Описание личности лидера определённой корпоративной культуры В Ы П ОЛНИ ЛИ КАБЛАШ ЕКАТЕРИНА ТРОФИМОВА ТАТЬЯНА ЧИЧКАНОВА КРИСТИНА Описание проекта Цель: - установить взаимосвязь между типом лидера и типом организационной культуры Задачи: - изучить корпоративную культуру нескольких организаций - выявить сотрудников, приверженных к организации - составить портрет идеального руководителя для каждого типа организации Определение типов корпоративной культуры Корпоративная культура - набор норм поведения, символов, ритуалов и мифов, принимаемых членами компании и выражаемых в заявленных ею ценностях, которые задают сотрудникам ориентиры их поведения и действий.( О.С. Виханский, Н.Н. Могутнова, Т.А. Лапина, К. Камерон и Р. Куинн) Клановая (семейная) культура Адхократическая культура Рыночная культура Иерархическая (бюрократическая) культура Лидер на рынке банковских и финансовых услуг в Европе и один из шести крупнейших банков в мире Миссия: «Помогать Клиентам осуществлять их проекты и оберегать их будущее» Ценности: Оперативность Творческий подход Самоотдача Стремление к успеху Первый российский виртуальный банк Слоган: «Дальше действовать будем мы!» Ценности: - клиентоориентированность - инновационность - постоянное развитие - забота друг о друге Корпорация кадровых агентств, на рынке рекрутинга с 2001 года Миссия: «Развитие компаний наших клиентов» Ценности: - любовь к своему делу - профессионализм - ориентация на международные стандарты Выборка исследования - 30 человек (по 10 из каждой компании), представители обоих полов Должность: линейные сотрудники, руководители групп Шаг 1. Выявление типа корпоративной культуры для каждой организации Методика: - OCAI (Organizational Culture Assessment Instrument) К.Камерон и Р. Куинн Этот опросник предназначен для оценки компании по шести ключевым измерениям организационной культуры Шаг 2. Выявления сотрудников, разделяющих принципы корпоративной культуры Методика: -Измерение организационной приверженности Дж. Мейера и Н. Аллен Данная методика позволяет понять природу взаимосвязи индивида и организации: 1) эмоциональную приверженность - степень вовлеченности и эмоциональной привязанности работника к организации 2) текущую приверженность - степень сознания индивидом того, насколько затраты, которые может повлечь за собой уход из организации, связывают его с самой организацией 3) нормативную приверженность - ощущения работником обязательств перед организацией На основе полученных данных мы выделяем сотрудников приверженных к своей организации, разделяющих ее цели и ценности. Данные сотрудники попадут в основу выборки для составления портрета идеального руководителя. Шаг 3. Составление образа идеального руководителя Методика: - методика Т.Лири о представлении идеального руководителя Методика позволяет выделить личностные и деловые качества идеального руководителя и оценить образ идеального руководителя в разрезе межличностных отношений. Шаг 4. Составление портрета идеального руководителя для каждого типа корпоративной культуры Анализ ответов респондентов на предыдущем этапе позволит выделить основные черты, присущие идеальному руководителю для определенной организационной культуры. Результаты 1. Тип организационной культуры. На основе полученных данных удалось установить, что сотрудники банка BNP Paribas оценивают существующую орг.культуру как рыночную (представленность компании на рынке, достижение цели, поражение конкурентов), которая, по мнению опрошенных, также является идеальной для организации, в которой они работают. 2. Приверженность организации Все опрошенные сотрудники продемонстрировали наивысший балл по шкале «аффективная приверженность» (в среднем 22 балла), т.е. все респонденты оценивают свою организацию, как имеющую для них большое значение, своего рода «семью», к которой они желают принадлежать и в дальнейшем. Нормативный и текущий типы привязанности продемонстрировали идентичный средний балл – 17.66. Результаты: 3.Портрет идеального руководителя Наивысшие баллы были получены по шкалам «авторитарность» (11.66), «дружелюбие» (8) и «альтруистичность» (7). Как мы видим, балл по шкале «авторитарность» выходит за границы адаптивного поведения и вплотную приближается к границе между экстремальным и патологическим (?). Самые низкие баллы были получены по шкалам «подозрительность» (2.5), «тревожность» (2.4) и «зависимость» (4). Если сравнивать параметры «доминирование» и «дружелюбие», то их средние значения будут, соответственно, 13.36 и 4.1. Таким образом, сотрудники делают выбор в пользу руководителя с ярко выраженными лидерскими качествами,склонностью к доминированию над окружающими, независимостью мнения, и в меньшей степени ориентированного на сотрудничество и установление дружелюбных отношений, что соответствует портрету лидера, востребованного в рыночной орг.культуре. Спасибо за внимание!