«Учебник 4CIO»: что сделано за год? ИТ-Мастерская Марина Аншина,

ИТ-Мастерская
«Учебник 4CIO»:
что сделано за год?
Марина Аншина,
Председатель Комитета по стандартам
Российского Союза ИТ-директоров
29 марта 2013 г.
CRM
План главы
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Что такое CRM: определения и словарь терминов
Заблуждения, связанные с CRM
Причины роста популярности CRM
Новые средства CRM
История CRM-систем
Три типа CRM-систем
Внедрение CRM
Способы снижения рисков внедрения
Что дает CRM компании
Будущее CRM
УПРАВЛЕНИЕ РАЗРАБОТКОЙ ПО
Основные понятия
• Программная инженерия
• Жизненный цикл
• Модель жизненного цикла
Основные стандарты и
методологии разработки ПО
• Software Engineering Book of Knowledge (SWEBOK)
• Project Management Book of Knowledge (PMBOK)
(ссылка)
• ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-2010 «Системная и
программная инженерия. Процессы жизненного
цикла программных средств»
•
•
ГОСТ Р ИСО/МЭК 14764-2002 «Сопровождение программных средств» (развитие стандарта 12207 на
один из этапов ЖЦ);
ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288-2005 «Информационная технология. Системная инженерия. Процессы
жизненного цикла систем»;
• PRojects IN Controlled Environments 2 (PRINCE2)
• Серия стандартов ГОСТ 34
Модель зрелости разработки
• Capability Maturity Model (CMM) -модель зрелости создания ПО
• Capability Maturity Model Integration
(CMMI) -- интегрированная модель
зрелости создания ПО
• Уровни зрелости модели CMMI
Модели и методы проектов
разработки ПО
• Классические последовательные модели
– программирование и исправление ошибок (Code-and-Fix);
– каскадная модель (модель водопада).
• Итеративные модели разработки
– модель Rational Unified Process (RUP);
– спиральная модель.
• Гибкие методологии разработки (agile programming)
– Scrum;
– Extreme Programming (XP)
• Сравнение гибких и классических методов разработки
• Преимущества и недостатки каждой модели.
Характеристики качества ПО
ГОСТ Р ИСО/МЭК 9126 и 1994
• Функциональные возможности
• Надежность
• Практичность
• Эффективность
• Сопровождаемость
• Мобильность
Тенденции в разработке ПО
• Средства описания требований к ПО
• IDEF
• ARIS
• UML
• Методы анализа программного кода
• code review
• статический анализ кода
• динамический анализ кода
• Способы тестирования
–
–
–
–
–
–
–
–
–
Регрессионное тестирование
Дымовое тестирование
Системное тестирование
Интеграционное тестирование
Тестирование сквозного процесса
Интеграционно – функциональное тестирование
Нагрузочное тестирование
Тестирование документации
Приемочное тестирование
Врезки
•
•
•
•
•
•
Внутренняя разработка и аутсорсинг
История программирования
Практические советы разработчикам ПО
Проблемы, возникающие при разработке ПО
О гибкой разработке
О том, кто должен поддерживать
собственные разработки
• Особенности управления собственной
командой разработчиков
Замечания
•
•
•
•
•
•
•
•
Полезно дать сравнение разных методологий разработки (agile, водопадная
модель и т.п.) в привязке к различным типам компаний и бизнес-задач (бизнескритичные, жизненно-критичные и т.п.
Не достаточно детально описана модель жизненного цикла
Вообще не рассказано про популярную сейчас модель DevOps
Полезно было бы в качестве иллюстрации организации процесса показать
результирующий пример процесса с учетом инструментария
Также полезно показать текущий ландшафт инструментальных средств
(например, свежие отчеты Gartner)
Можно также в качестве иллюстрации дать пример реального процесса и
результатов (хорошо показывает возможные выгоды внедрения ALM сам
Microsoft)
Интересными могут быть примеры лучших практик, повышающих качество
процесса разработки – статический анализ кода, метрики (можно даже дать
примеры), код ревью, контроль архитектуры и т.п.
Можно дать отдельные разделы по очень популярным темам continuous
integration, continuous delivery
?
СПАСИБО
ЗА ВНИМАНИЕ