Инструкция менеджеру по подбору рабочего персонала. Основная задача: Отбор, а не просто набор персонала. Т.е. необходимо сделать все возможное, что бы отобрать таких работников, которые не уйдут сами на следующий день и нам не придется их увольнять за неприемлемое для компании поведение. Это должно снизить недопустимые размеры текучести рабочих кадров, изменить имидж фирмы, как перевалочной базы. Мы не можем позволить себе быть «всеядными». Этапы собеседования: ЭТАП ВРЕМЯ 1. Установление контакта, знакомство 1-2 мин. 2. Информация о фирме и возможных 5 мин. вакансиях 3. Заполнение анкеты 10-15 мин. 4. Проверка правильности заполнения 2 мин. анкеты 5. Вопросы по не заполненным 3 мин. пунктам. 6. Беседа 10 мин. 7. Заключение 2 мин. ИТОГО: 30-35 мин. Собеседование: Сразу можно посмотреть, как человек говорит, чего хочет. Спросить о цели визита, Каждый должен ощутить внимание к себе, а не несколько слов о фирме и «все равно, кто бы ни пришел». возможных вакансиях, Здесь же коротко ознакомить с основными условиях трудоустройства. требованиями к сотрудникам. Настойчиво предложить задавать вопросы. Обязательно добиться обратной связи: понятны ли условия трудоустройства и требования к сотрудникам фирмы. Только после этого предложить заполнить анкету. Анкетирование 2. Предложить заполнить Во время заполнения анкеты внимательно анкету, сразу спросить посмотрите документы. документы (паспорт) Во время заминки при ответе на пункты, предложите свою помощь. Это ускорит заполнение и даст Вам дополнительную информацию о кандидате. 3. Сверить все указанные Если он не из Петербурга, то обязательно данные с паспортом, с спросите, зачем, с какой целью человек приехал, которого Вы предварительно как бы не очевиден был бы Вам ответ. Успел ли списали необходимую поработать где- либо в Питере, почему ушел. информацию. 1. Знакомство: 4. Задать вопросы по всем пропущенным пунктам Подробнее расспросить о причинах ухода со всех указанных мест работы 5. Как правило, пропускаются значимые для кандидата вопросы. Это дает информации о потенциальной конфликтности, лояльности фирме и руководству, нарушениях дисциплины. Беседа 6. Опять вернуться к цели Если это только з/пл. предупредить о его реальном прихода кандидата в нашу уровне и отчего он может зависеть (премии, кол-во фирму. смен и т.д). Обязательно оговорить его возможности в повышении этого уровня. Если кандидат учиться, то должен рассказать о своих карьерных ожиданиях, в течение какого времени он надеется претворить эти ожидания в жизнь, какой график неприемлем вообще для него, и есть ли возможность регулировать это 7. Приходилось ли работать Должен обязательно подробно описать свой опыт физически. физической работы, в каком режиме и если режим был намного мягче, еще раз предупредить о существующем на нашей фирме. 8. Подвергался ли когда-либо Вскользь напомнить, что мы имеем возможность дисциплинарным проверять всю информацию. взысканиям. Прямо расспросить про возможность прогулов, употребления алкоголя, наркотиков и всего, за что может быть уволен. Внимательно наблюдать за реакцией. Смущение, попытка уйти от вопросов повод в обязательном порядке задать дополнительные вопросы. 9. Обязательно спросить, как Сразу чувствуются люди однодневки, они, как надолго пришел в фирму, правило, пожимают плечами, проговаривают от чего это может зависеть. возможность быть уволенными (не рассчитывают, что справятся с требованиями). Те, кто пришли работать и зарабатывать достаточно уверенно обсуждают тему, хотя и это не является страховкой от нарушений. 9. Перепроверить всю Даже если это через кого-либо устно, все равно контактную информацию, обязательно вписать в анкету уточнить способы связи Заключение 10. Предупредить, о том, в Не меньше, чем один день. Человек должен знать, какие сроки ждать ответ, что он выбран из какого-то числа кандидатов. подходит ли нам этот Обязательно, пусть позвонит сам – это отсеет тех, кандидат, что может кто уже испугался, передумал и т.д. повлиять (проверка службой без-ти, выбор другого кандидата. Если кандидат вызывает у Вас подозрение в алкоголизме или наркомании, можно попробовать протестировать его. Дайте лист чистой бумаги и предложите нарисовать дерево без дополнительных инструкций, т.е. как хочет, так и рисует. Затем проконсультируйтесь в службе персонала. Примечание: Стадии знакомства и анкетирования можно проводить в групповой форме, переходя к беседе с теми, кто быстрее справился с анкетой, что снизит общие затраты времени
