PPTX, 5 МБ

На примере логистического комплекса МТИ
Почему о логистике ?
3 составляющих логистики
 Для клиента
 Нужный товар товар доставлен в правильное место
в правильное время
 Для Продавца
 Нужный товар в нужное время по приемлемой
цене
Что важнее ?
Стоимость
Качество
Скорость
Особенности логистики интернет
магазина
 Большое количество SKU
 Возвраты
 Упаковка заказа
 Точность комплектации заказа
 Скорость доставки
 Курьер
Что такое фулфилмент логистики
 Получение товара от поставщика
 Хранение товара
 Отбор заказов
 Доставка заказов клиенту
 Возвратная логистика
 Денежные расчеты
 ??????
В мире
В Украине
Тренд сегодня- мультиканальные
продажи
 offline & online retail
 удобный переход пользователя с одного канала на
другой, единая система логистики и доставки,
интегрированность магазина, сайта, социальных
сетей
Мультиканальность – свобода
выбора для клиента
Мобильное
приложени
е
Розничный
магазин
Возможность
возврата
Весь ассортимент
Сайт дляonline
заказа
Социальные
сети
Способ доставки
2 варианта
 Своя логистика
 Логистика на аутсорсинге
Когда переходить на аутсорсинг
 Неравномерный товарооборот
 5 и более поставщиков товара
 Заказов больше 20 в день
 Отрицательные инвентаризации
 Когда вы хотите больше продавать , а не «тушить
пожары»
Преимущества аутсорсинга
 Отсутствие инвестиций
 Затраты по логистики становятся переменными
 Установленные KPI ( штрафы за невыполенение)
 Передача рисков сохранности товара
Недостатки аутсорсинга
 Возможная потеря контроля над процессом
 Зависимость от поставщика услуги
 Увеличение времени решения проблемы
 Конфедициальность
Зоны ответственности
Интернет
магазин
• Маркетинг
• Продажи
• Сайт
Логистика
• Вся головная
боль Товарооборот,
доставка, оплаты
Логистический комплекс МТИ
Сегодня мы обслуживаем
 intertop.ua
 mothercare.ua
 loreal.ua
 protoria.ua
Стоимость услуги
 Единый тариф на заказ – 2 составляющие
Услуги по доставке
Складские услуги
 Включает все логистические составляющие (
прием товара, хранение, отбор, возвраты, печать
документов, доставку, плату за возврат денег)
Возможности логистического
комплекса
 Хранение 100 000 SKU
 Приемка товара в течение дня
 Обработка возвратов в течение дня
 Сборка заказа – 1 час
 Три окна доставок для Киева
 Экспресс доставки по Киеву– в течение 3 часов
 Доставки по Украине на завтра - прием заказов до
17.00
Дополнительные сервисы
 Фото студия на складе
 Клиент менеджер со стороны склада ведет всю
документацию и платежи
 Отслеживание статуса выполнения заказа online
 Ежедневная отчетность
 Один вход для клиента ( заказчика услуги)
22/05/2015