Министерство образования и науки Российской Федерации ФГАОУ ВПО «УрФУ имени первого Президента России Б.Н. Ельцина» Механико-машиностроительный институт Кафедра технология сварочного производства. Курсовая работа на тему: «TEAM-SPIRIT– ФОРМИРОВАНИЕ КОМАНДНОГО ДУХА» Студент: Акулова И., Старикова У., Шабунина А. Группа: ММ-150004 Преподаватель: Лысенко Е.В. Екатеринбург 2015 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ Мы хотели бы усилить чувство сплочённости, чтобы каждый человек в нашей группе ощутил себя, как единое целое , а также сформировать доверие между одногруппниками. Команда - это грамотно организованная группа людей, объединенных общими намерениями, целями и задачами. В команде существуют четко выстроенные рабочие отношения и все члены команды стремятся поддерживать хорошие личные отношения. Каждый человек отвечает за свой участок работы, и от того, как он ее выполнит, зависит общий результат. Все члены команды находятся в тесной взаимозависимости, поэтому недостатки навыков одного человека могут компенсироваться общими командными умениями и усилиями. Однако, четко выстроенные рабочие отношения, дополненные хорошими личными отношениями, не приведут к намеченному результату, если в группе не будет командного духа, который скрепит отношения между людьми и побудит их к ответственным действиям для достижения общей цели. Трудно объяснить, что такое командный дух. Уловить его гораздо проще. Вспомним хотя бы муравьев. Когда наблюдаешь, как они трудятся, кажется, что кто-то управляет их дружной и слаженной работой. Хотя нет, не работой - жизнью. То, как ведут себя муравьи - это больше, чем работа: там и взаимовыручка, и совместное исследование новых пространств, там царит настоящий командный дух, который и создает всю эту гармонию. Наверняка, у каждого из нас есть свои представления о том, в каком коллективе нам бы хотелось учиться, чем заниматься, какую получать профессию. И, конечно же, хотелось бы, чтобы нас окружали те люди, с которыми нам и учиться легко, и общаться приятно. В университете мы проводим как минимум половину нашего времени. Мы выполняем свои обязанности студента, общаемся с одногруппниками и сокурсниками, участвуем в обсуждении важных вопросов, учимся, совместно отдыхаем и отмечаем знаменательные события. И нам очень важно, с какими мыслями и чувствами мы идем на учебу, в каком настроении возвращаемся домой, как складываются наши отношения с преподавателями и ребятами в группе. Для того чтобы работа выполнялась быстрее, была более оригинальной, группу надо собирать воедино, формировать команду. Сплочённый коллектив отличается общностью чувств и желаний его членов, стремлением быть вместе, трудиться совместно, наличием общегрупповых норм, ценностей и общей положительностью целей, способностью воспитательного воздействия на членов коллектива, слаженностью в любой обстановке, чувством взаимной ответственности и взаимопомощи. Объект нашего исследования-командообразование. Предмет нашего исследования- командный дух. Целью исследования нашей курсовой работы является анализ командного духа, а также разработка рекомендаций. Для достижения поставленной цели необходимо поставить следующие задачи: 1.рассмотреть основы теоретического понимания командного духа; 2.охаректирезовать студенческую группу как базу исследования; 3.проанализировать командный дух в студенческой группе; 4.разработать рекомендации. Теоретической базой исследования послужили различные источники информации по данной теме, в их числе такие книги: «Дух команды(Team spirit)» автор Рузов В.О. В этой книге автор говорит о том, что душа в коллективе присутствует, если в нем есть духовные отношения. Духовное отношение - это когда человек больше думаю о том, как позаботиться о других, чем как позаботиться о себе. Как только человек больше думаю о себе, чем о других, отношение становится материальным; «Team spirit. История вопроса» автор Павел Черноморский. В этой статье поднимается вопрос об истории создания такого понятия как «Team spirit». Методами нашего исследования были: социальный метод – опрос, психологический метод – игра. 1.