МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Пермский государственный национальный исследовательский университет» Кафедра общей и клинической психологии Анализ статьи Выполнила: студентка 3 курса ФСФ направления «Психология» очной формы обучения Кирьянова Алина Игоревна Руководитель: Преподаватель кафедры общей и клинической психологии Дериш Ф.В. Пермь, 2020 Автор: Г. Р. Ямалетдинова Год: 2010 год Источник: Вестник Башкирского университета. 2010. Т. 15. №4 Ссылка: file:///C:/Users/%D0%AF/Downloads/emotsionaln-esostoyaniya-konsultantov-slujb-telefon-doveriya.pdf Критерий Анализ В статье затронута проблема эмоциональных Актуальность состояний в психологической науке; рассматриваемой рассматриваются особенности эмоциональных соответствующей состояний консультантов «Телефона доверия», а отрасли науки. также приводятся результаты исследования. Изучение естественных закономерностей и механизмов функционирования, стабилизации и изменения эмоциональных состояний в процессе профессиональной деятельности актуально для «помогающих» специальностей. Деятельность консультанта «Телефона доверия» (ТД) является наглядным примером такой профессии. Научная новизна Новизну исследования определяют следующие моменты: статьи впервые проведено изучение сравнительной характеристики эмоциональных состояний консультантов ТД и консультантов очной службы; рассмотрены наиболее распространенные приемы саморегуляции эмоциональных состояний консультантов ТД; уточнены и расширены представления об особенностях эмоциональных состояний консультантов ТД и факторах, на них влияющих; подобран и апробирован комплекс методик, направленных на изучение эмоциональных состояний специалистов «помогающих профессий»; в работе впервые описана динамика развития эмоциональных состояний консультантов «Телефона доверия» с разным стажем работы. Теоретическая значимость исследования Теоретическая заключается в дополнении и уточнении научных значимость исследования, степень представлений о феноменологии, закономерностях механизмах эмоциональных состояний содействия прогрессу в и консультантов. Полученные результаты соответствующей Название: ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ СОСТОЯНИЯ КОНСУЛЬТАНТОВ СЛУЖБЫ «ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ» отрасли науки Практическая значимость исследования, возможность использовать результаты психологической практике раскрывают закономерные связи эмоциональных состояний со стажем работы в различные периоды становления субъекта социономической профессиональной деятельности, что обогащает проблемные области общей психологии, психологии личности и психологии труда. Определена специфика возникновения, развития и проявления эмоциональных состояний консультантов ТД с разным стажем работы, на основе чего возможна разработка практических рекомендаций по организации работы с консультантами с учетом их стажа работы на ТД и доминирующих состояний. Обогащены существующие сведения по данной проблематике. Данное исследование носит значительную практическую значимость. Полученные результаты исследования могут быть использованы: -- в целях оптимизации профессиональной деятельности консультантов Телефона Доверия, для рекомендаций и системы в разработки психогигиенических, профилактических и психокоррекционных мероприятий, обеспечивающих сохранение и укрепление психического здоровья консультантов «Телефона доверия», что в свою очередь будет способствовать повышению эффективности работы; -апробированный в работе комплекс психодиагностических методик может быть использован в качестве инструментальной базы мониторинга становления и развития специалистов; -- результаты работы позволят более эффективно проводить психологическое сопровождение консультантов «Телефона доверия» на разных этапах работы. -- выявленные особенности эмоциональных состояний могут выступать ориентирами в супервизорской работе; -- данные о выявленных закономерностях могут быть включены в содержание учебных курсов: «Психология труда», «Психологическое консультирование», «Телефонное консультирование». На основе проведенного исследования авторы составили и внедрили в практику программу профилактики негативных эмоциональных состояний консультантов «Телефона доверия», обобщили рекомендации по профилактике синдрома эмоционального «выгорания». выдвигают следующие гипотезы Полнота