии Рассчитать эффективность предложенных мероприятий Главные факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия Формы конкуренции Функциональная Потенциальные конкуренты Способность поставщиков торговаться Угроза прихода новых конкурентов Конкуренты в отрасти ______ Формы конкуренции Предметная Поставщики Покупатели Конкуренция между действующими компаниями Личностная Угроза товарозаменителей Товары субституты Способность клиентов торговаться Динамика и источники формирования прибыли (тыс. руб.) Период Показатель Отклонение 20152016, +/- Темп прироста, 2016 год к 2015 году, % 2014 год 2015 год 2016 год Выручка от продажи товаров, продукции, работ, услуг (за минусом налога на добавленную стоимость, акцизов и прочих аналогичных платежей) 457322 563245 677713 220391 148,19 Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг 436212 516369 594055 157843 136,18 Валовая прибыль 21110 46876 83658 62548 396,30 Управленческие расходы 1898 2162 2659 761 140,09 Прибыль (убыток) от продаж 6348 9318 5319 -1029 83,79 Прочие доходы 6512 2112 1277 -5235 19,61 Прочие расходы 74 102 533 459 720,27 Проценты к уплате 8148 13996 16648 8500 204,32 Прибыль (убыток) до налогообложения 2919 21656 42580 39661 1458,72 Текущий налог на прибыль 162 1934 5335 5173 3293,21 Чистая прибыль (убыток) отчетного периода 647 7736 21341 20694 3298,45 Матрица SWOT-анализа PEST-анализ факторов макросреды P Политика Усиление положительных отношений 1. со странами Востока; Ужесточение законодательства, 2. регулирующее правила работы в отрасли; Государственное регулирование 3. конкуренции в отрасли; Развитие политики государств 4. E Экономика Темпы роста экономики повысились 1. до 2,7%; Уровень инфляции и процентные 2. ставки составит 5,2% (уменьшилась); Рост курса основных валют к 3. рублю; Увеличение уровня безработицы 4. до 7-7,5%; Снижение размера оплаты труда; 5. Увеличение транспортного налога; 6. Усиление экономических санкций 7. против России; Снижение уровня доходов 8. располагаемых населением. S Социум Снижение уровня рождаемости и 1. повышение уровня смертности; Повышение уровня миграции и 2. иммиграционного настроения; Снижение средней 3. продолжительности туров до 5-6 дней; T Технология Рост уровня инноваций и 1. технологического развития отрасли; Развитие и проникновение 2. интернета, развитие мобильных устройств; Рост использования, внедрения и 3. передачи технологий; Активная разработка и внедрение 4. туристских мобильных приложений; Возможности предприятия Угрозы внешней среды 1.Расширение комплекса услуг; 2. Внедрение информационных технологий в деятельность ООО «ЭСКОМ»; 3. Использование Интернет ресурсов; 4. расширение рекламной деятельности, ПР-кампаний; 5. Рост числа клиентов в Воскресенске; 6. Увеличение финансирования; 7. Сдача помещений в аренду 1. Неблагоприятная политика правительства; 2. Возрастающее конкурентное давление; 3. Изменение потребностей и вкуса покупателей; 4. Сокращение финансирования; 5. Неблагоприятные демографические изменения; 6. Возможность появления нового предприятия в непосредственной близости. Сильные стороны предприятия 1. Адекватные финансовые ресурсы; 2. Высокая квалификация персонала; 3. Хорошая репутация у потребителей; 4. Невысокая арендная плата; 5. Низкие цены; 6.Предоставляемые услуги соответствуют госстандартам. 1-2: позволит ООО «ЭСКОМ» выйти на качественно новый уровень обслуживания, даст возможность использовать систему бронирования; 2-1: позволит удовлетворить вкусы любого клиента; 3, 5 - 5: будет способствовать увеличению загрузки ООО «ЭСКОМ» 4-8: может привлечь различные организации для аренды помещений 3,6 - 1: позволит избежать конкурентной угрозы; 3 - 4: прочная репутация внушает потребителю доверие и качество предоставляемых услуг 2,5 - 3: позволит противостоять давлению конкурентов. Слабые стороны предприятия 1. Отсутствие технологического оборудования; 2.Недостаточное количество рекламы; 3. Низкая скорость обслуживания клиентов. 1-7: позволит ООО «ЭСКОМ» стать более конкурентоспособной; 2-4: будет способствовать благоприятному имиджу, лучшей узнаваемости; 4-2: использование современных систем автоматизации, что повысит скорость обслуживания посетителей. 