1 Грузия , город Тбилиси 14-18 апреля, 2014 г. Создание
advertisement
1 RECP Training Part I UNIDO RECP TRAINING PROGRAMME: PART I Создание экологической команды Грузия , город Тбилиси 14-18 апреля, 2014 г. Организация Объединенных Наций по промышленному развитию Ресурсоэффективное и более чистое производство Создание экологической команды Грузия Тбили́си, Aпрель 2014 RECP Training Part I EaP GREEN Demonstration Component Page 2 Цели модуля: Oзнакомить участников с : •Переходом от группы к команде •Значением и формированием команды •Принципами успешной работы команды •Поведением в команде •Эффективной коммуникацией RECP Training Part I EaP GREEN Demonstration Component Page 3 Факторы успеха • Планирование • Отбор участников • Информация • Тренинг • Мотивация • Документация RECP Training Part I EaP GREEN Demonstration Component Page 4 Принцип синергии 1+1>2 RECP Training Part I EaP GREEN Demonstration Component Page 5 Правила командной работы • Не навязывайте свое мнение другим. Логично аргументируйте свои слова. • Поддерживайте мнение других, если оно аналогично с вашим, и защищайте свое если мнения расходятся. • Избегайте технологий решения конфликтов, например, голосование большинства, средние расчеты или компромиссы. Рассматривайте расхождения во мнениях как полезный вклад. RECP Training Part I EaP GREEN Demonstration Component Page 6 Политика окружающей среды как единое руководство для команды окружающей среды • В письменной форме, установленная руководством • Отображает бизнес идею компании • Принципы действия - Усилить чувство ответственности персонала - Информирования и обучение персонала - Оценка экологических эффектов продуктов и процессов - Избежание и снижение воздействий на окружающую среду • Соблюдение правовых норм со всеми соответствующими экологическими нормами • Постоянное улучшение экологической деятельности компании • Снижение экологических воздействий посредством применения экономически разумного BAT RECP Training Part I EaP GREEN Demonstration Component Page 7 Видение/цели Если ты хочешь построить корабль, не надо созывать людей, планировать, делить работу, доставать инструменты. Надо заразить людей стремлением к бесконечному морю. Тогда они сами построят корабль... Антуан Сент-Экзепюри RECP Training Part I EaP GREEN Demonstration Component Page 8 Фаза формирования команды • Коммуникация (просветительская работа) – необходимо предоставить работникам достаточное количество информации как положительной, так и отрицательной • участие (подключить к изменениям широкий круг людей) • поддержка • переговоры • манипуляция • принуждение RECP Training Part I EaP GREEN Demonstration Component Page 9 Ключевые квалификации экспертов • Дипломатичность • Способность слушать и хорошие коммуникационные навыки • Внимательность к деталям • Гибкость в адаптации к культуре компании • Власть, принятие и поддержка внутри организации • Доступ к экспертным знаниям по соответствующим законам, нормативам и стандартам организации • Доступ к сотрудникам или советникам, которые способны преобразовать правовые нормы и другие обязанности в ежедневные организационные процедуры • Доступ ко всем уровням организации • Доступ к высшему звену, принимающих решение RECP Training Part I EaP GREEN Demonstration Component Page 10 Роли в команде • Координатор - проводник • Обеспечивает то, чтобы цели были ясны для всех, чтобы все включились в работу и участвовали в ней. Следит за графиком работ, ведет совещания и встречи команды, является их активным председателем. • Работник – человек действия • Погоняет команду при выполнении задачи. Никогда не вносит новые идеи, но овладевает идеями других и воплощает их в действительность. Разрабатывает до деталей и проверяет их внедрение. RECP Training Part I EaP GREEN Demonstration Component Page 11 Роли в команде • Зачинщик – погонщик • Следит за эффективностью, требует улучшения и результативности. Следит за часами и напоминает: «У вас осталось всего полчаса, а вас ждет еще море работы». Подгоняет в работе, не очень любит думать и планировать, но поддерживает энергию в движении. • Tворческий мыслитель • Выдвигает тщательно продуманные идеи, взвешивает и усовершенствует идеи остальных. Не всегда является успешным при воплощении своих идей в жизнь. Но что бы это была за команда без идей и проблесков новых открытий? RECP Training Part I EaP GREEN Demonstration Component Page 12 Роли в команде • Покровитель – утешитель • Разряжает обстановку и поддерживает гармонические рабочие отношения. Является как-бы зеркалом, которое каждому припоминает, о необходимости сохранения цивилизованности и гуманности. Это одна из самых ценных ролей с точки зрения процесса. • Koнтролер – подстрекатель • Открыто сопротивляется иным и выставляет все возможные моральные и практические аргументы для того, чтобы объяснить почему он бы так никогда не поступил! Вносит оживление в рабочие совещания, поднимает уровень адреналина, что само по себе является ценной альтернативой если кто-то лишь соглашается с общим мнением. RECP Training Part I EaP GREEN Demonstration Component Page 13 Категории поведения в команде Kaждая команда, в начале своего возникновения, должна установить собственные основные правила в правах и обязанностях, которые, например, могут быть следующими: Kaждый член в этой команде имеет право: • Высказывать свое мнение и точку зрения, пусть даже самую непопулярную • Быть выслушанным без прерывания и с уважением • Без чувства вины произнести „нет“ или “да“ • Изменить свое мнение • Сказать «не знаю» или «не понимаю» RECP Training Part I EaP GREEN Demonstration Component Page 14 Категории поведения в команде • Каждый в команде обязан: • Признавать то, что остальные являются другими, но здесь все равны • Вести себя соответствующим образом • Искать в других не слабые, а сильные стороны • Выслушивать мнения остальных с открытой мыслью • Не наносить эмоциональных ран и не делать больно RECP Training Part I EaP GREEN Demonstration Component Page 15 Категории поведения в команде • Поиск идей – требование идей и от остальных + • Предложение путем константирования • Предложение в виде вопроса + • Строительство – развитие мыслей других + • Несогласие • Поддержка - согласие с тем, что сказал другой RECP Training Part I EaP GREEN Demonstration Component + Page 16 Категории поведения в команде • Констатация трудностей – поиск проблем в том, что сказал другой • Поиск объяснений • Пояснение, объяснение, информирование • Поддержка - согласие с тем, что сказал другой RECP Training Part I EaP GREEN Demonstration Component + + + Page 17 Как создать эко-команду? • Согласие руководства • Набор членов вашей команды из разных отделов: производство, технический отдел, обслуживание, закупки, управление качеством, бухгалтерия, отдел кадров, маркетинг и т.