Анализ функционирования СМК в 2010 г. Москва, 2011 Политика в области качества 2010 г. 2011 г. ● благополучие и развитие Общества основывается на Управление качеством основано на неукоснительном полном удовлетворении Заказчиков качеством продукции выполнении всеми работниками ОАО «Институт Гидропроект» требований норм и правил, вовлечении всех и услуг ● постоянное повышение качества продукции и услуг и каждого в непрерывный процесс улучшений. основывается на неукоснительном выполнении всеми Управление качеством в ОАО «Институт Гидропроект» – это работниками Общества требований СМК ● основное условие успешной инновационной ● эффективность принимаемых решений базируется на анализе фактических данных о деятельности Общества; ● высокое качество нашей продукции обеспечивается вовлечением всех работников в процесс деятельности. ● механизм обеспечения безопасности проектируемых и сооружаемых объектов, а также их экономической эффективности. Управление качеством дает возможность оправдать совершенствования деятельности Общества доверие заказчика. ● конкурентные преимущества базируются на Руководство ОАО «Институт Гидропроект» декларирует сохранении и преемственности накопленных знаний и постоянное улучшение всех процессов, направленных на опыта, на постоянном совершенствовании системы удовлетворение потребностей заказчиков и увеличение организации труда благосостояния работников ОАО «Институт Гидропроект», ● отношения Общества с Заказчиками и Подрядчиками а также на обеспечение соответствия системы строятся на взаимовыгодной основе менеджмента качества требованиям и постоянное повышение ее результативности. ОАО "Институт Гидропроект" 2 Цели в области качества 2010 год Запланировано: Выполнено: 1. повысить уровень выработки собственными силами в денежном выражении на одного инженернотехнического работника по отношению к уровню выработки в 2009 году на 10% 1. повышен уровень выработки собственными силами в денежном выражении на одного инженернотехнического работника по отношению к уровню выработки в 2009 году на 12% 2. сохранить относительную численность молодых специалистов на уровне 2009 года 2. численность молодых специалистов Института не уменьшилась, а в относительном соотношении увеличилась на 10% 3. внедрить систему трехмерного моделирования для технологических отделов на основе пилотного проекта по Plant 4D для генераторного этажа здания Загорской ГАЭС-2 4. продолжить внедрение системы автоматизированного управления проектным производством в институте; 5. получить не менее одного заказа на проектирование объекта гидроэнергетики за рубежом на сумму не менее 4 млн. долларов США 6. с целью обеспечения безопасной эксплуатации действующих объектов гидроэнергетики получить: а) не менее 2-х заказов на обследование ГТС и их оснований 3. внедрение системы трехмерного моделирования не завершено 4. внедрение системы автоматизированного управления проектным производством продолжается 5. получено несколько заказов на сумму более 9 млн. долларов за рубежом (Вьетнам, Индия, Бутан) 6. получены заказы на обследование основания СШГЭС, сооружения и основания шлюза №5 ВолгоДонского канала, а также на разработку проектов комплексных натурных наблюдений Рогунской, Сангтудинской и Богучанской ГЭС. б) не менее 1-го заказа на разработку проектов комплексных натурных наблюдений на объектах гидроэнергетики, расположенных в зонах высокой геодинамической активности ОАО "Институт Гидропроект" 3 Цели в области качества 2011 год 1.Адаптация существующей Системы менеджмента качества Организации к требованиям стандартов ISO 9001:2008 с учетом действующей организационной структуры. 2. Подготовка Системы менеджмента качества к сертификации по ISO 14001:2004 «Экологический менеджмент организации» и к ресертификации по ISO 9001:2008. 3. Проведение агрессивного маркетинга с целью получения новых заказов за рубежом. Подготовка к подписанию договоров на проектирование гидроэнергетических объектов за рубежом на сумму не менее 100 млн.рублей. 4. Своевременное выполнение проектных работ по пусковым объектам с использованием технологии трехмерного проектирования. 5. Доведение численности молодых специалистов в Обществе до 25%. Разработка системы мотивации для молодых специалистов с целью их постоянной работы в Институте. 6. Создание Совета по инновациям и изобретениям и обеспечение его результативной работы. ОАО "Институт Гидропроект" 4 Удовлетворенность Заказчика Показатель ЗаГАЭС-2 БоГЭС Евразийский БР Средняя оценка Качество и время подготовки проекта договора 3 2 4 3 Участие Заказчика в обсуждении и принятии основных проектных решений 4 4 5 4,3 Персональный состав команды проектировщиков 4 4 4 4 Сроки выдачи проектной документации 3 2 4 3 Качество проектной документации 4 3 4 3,6 Коммуникации с ГИПом, руководством Общества в процессе проектирования 4 4 5 4,3 ОАО "Институт Гидропроект" 5 Мосгидросталь Геострой Балт. строит компания-107. НИИЭС КИНГ ГНИУ СОПС ЮНЦ РАН Гипроречтранс Гидротехэкспер тиза Севкавгипрово дхоз 4 5 5 3 5 5 4 4 4 3 4 3 3 3 5 4 5 5 4 5 5 4 5 5 3 4 2 3 4 5 4 5 5 3 4 4 3 4 4 3 4 4 3 4 5 4 5 5 4 5 4 4 4 2 4 4 4 4 4 Квалификация 5 4 5 5 4 5 4 4 5 4 4 4 3 4 4 Отношение персонала подрядчика к Обществу 5 4 5 5 4 5 5 4 4 4 4 4 4 2 4 Степень учета дополнительных требований Общества 5 4 5 5 4 5 4 4 2 4 4 4 3 1 4 Средняя оценка 5 4 5 5 3,7 4,8 4,4 3,8 4 3,8 3,6 4 3,3 2,9 3,8 Удовлетворенность качеством продукции подрядчика Выполнение сроков поставки Полнота и комплектность Соотношение «ценакачество» Росэнерго монтаж Геостройпроек т Гипродорнии 5 Показатель Мостотранс Гелиос Оценка субподрядчиков за 2010 год ОАО "Институт Гидропроект" 6 Аудиты СМК Из запланированных 31 аудитов проведено 25, а также 30 внеплановых, с замечаниями пройден наблюдательный аудит TUV Системные упущения: • работники ОАО «Институт Гидропроект» не в полной мере понимают Политику Общества в области качества • цели в области качества во многих подразделениях ставятся не конкретными, и не измеряемыми • отсутствует четкое описание процессов как в подразделениях, так и в Институте в целом • управление технической документацией в подразделениях не соответствует требованиям • в журнале несоответствий во многих подразделениях записываются только те несоответствия, которые выявлены в ходе внутренних аудитов, либо получены от заказчиков • Не установлена система подготовки нормоконтролеров • не определена ответственность за разработку дополнительных требований, которые Гидропроект считает необходимым добавить к требованиям заказчика. ОАО "Институт Гидропроект" 7 Улучшения в 2010 году 1. Произведена модернизация организационной структуры. 2. Возобновил работу Научно-технический совет. 3. Возобновил работу Совет по качеству. 4. Создана служба по связям с общественностью. 5. Введено в действие открытое положение о премировании персонала ОАО «Институт Гидропроект». ОАО "Институт Гидропроект" 8 Выводы 1. Система менеджмента качества Института базируется на систематическом процессном подходе. 2. Имеются систематические улучшения. 3. Цели в области качества соответствуют направлениям развития Института. стратегическим 4. Функционирование СМК Института может быть оценено как удовлетворительное. ОАО "Институт Гидропроект" 9