Теоретическая часть Team spirit - это настроение коллектива или дух команды. Несмотря на отрегулировaнность внешней деятельности коллектива, которая может быть очень успешной, главное - это внутренняя атмосфера, которая является фундаментом долгосрочного успеха. Внутренняя атмосфера в коллективе определяет его эффективность, как начинка определяет вкус пирога. Профессор Гарвардского университета Элтон Мэйо ввел в науку о менеджменте новый термин - "чувство команды". Элтон Мэйо проводил научный эксперимент среди рабочих и младших менеджеров корпорации Western Electric в небольшом американском городе Хотторн. Работники местной фабрики получали неплохую зарплату, местный профсоюз непривычно легко находил общий язык с хозяином, с выплатами пенсий и страховки тоже проблем почти никогда не возникало. Мистер Мэйо провел анкетирование рабочих - главный вопрос был: "Что для вас наиболее значимо на заводе - зарплата, социальный статус, стабильность, уверенность в завтрашнем дне?". "Наверное, самое главное - чувство команды, ощущение локтя", - ответили тогда почти все хотторнские наемные сотрудники. В результате в науке о менеджменте появился новый термин - "чувство команды", "team spirit". Профессионально team spirit впервые был исследован все тем же гарвардским профессором Элтоном Мэйо и экономистом Мэри Паркер Фоллетт (автором наиболее часто используемой дешифровки термина "менеджмент" "обеспечение выполнения работы с помощью других лиц"). Мэйо и Фоллетт стали основоположниками "неоклассического" направления в науке о менеджменте, а сформулированные ими принципы неформальной деловой группы стали фундаментом целой отдельной научной дисциплины. Успешность team spirit возможна лишь в том случае, когда чувство единой команды культивируется у всех участников команды, а не у избранного большинства. Очень модно стало употреблять такое слово по отношению к коллективу, как «команда». Команда должна слажено работать на единый для всех результат, то есть успех всей компании в целом. Для формирования корпоративного духа компании очень часто прибегают и к помощи так называемых аниматоров, которые занимаются проведением веревочных курсов. Интересно то, что среди большого числа людей, которые совершенно не задумываясь говорят о том, они работают в команде, а коллектив просто пронизан весь командным духом, в принципе очень плохо представляют, что же на самом деле такое командная работа. Для создания настоящей команды необходимо наличие определенных компонентов. Самое первое, что нужно усвоить всем членам будущем команды – это то, что они в составе определенной команды будут принимать участие в игре. На самом деле, абсолютно любой вид деятельности можно назвать такой игрой, то есть совершенно не будет иметь значение, в какой области работает команда, поскольку основы и суть игры будут одинаковы для всех. В принципе, сам процесс внедрения принципов командного духа в коллективе, требует кропотливой, четкой и конкретной работы, причем в такой работе необходимо учитывать особенности конкретной компании, а также и ее руководство. Безусловно, данный процесс предполагает и определенные трудности и сложности. На сегодняшний день специалистами в ходе анализа и систематизации данных, были выделены наиболее явные и распространенные проблемы, которые только могут возникать при внедрении данных процессов. Одной из проблем, которая чаще всего встречается при создании и формировании таких команд, является возникновение определенных конфликтов между членами группы, как следствие, портятся взаимоотношения между людьми, и они попросту перестают верить в новую идею самой команды. Такого допускать никак нельзя, ведь на данном этапе у людей может возникнуть желание попросту опустить руки, прекратить данный эксперимент и вовсе отказаться от нововведений. 2.1Анализ командного духа в студенческой группе Количество членов в группе: 20 человек. Исследование проходили 14 человек. Из них 13 представителей мужского пола и 1 представитель женского пола. Все члены группы одного возраста. Неформальных микрогрупп в исследуемой нами группе нет. Конфликты в данной группе отсутствуют. 