обоснования Авторы исследования: гипотез исследования 1) консультанты имеют специфические особенности эмоциональных состояний в зависимости от стажа работы; 2) отрицательные эмоциональные состояния наиболее выражены в процессе работы с «постоянными» абонентами. Гипотезы исследования не обоснованы, а лишь упомянуты. Точность описания Участникам исследования предлагалось заполнить методов сбора данных анкету, «Субстантивную шкалу эмоциональных состояний», ответить на вопросы опросника «Доминирующие состояния» (методика Л. В. Куликов), «Шкала депрессии» (методика Цунга, адаптирована Т. И. Балашовой), «Определение ситуативной и личностной тревожности» (методика Ч. Д. Спилбергера, адаптирована Ю. Л. Ханиным) и методики «Диагностики уровня эмоционального выгорания В. В. Бойко» Использование надежных и апробированных в психологии методов исследования; взаимопроверка результатов, получаемых по разным методикам; методами математической статистики; сочетание количественного и качественного анализа полученных данных; репрезентативность выборки. Обработка полученных результатов производилась по программе STATISTIKA 6.0. и SPSS: использовались ключи интерпретации, специальные формулы и нормативные таблицы для перевода «сырых» баллов в стены; для анализа результатов использовались процедуры нормирования выборочных данных, вычисления средних значений, стандартного отклонения и т.д. Соответствие выборочной совокупности целям, задачам и гипотезам исследования В исследовании принимали участие две группы испытуемых: первая – консультанты Телефона Доверия, вторая – консультанты очной психологической службы. Обе выборки (по 100) человек состояли из испытуемых с разным стажем работы: до 1 года, 1–4, более 4 лет. Выборочная совокупность полностью соответствует целям, Соответствие применения анализа данных целям, задачам и гипотезам исследования Точность и полнота иллюстративности приводимых таблиц и рисунков задачам и гипотезами исследования. Для того чтобы определить, существуют ли различия между эмпирическим распределением параметров методик и теоретическим, 2 использовался критерий x – Пирсона. Далее для анализа результатов методик был использован однофакторный дисперсионный анализ, который позволил сравнить средние значения каждой выборки друг с другом и вычислить общий уровень значимости различий без конкретизации; для оценки значимости различий был дополнительно применен критерий Шеффе (модификация критерия Стьюдента). Критерий Фишера помог увидеть, несмотря на общую картину, в какой выборке проявление тех или иных параметров выражено ярче. Анализ соответствует поставленным целям, задачам и гипотезам исследования. Стоит отметить, что процедура обработки данных описана очень подробно. Все полученные результаты визуализированы в виде таблиц. Таблицы оформлены в соответствие ГОСТу и хорошо читаются. Также присутствует интерпретация. Правильность и Определения и формулировки, использованные в точность определений исследовании, сформулированы правильно и точно. и формулировок, использованных в статье Соответствие выводов Выводы абсолютно соответствуют полученным результатам исследования. полученным результатам и ограничениям исследования Качество оформления, Статья оформлена в соответствие требованиям редакции. соответствие требованиям редакции статьи абсолютно соответствует Соответствие текста Текст статьи существующим стилистическим нормам, нормам литературного и научного языка. стилистическим нормам, нормам литературного научного языка и Статья написана доступным и понятным языком, но Положительные стороны и недостатки при этом соблюдены все нормы литературного и научного языка. В статье отсутствует лишняя работы информация, только то, что касается непосредственно поставленной проблемы исследования. Очень подробно и доступно описаны результаты исследования. Автор исследования визуализировала результаты, дала интерпретацию. Также это исследование имеет значительную практическую значимость, что немаловажно для развития психологии. По-моему мнению, недостаток статьи только один и он состоит в том, что в качестве визуализации использованы только таблицы, хотелось бы видеть что-то более наглядное, например, диаграммы или графики. Информация, которой В статье присутствует все то, что мне бы хотелось Вам не хватает в видеть. Ничего лишнего, но и ничего не упущено. публикации
