Загрузил Наталия Добрина

Эссе КСО

Реклама
В наше время вопрос так называемой социальной ответственности
бизнеса стал достаточно популярным. Все дело в возросшем воздействии
бизнеса на ресурсы – экологические, человеческие, финансовые и др.
Современная эпоха ожидает, что коммерческие фирмы станут достойными
членами гражданского общества.
Само понятие «корпоративная социальная ответственность (КСО)» уже
давно и прочно закрепило свои позиции в странах Западной Европы и США. В
американских
компаниях,
где
все
часто
решает
совет
акционеров,
популярностью пользуются инвестиции в здравоохранение, получение высшего
образования, обеспечение безопасности труда, спонсирование проектов в
искусстве, волонтерство сотрудников компаний и прочие благотворительные
акции, включая маркетинговые стратегии (отчисления от проданных товаров и
услуг в пользу того или иного благотворительного фонда). Так накапливается
прочный репутационный капитал, улучшается имидж компании, растет
корпоративное единство и оказывается помощь обществу в решении социально
значимых проблем. Европейские компании предпочитают взаимодействовать с
сообществами, организациями на уровне ЕС (лоббирование интересов),
отдельных
государств
(общественные
программы,
гранты,
льготы,
приглашение к сотрудничеству на уровне законодательства и др.).
В России, по оценке Центра КСО ММВШБ МИРБИС, не более 25%
крупных и средних компаний готовы вкладываться в КСО в той или иной
степени
(отдельные
наступившего
инструменты,
экономического
элементы),
кризиса.
особенно
в
условиях
Лишь 10% ориентированы на
международные стандарты КСО, и только 5% действительно хотят участвовать
в социальных переменах. КСО в основном применяется в металлургии,
продаже товаров повседневного спроса и профессиональных услуг. Это связано
не только со значительным оборотом данных компаний, но и с иностранным
топ-менеджментом,
который
внедряет
в
работе
западную
систему,
«автоматически» предусматривающую социальную ответственность – чтобы
двигаться в русле общемировых тенденций.
На наш взгляд, социальные проекты способны вырасти в полноценную
корпоративную культуру, чего недостает российским компаниям. Хотя в
исходном, западном варианте «социальные проекты бизнеса» не эквивалентны
«социальной ответственности», но это просто российская специфика.
В России, в отличие от США, где главную роль играют взаимоотношения
с акционерами компании, для КСО важнее связи с государством, социальная
политика в отношении работников компании. Зато экологическая политика в
РФ почти не представлена, в отличие от Запада. Мотивация для внедрения КСО
также разнится: на Западе это ответ на требования общества, в России –
желание завоевать зарубежные рынки, а также ответ на требования
государства. Кроме того, в РФ боятся высоких затрат на массовое внедрение
КСО,
хотя
итогом
являются
укрепление
бренда,
повышение
производительности труда и т.д.
Важно
создать
развитую
систему
стимулирования
социально
ориентированного бизнеса со стороны государства ( налоговые и проч. льготы).
Исторически роль государства была очень сильна в России. Государство
рассчитывает на помощь частного бизнеса в решении социальных проблем,
поскольку не имеет достаточных ресурсов справиться самостоятельно (до 80%
основных фондов в РФ находится в частном владении).
Нужна
ответственность
компаний
и
их
менеджеров:
правовая
(законопослушный бизнес, соответствующий ожиданиям общества), этическая
(базирование бизнеса на нормах морали, а не «корпоративного цинизма»),
филантропическая (добровольное участие в реализации различных социальных
программ). КСО на российской почве трактуется почти целиком с позиции
благотворительности, что понятно и близко русскому менталитету. Компании
могут брать на работу до 50% сотрудников из незащищенных категорий
населения (инвалидов, выпускников детских домов, лиц, освобожденных из
мест лишения свободы), занимаются деятельностью, не дающей значительного
дохода (организация досуга пожилых, производство протезов и т.п.). Это –
вложение в будущий человеческий капитал. Сегодня наличие в штате людей с
ограниченными возможностями в том числе дает определенные льготы для
участия в госзакупках, которые, зачастую – путь к наработке новой клиентуры.
Соответственно, социальная ответственность может выступать инструментом
для создания конкурентного преимущества.
В сфере управления введение принципа сервисности могло бы помочь
переориентировать внедрение управленческих решений: этическое обучение
менеджеров (формирование этических установок), повышение социальной
ответственности руководителя компании (расширение уровня компетенций,
связанных с КСО), мониторинг и пропаганда этичности менеджмента (в том
числе направленная – посредством сети интернет, социальных сетей, форумов и
др.). Этика должна стать частью любого продукта российского производства –
товара, услуги, работы. При этом, вероятно, поначалу должна иметь место
«насильственная этика», когда этические нормы работы навязываются
работникам сверху.
Сложности внедрения КСО создает и отношение российского населения к
бизнесу.
Большинство
социальных
программ
«разоблачаются»
как
прикрывающие тот вред, который данный бизнес наносит людям, окружающей
среде, планете в целом. Компаниям следует доносить информацию о своей
социальной ответственности до своих целевых аудиторий, используя при этом
верно подобранные каналы передачи (ТВ, статьи, интервью и др.). Особенный
конфликт
возникает
организациями
(НКО),
при
столкновениях
стремящимися
бизнеса
указать
на
с
некоммерческими
проблемы,
которые
коммерческие организации несут обществу.
Внедрение принципов КСО в менеджмент российских организаций
замедлилось, но не остановилось. Понимание того, что быть социально
ответственным – почетно, престижно, выгодно с точки зрения деловой
репутации, – растет. Но механически перенимать западные образцы, модели,
конечно, нельзя. А это зачастую происходит, в стремлении бизнеса «забыть
прошлое», перейти к зарубежным формам управления.
Список использованной литературы
1. Иванова В. Особенности формирования моделей корпоративной
социальной ответственности в зарубежных странах и России / В. Иванова. –
28/10/2009 // Человек и труд. – 2009. – № 10. – С. 46-50.
2. Глебова И.С. Социальная ответственность бизнеса в России и за
рубежом: Учебное пособие. – Казань: Казанский государственный университет
им. В.И. Ульянова-Ленина, 2008. – 112 с.
3. Благов Е. Ю. Корпоративная социальная ответственность: эволюция
концепции. – 2-е изд. – СПб. : Высшая школа менеджмента, 2011.
4. История управленческой мысли и бизнеса: социальная ответственность
бизнеса и этика менеджмента XII Международная конференция; Москва, МГУ
имени М.В.Ломоносова, Экономический факультет, 28-30 июня 2011 г.:
Материалы конференции / Под ред. В.И. Маршева – М.: МАКС-ПРЕСС, 2011,
332 с.
Похожие документы
Скачать