2.2 Описание методов исследования В целях изучения нами были выбраны опрос САН(самочувствие, активность, настроение) и две игры Клауса Фопеля : «Игра на деньги» и «Нога к ноге». В начале занятия, мы провели опрос САН (самочувствие, активность, настроение), так же после всех игр, мы снова дали ребятам опрос, для того, чтобы оценить самочувствие, активность и настроение каждого из них, а так же в общем проанализировать настроение, активность и самочувствие группы в целом. 3 2 1 0 1 2 3 1 Самочувствие хорошее Самочувствие плохое 2 Чувствую себя сильным Чувствую себя слабым 3 Пассивный Активный 4 Малоподвижный Подвижный 5 Веселый Грустный 6 Хорошее настроение Плохое настроение 7 Работоспособный Разбитый 8 Полный сил Обессиленный 9 Медлительный Быстрый 10 Бездеятельный Деятельный 11 Счастливый Несчастный 12 Жизнерадостный Мрачный 13 Напряженный Расслабленный 14 Здоровый Больной 15 Безучастный Увлеченный 16 Равнодушный Взволнованный 17 Восторженный Унылый 18 Радостный Печальный 19 Отдохнувший Усталый 20 Свежий Изнуренный 21 Сонливый Возбужденный 22 Желание отдохнуть Желание работать 23 Спокойный Озабоченный 24 Оптимистичный Пессимистичный 25 Выносливый Утомляемый 26 Бодрый Вялый 27 Соображать трудно Соображать легко 28 Рассеянный Внимательный 29 Полный надежд Разочарованный 30 Довольный Недовольный Обработка результатов и интерпретация Вопросы на самочувствие – 1, 2, 7, 8, 13, 14, 19, 20, 25, 26. Вопросы на активность – 3, 4, 9, 10, 15, 16, 21, 22, 27, 28. Вопросы на настроение – 5, 6, 11, 12, 17, 18, 23, 24, 29, 30. При обработке оценки респондентов перекодируются следующим образом: индекс 3, соответствующий неудовлетворительному самочувствию, низкой активности и плохому настроению, принимается за 1 балл; следующий за ним индекс 2 – за 2; индекс 1 – за 3 балла и так до индекса 3 с противоположной стороны шкалы, который соответственно принимается за 7 баллов (внимание: полюса шкалы постоянно меняются). Положительные состояния всегда получают высокие баллы, а отрицательные низкие. По этим "приведенным" баллам и рассчитывается среднее арифметическое как в целом, так и отдельно по активности, самочувствию и настроению. Например, средние оценки для выборки из студентов Москвы равны: самочувствие – 5,4; активность – 5,0; настроение – 5,1. При анализе функционального состояния важны не только значения отдельных его показателей, но и их соотношение. У отдохнувшего человека оценки активности, настроения и самочувствия обычно примерно равны. По мере нарастания усталости соотношение между ними изменяется за счет относительного снижения самочувствия и активности по сравнению с настроением. Игра на деньги. Еспи Вы хотите, чтобы группа пережила незабываемо яркие впечатления, то лучшего упражнения Вам не найти. Для него потребуется бумажная банкнота. Будьте готовы к тому, что обратно она к Вам не вернется. Это может быть десятирублевая или любая другая купюра длиной около 13-15 сантиметров. 1. Положите банкноту на пол и скажите, что каждый, кто сможет перепрыгнуть через нее, прыгая вдоль длинной стороны, получит ее в качестве приза. 2. Конечно, здесь есть секрет: прыгающий должен будет схватиться руками за носки ног, согнувшись буквально в три погибели, и не отпускать их во время толчка, прыжка и приземления. Должны соблюдаться следующие правила: • участник должен прыгать вперед, • при падении назад попытка не засчитывается, • перед стартом участник должен встать вплотную к краю банкноты, • приземление не засчитывается, если участник наступил на банкноту. 3. Прыгать таким образом очень сложно, а для большинства взрослых без тренировки вообще невозможно. Игра действует на участников завораживающе, возможно, потому, что кажется поначалу очень простой, и потому, что в ней задействованы деньги. Замечания Вы можете сделать из игры настоящее шоу и принимать в нем участие, если заранее потренировались сами. Кстати сказать, это одна из основ преподавания: руководитель группы предлагает участникам только то, что когда-то делал сам. Нога к ноге. Это упражнение направлено не только на то, чтобы отдохнуть. Группа будет выполнять задание, которое лишь на первый взгляд кажется простым, на самом же деле оно достаточно сложное. Только хорошее взаимодействие и способность почувствовать другого могут помочь выполнить это упражнение, а именно пройти дистанцию в 5 м особым образом. Отставьте в сторону столы и стулья, чтобы освободить место. Материалы Вам понадобится веревка или моток ленты. 