Информация для потребителя

Информация для потребителя
Как понять, что кредитный договор ущемляет права потребителя? Что будет,
если перестать его гасить?
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами,
установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав
потребителей, признаются недействительными.
2. На законных основаниях банк может удерживать с потребителя проценты на
сумму предоставленного кредита, пени за просрочку платежа. Другие удержания
(комиссия за открытие, ведение, обслуживание
ссудного счёта, за досрочное
погашение займа и др.) являются нарушением Закона РФ "О защите прав
потребителей". Также не предусмотрено законом взыскание платы «за обслуживание
кредитной карты», ведь это не самостоятельная услуга банка.
3. Если оказалось, что договор между банком и потребителем ущемляет права
потребителя, можно направить в банк претензию с требованием о внесении в договор
изменений, возврате денег, удержанных на незаконных основаниях. А можно сразу
обратиться в суд.
4. До внесения в договор с банком соответствующих изменений лучше его
исполнять в существующем виде. Иначе банк может обратиться в суд.
Кредитный договор не должен противоречить ст. 422, 426, 428, 819 Гражданского
Кодекса Российской Федерации, ст. 1, 10 Закона РФ "О защите прав потребителей",
Федеральному закону от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности",
положениям ЦБ России от 31.08.1998 N 54-П, от 6.03.2007 N 302-П).
Обращение потребителя в суд в качестве истца регламентируется ст. 17 Закона РФ
"О защите прав потребителей", ст. Гражданского Процессуального Кодекса РФ, п. 5
Постановления Пленума Верховного суда РФ от 29 сентября 1994г № 7:
- потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от
уплаты государственной пошлины;
- потребитель в качестве истца может обратиться в суд по своему выбору, в том
числе: по месту своего жительства или пребывания (например, между- реченцы – в
Междуреченске); по месту заключения или исполнения договора;
- в суд передаём два экземпляра искового заявления (третий остаётся у потребителя)
и оригиналы или копии документов, доказывающих, что права потребителя нарушены
(например, договор, переписка с банком и др.);
- предварительный внесудебный порядок разрешения требований потребителей
законом не предусмотрен.