Виртуальный образ современного университета. Коммуникативный аудит стратегий визуализации Томск 2014

Виртуальный образ современного
университета. Коммуникативный аудит
стратегий визуализации
Л. Нургалеева, к.филос.н., доцент
nurgaleeva@yandex.ru
А. Фещенко, старший преподаватель
fav@ido.tsu.ru
И. Куликов, старший преподаватель
kulikov.ivan.tsu@gmail.com
Томск 2014
Цель
 Анализ стратегий визуализации, выбираемых
университетской корпорацией для
формирования конкурентных моделей
коммуникации в сетевой среде.
 Коммуникативный аудит как метод оценки
Коммуникативный аудит
 средство контроля за деятельностью и
форматами репрезентации корпораций.
 Базовый метод – анализ содержания внешних и
внутренних потоков информации.
 Позволяет воссоздать характерные черты
образа корпорации, сформировавшегося в
«глазах» ее персонала и/или различных групп
общественности.
Потребность в специалистах для
проведения коммуникативного аудита
 растет количество виртуальных
представительств образовательных
учреждений, стремительно изменяются
технологии презентации и эффективной
организации групповой и исследовательской
деятельности.
Первое пилотажное исследование
 Коммуникационные модели университетов
Используемые методы исследования
 Методы изучения мнений (опрос,
анкетирование)
 Фокус-группы
 Дополняет mouse tracking
Eye tracking
Анализ эффективности визуального
представления информации на
корпоративных сайтах подразделений
ТГУ
 Проверка нескольких корпоративных сайтов
ТГУ позволила обнаружить возможность
улучшения визуального образа.
 С помощью программы составления
прототипов страниц сайта (balsamiq mockups)
разработано несколько схем, учитывающих
обнаруженные недостатки в юзабилити сайтов.
Исследование внешнего и
внутреннего потоков информации.
 Полученные данные позволили увидеть
реальный образ университета, выявить и
измерить оценочное отношение к корпорации
(позитивные, негативные и нейтральные
упоминания), обнаружить слабые и сильные
стороны информационной политики вуза и
определить стратегию управления его
репутацией.
Исследования сайтов зарубежных
университетов
Исследования сайтов зарубежных
университетов
Заключение
 Предлагаем расширить сферу применимости
термина user friendly на визуальную
составляющую окружающего пространства для
повышения дружественности среды к человеку.
Благодарю за внимание!
Л. Нургалеева, к.филос.н., доцент
nurgaleeva@yandex.ru
А. Фещенко, старший преподаватель
fav@ido.tsu.ru
И. Куликов, старший преподаватель
kulikov.ivan.tsu@gmail.com