ЗАДАЧИ, ВЫПОЛНЯЕМЫЕ ПРИ РАБОТЕ В ГРУППАХ ФИО студента Пехтерева Дарья Ивановна Направление подготовки Социальная работа Группа СРБ-Б-04-Д-2019-1 ВВЕДЕНИЕ • Каждый сотрудник работает в организации во взаимодействии с другими людьми, коллегами по работе. Он не только исполняет свои профессиональные функции в организации, но и является членом группы, в которой он действует. Группа оказывает огромное влияние на поведение человека, но и поведение человека, его действия вносят определенный вклад в жизнь группы. По определению Марвина Шоу, «группа — это два лица или более, которые взаимодействуют друг с другом таким образом, что каждое лицо оказывает влияние на других и одновременно находится под влиянием других лиц». • При правильном формировании группы возникает эффект синергии, т.е. совместное участие работников в трудовом процессе повышает результативность труда. При этом группа обладает определенным групповым потенциалом, групповыми возможностями, превышающими возможности каждого отдельного ее участника. 1. ФОРМАЛЬНАЯ И НЕФОРМАЛЬНАЯ ГРУППЫ • В каждой организации складываются формальные и неформальные группы. • Формальными называются группы, которые созданы руководством в целях эффективной организации производственного процесса. Их функции состоят в выполнении конкретных задач и целей организации. Эти группы образуют организационную структуру. • В каждой организации существуют три основных типа формальных групп: • • группа руководителей — состоит из руководителей и их формальных заместителей; • • производственная группа — объединяет людей, выполняющих совместную работу, а именно сотрудников подразделений управления и производственных подразделений; • • комитеты, команды — представляет группы внутри организации, которым делегированы полномочия для выполнения какого-либо задания. В комитете подразумевается групповое принятие решений и осуществление действий. Неформальная группа — спонтанно образовавшаяся группа людей, которые вступают в регулярные взаимоотношения для достижения цели. К важнейшим причинам образования неформальных групп относят: • • чувство принадлежности к группе. Люди, становясь членами группы, в большей степени чувствуют себя в безопасности, чем в одиночестве; • • взаимопомощь. Считается, что работник должен без стеснения обращаться за помощью к руководителю. Однако на практике люди считают, что лучше прибегать к помощи коллег. Например, новичок естественно обращается с вопросами к опытному сотруднику; • • взаимные симпатии. Часто неформальные группы образуются вследствие того, что люди стремятся объединяться с теми, кому они симпатизируют. К методам повышения эффективности работы групп относятся: а) формирование оптимального размера группы с учетом всех характеристик; б) формирование оптимального состава группы, профессионального и возрастного; в) формирование групповых норм; г) формирование групповой сплоченности; д) минимизация конфликтности в группе; е) формирование статуса и ролей членов группы. 2. МЕТОДЫ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ В ГРУППЕ • Методы повышения эффективности работы в группе должны учитывать групповые роли. Роль в группе — это распределение совокупности функций и видов деятельности участников группы, которые отражают их профессиональные и квалификационные обязанности. В группе существует формальное и неформальное распределение ролей. Одни члены группы берут на себя роль главного организатора группы (председателя), другие склонны к координации усилий членов группы (распределители), третьи заботятся о взаимоотношениях в группе, поддержании хорошего климата в коллективе, четвертые следят за тем, чтобы был порядок в работе, все выполнялось в срок и доводилось до конца (завершители работ). ЦЕЛЕВЫЕ РОЛИ ВКЛЮЧАЮТ СЛЕДУЮЩИЕ ДЕЙСТВИЯ. • 1. Инициирование деятельности. Предлагать решения, новые идеи, новые постановки проблем, новые подходы к их решению или новую организацию материала. • 2. Поиск информации. Искать разъяснение выдвинутого предложения, дополнительную информацию или факты. • 3. Сбор мнений. Просить членов группы выражать свое отношение к обсуждаемым вопросам, прояснять свои ценности или идеи. • 4. Предоставление информации. Предоставлять группе факты или обобщения, применять свой собственный опыт в решении проблем группы или для иллюстрации каких-либо положений. • 5. Высказывание мнений. Высказывать мнения или убеждения, касающиеся какого-либо предложения, обязательно с его оценкой, а не только сообщать факты. • 6. Проработка. Разъяснять, приводить примеры, развивать мысль, пытаться прогнозировать дальнейшую судьбу предложения, если оно будет принято. • 7. Координирование. Разъяснять взаимосвязи между идеями, пытаться суммировать предложения, интегрировать деятельность различных подгрупп или членов группы. • 8. Обобщение. Повторно перечислять предложения после окончания дискуссии. ПОДДЕРЖИВАЮЩИЕ РОЛИ УЧАСТНИКОВ В ГРУППАХ ВКЛЮЧАЮТ СЛЕДУЮЩИЕ ДЕЙСТВИЯ. • 1. Поощрение — означает быть дружелюбным, душевным, отзывчивым по отношению к другим, хвалить других за их идеи, соглашаться с другими и положительно оценивать их вклад в решение проблемы. • 2. Обеспечение участия — связано с созданием обстановки, в которой каждый член группы может внести свое предложение. Поощрять участие можно конкретным обращением («Мы еще ничего не слышали от Дмитрия») или предложением определенного регламента для выступления с таким расчетом, чтобы все имели возможность высказаться. • 3. Установление критериев, которыми должна руководствоваться группа, выбирая содержательные или процедурные моменты, или оценивая решение группы; напоминание группе о необходимости избегать решений, не согласующихся с групповыми критериями. • 4. Исполнительность, т.е. следование решениям группы, вдумчиво относясь к идеям других людей, которые составляют аудиторию во время групповых дискуссий. • 5. Выражение чувств группы — ощущение и обобщение эмоций и переживаний группы, описание реакции членов группы на идеи и варианты решения проблем. ЗАКЛЮЧЕНИЕ В заключение несколько советов по организации групповой работы: • • нельзя принуждать к общей работе детей, которые не хотят вместе работать; • • следует разрешить отсесть в другое место ученику, который хочет работать один; • • групповая работа должна занимать не более 15-20 минут в I – II классах, не более 20-30 минут – в III – IV классах; • • нельзя требовать в классе абсолютной тишины, так как дети должны обменяться мнениями, прежде чем представить «продукт» совместного труда. Пусть в классе существует условный сигнал, говорящий о превышении допустимого уровня шума (обыкновенный колокольчик); • • нельзя наказывать детей лишением права участвовать в совместной работе. В групповой работе нельзя ожидать быстрых результатов, все осваивается практически. Не стоит переходить к более сложной работе, пока не будут проработаны простейшие формы общения. Нужно время, нужна практика, разбор ошибок. Это требует от учителя терпения и кропотливой работы. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