1, 4 -1,3: может привести к оттоку потенциальных потребителей к конкурентам; 3 - 5: может спровоцировать частичный уход персонал Анализ ассортимента компаний Классификацион ная группа услуг предприятия «Звезды» «Дойные коровы» «Собаки» «Трудные дети» Наименование услуг автотранспортного предприятия Продажа автозапчастей Продажа автомобильной электроники Продажа масла и смазочных материалов Другие виды услуг Стратегия для группы услуг Инвестиции для роста – стратегии роста Стратегия «Снятия сливок» Стратегия – «сбор урожая» Маркетинговые стратегии Конкретные рекомендации по работе с группами услуг Сохранить и увеличивать долю рынка Инвестировать в другие подразделения Либо ликвидировать подразделение, либо продолжать инвестировать Анализ возможностей «подняться» до ситуации «звезды» Матрица «Бостон консалтинг групп» 3 2,5 Рост рынков сбыта % Позиционирование услуг предприятия в соответствии с классификационными группами матрицы БКГ “Звезды” “Трудные дети” Продажа автомобильной Продажа автозапчастей электроники 2 “Дойные коровы” 1,5 “Собаки” Продажа масла и Другие услуги смазочных материалов 1 1 0,5 0 Относительная СХП рыночная часть Мероприятия обеспечивающие повышение конкурентоспособности Совершенствование организационной структуры управления Поддержание и систематическая модернизация системы менеджмента качества Развитие коммуникаций и информационного обеспечения Организация системы экономической безопасности: Развитие функций стратегического маркетинга Совершенствование работы с персоналом Стратегическая карта конкурентоспособности Перспектива Финансы Клиенты и маркетинг Внутренние бизнес-процессы Обучение и развитие Цели Повышение прибыли Увеличение выручки Оптимизировать затраты Повысить рыночную долю Повысить удовлетворенность посетителей Обновление внешнего и внутреннего дизайна Разработка концепции и стратегии Расширить бонусные программы Расширить ассортимент Партнерство с поставщиками Повысить квалификацию маркетологов Тренинги для администраторов Повысить удовлетворенность персонала Мероприятия для повышения конкурентоспособности Алгоритм комплексного мониторинга конкурентного развития ООО «ЭКСКОМ» Дисконтная система Реклама на радиостанциях Совершенствование управления кредиторской задолженностью Мероприятия для повышения конкурентоспособности Процесс управления конкурентными преимуществами Результаты Этапы Элементы Наименование показателя Стоимость продукции, не пользующейся спросом, руб. Неликвиды, руб. Потери от предоставления скидки и отсрочки, руб. Индекс цен Коэффициент падения покупательной способности (дисконтирование) Потери от инфляции, руб. Оплата банковского кредита (18%), руб. Рентабельность продаж Доход от альтернативных вложений, руб. Расходы на хранение, в том числе: Аренда склада металла, руб. Аренда склада сырья, руб. Энергоресурсы, в том числе: Электроэнергия Тепловая энергия Суммарные потери в месяц, руб. С учетом скидки в размере 5% 40000 Кредит 500000 540000 * 5%= 27000 - 500000 - 0,01 540000*0,01*0,99= 5346 - 21654 40000 1,01 1:1,01=0,99 540000(540000*0,99) = 5400 540000*0,18/12=8100 12704 18000/12=1500 27600/12=2250 5240 3714 26204 Формулирование целей Анализ состояния внутренней и внешней среды АО «Вимм-БилльДанн»., установление критериев и ограничений Корректировка стратегий, показателей, целей Обосно вание целей и выбор стратегий Реализа ция стратег ий конкуре нции Формиров ание и мобилиза ция ресурсов Оценка конкурентной позиции Оценка потребностей рынка и возможностей удовлетворение запросов потребителей АНАЛИЗ СПОСОБНОСТЕЙ ДЛЯ СОЗДАНИЯ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ О ФОРМИРОВАНИИ НОВЫХ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ (26204-21654)*12=54600 Выбор конкурентны х стратегий Оценка эффективно сти реализации стратегий Эффективное использовани е ресурсов Обеспечение финансовых ресурсов Организация управления материальными и трудовыми потоками Построение мотивации персонала ДА К О Н Т Р О Л Ь Принятие мер по устранению отклонений НЕТ Проверка качества исполнения управленческих решений Генеральный директор Эффект от проведенного мероприятия в год, руб. Выбор целей Заместители генерального директора Сотрудники предприятия Достижен ие конкурент -ных преимуще ств Эффективность предложенных к реализации основных мероприятий по улучшению финансово-хозяйственной деятельности Мероприятие Эффективность Мероприятия по уменьшению дебиторской задолженности: исковое заявление в суд о взыскании долгов с покупателей, просрочивших сроки погашения платежей 88 744,6 тыс. руб. Внедрение маркетинговой политики 4474,74 тыс.руб. Реализация клиентоориентированного подхода (совершенствование сайта, рекламная кампания) 8851,63 тыс.руб. Спасибо за внимание!