1.Поставьте всю группу (не более пятнадцати человек) плечом к плечу и щиколотка к щиколотке (если в группе двадцать и более человек, образуйте две команды). 2.Положите на пол веревку, которая будет обозначать финишную линию. Задача участников заключается в том, чтобы пройти заданное расстояние, не нарушив телесного контакта со своими соседями. Настройтесь на то, что группе, возможно, понадобится несколько попыток, чтобы справиться с задачей. Пожалуйста, удержитесь от советов и рекомендаций, дайте участникам возможность самим решить проблему с синхронностью движений. 3.Если группа из пятнадцати человек никак не может справиться с задачей, то целесообразно установить временной ограничитель и дать участникам, например, еще две попытки. Возможно, это поможет группе лучше сконцентрироваться. 4.Если в упражнении принимает участие больше одной команды, то та команда, которая справилась с заданием раньше, может помочь другим. В заключение обсудите происходящее, чтобы участники при любом исходе извлекли для себя что-то полезное из этого задания. С целью выявления динамики командного духа был проведен опрос САН повторно. 2.3Оценка результатов Ниже представлены результаты нашего исследования: до и после проведения тренинга. Для подсчета этих результатов мы воспользовались формулой: с1 + с2 + с3 + ⋯ + с𝑛 , 𝑛 Где cn – самочувствие n-ого участника. Самочувствие, активность и настроение группы до и после проведения нашего занятия. Подсчеты производились по формуле: Общий балл каждого студента Общее количество студентов, принимавших участие в опросе Общий балл студента высчитывался по формуле: Сумма баллов всех вопросов: настроение + активность + самочувствие Самочувствие. ДО ПОСЛЕ №1 6,4 5,7 №2 5,1 5,4 №3 6 5,5 №4 6,6 6,4 №5 5,4 6,1 №6 4,8 1,8 №7 4,7 6,6 №8 5,3 6,5 №9 4,8 5,7 №10 4,9 5,6 №11 6,6 6,7 №12 6,4 6,4 №13 5,1 5,3 №14 6 5,8 Активность. ДО ПОСЛЕ №1 5,7 5,6 №2 4,5 4,6 №3 4,3 3,9 №4 6,8 6,1 №5 4,2 5,6 №6 4,5 7 №7 4,9 5,9 №8 6 4,9 №9 5,4 5,8 №10 4,1 4,3 №11 6 5,9 №12 5,8 5,8 №13 4,4 4,8 №14 5,5 4,2 Настроение. ДО ПОСЛЕ №1 5,6 5,7 №2 5,7 5,2 №3 6,2 5,6 №4 6,7 6,7 №5 5,9 6,1 №6 5,7 1 №7 6,1 6,1 №8 5 5 №9 4,8 5,2 №10 4 5,3 №11 5,9 5,9 №12 6,4 6,4 №13 5,4 5,3 №14 6,2 5,6 Вроде бы, создание команды это просто прекрасно, ведь вы можете сделать многое как для самой компании, но при этом выиграют и ее сотрудники. Однако сегодня существует и такой взгляд на создание команд, который рассматривает данный процесс, как очень умелую и профессионально спланированную форму эксплуатации самих сотрудников компании. Причем при такой форме очень умело используется именно творческий потенциал всех сотрудников, что в свою очередь позволяет получать сверхприбыли от компании. Говоря в целом, создание такого командного духа – это очень сложная, хорошо продуманная и кропотливая работа, которая требует определенных знаний, а также немалого количества времени и сил. 1 Самочувствие Активность Настроение До 56,4 47,9 57,7 После 61,1 56,1 59,6 Динамика самочувствия группы 7 6 5 4 ДО ПОСЛЕ 3 2 1 0 №1 1 №2 №3 №4 №5 №6 №7 №8 №9 №10 №11 №12 №13 №14 Клаус Фопель «Создание команды» iskopress, Salzhausen 2000 Динамика активности группы 7 6 5 4 ДО ПОСЛЕ 3 2 1 0 №1 №2 №3 №4 №5 №6 №7 №8 №9 №10 №11 №12 №13 №14 Динамика настроения группы 8 7 6 5 ДО 4 ПОСЛЕ 3 2 1 0 №1 №2 №3 №4 №5 №6 №7 №8 №9 №10 №11 №12 №13 №14 Динамика всей группы 70 60 50 40 САМОЧУВСТВИЕ АКТИВНОСТЬ 30 НАСТРОЕНИЕ 20 10 0 ДО ПОСЛЕ РЕКОМЕНДАЦИИ Совместные праздники, совместный активный отдых, проведение конференций. Прохождение «Веревочного курса», активных программ, квестов. Создание легенды группы, историй, баек, анекдотов. Ведение внутреннего форума, блога. Использование символики. ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