д. … • Проведение первой встречи эко-команды Первое собрание эко-команды • Открытие собрания руководством • Рассказать ваши личные и профессиональные причины создания эко-команды • Рассказать о потенциалах снижения и финансовой экономии • Придумать название вашей команде (чистая команда, …) • Слоган, девиз Подсказка….рабочая группа Что значит командная работа (TEAMWORK)? RECP Training Part I EaP GREEN Demonstration Component Page 20 • • • • • Слушать Командное изучение; Поощрять единство и эффективность, путем обсуждения способов работы более эффективно как команда; Задавать вопросы, если вы не уверены в ваших обязанностях; Предпринимать согласованные усилия для сосредоточивания на выполнении работы и избегать сплетен; Смотреть как вы относитесь к вашим коллегам и партнерам; • • • Организуйте вашу главу, установив ясные цель и видение. Если вы не знаете, куда вы идете, вам не понравится, куда вас приведет ваш путь; Основным испытанием для ВЗАИМООТНОШЕНИЙ является не согласие, но продолжать держаться за руки; Держать позитивный настрой и стремиться к улучшениям каждый день, потому что КОМАНДНАЯ РАБОТА является главным! БЧП для Руководства • Согласие на проект RECP Интегрирование руководства • “Заключение договора“- между командой окружающей среды и руководством • Открытие первой встречи эко-команды • Информационный семинар на предприятии • Формулировка и утверждение политики окружающей среды • Руководство должно поддерживать проект в случае проблем • Руководство также должно быть инструктировано RECP Training Part I EaP GREEN Demonstration Component Page 23 Условия для сотрудничества • Информация: зачем? - что? – как? • Четко определенные обязанности • Финансовые выгоды • Экологический имидж компании • Хороший пример управления • Включить стажеров (обучаемых) • Визуализировать преимущества и результаты • Тренинг • Коммуникация RECP Training Part I EaP GREEN Demonstration Component Page 24 Подсказки……….Tренинг • Тренинг является лишь одним элементом создания компетенции, которая обычно основывается на сочетании обучения, тренинга и опыта • Для некоторых задач (в особенности для задач, которые могут иметь существенные экологические воздействия), вы должны установить критерии для измерения компетенции сотрудников, исполняющие эти задачи RECP Training Part I EaP GREEN Demonstration Component Page 25 Две отличные причины для обучения работников о проблемах окружающей среды! • Каждый сотрудник может иметь потенциальное воздействие на окружающую среду • У каждого сотрудника могут иметься хорошие идеи о том, как улучшить усилия управления окружающей средой RECP Training Part I EaP GREEN Demonstration Component Page 26 Подсказки Коммуникации Установите соответствующие Информационные и коммуникационные системы в вашей компании! Эффективное общение поможет вам: • Мотивировать вашу рабочую силу • Добиться признания ваших планов и усилий • Объяснить вашу политику окружающей среды и Системы Экологического Менеджмента, а также как они соотносятся с общим видением организации • Гарантировать понимание ролей и ожиданий • Продемонстрировать приверженность руководства • проводить мониторинг и оценку выполнения и • Определить потенциальные улучшения системы RECP Training Part I EaP GREEN Demonstration Component Page 27 Мотивировать сотрудников – как? • Хвалите и уважайте • Возможности обучения и • Прозрачность • Информация • • Делегирование = передача обязанностей • Хороший пример управления • Видение вместо количественных целей • Общие мероприятия вне компании • • • участия в тренингах Целевые и регулярные собрания Точная подготовка работы Уделять внимание личным проблемам Показать веселые стороны работы Социальные и финансовые мотивирующие факторы • Дет.сад при компании • Дополнительная неделя отпуска • Экскурсии\поездки с компанией • Согласие о целях • Штрафы (удержание из • Чеки на обучение и тренинги • • Спортивные занятия • • Скидка при покупке • • столовая • • Использование • инфраструктуры компании зарплаты) Деление прибыли бонус Участие сотрудников = доли Схема одинаковой зарплаты Дополнительные финансовые бонусы Преимущества для работников Финансовые победы в играх финансовые преимущества от экономии, достигнутой посредством идей из коробки с идеями личные другие общий бонус в случае экономии экологические подарки, соревнования, возможности участия в тренингах, карьерные возможности «зеленый» телефон, информационные листы, журнал компании, конкурс идей (плюс призы для победителей) У каждого руководителя есть штат, который он заслужил! 99 % всех работников хотят выполнять свою работу хорошо. То, как они ее выполняют, зависит от того, на кого они работают Bob Hazard RECP Training Part I EaP GREEN Demonstration Component Page 31 Средства информации для вопросов окружающей среды в компаниях • “Зеленая доска” • Статьи в газете компании • Рассылка • Эко-подсказки • Экологический день • День «открытых дверей», сфокусированный на экологии RECP Training Part I EaP GREEN Demonstration Component Page 32 Лидер, ориентированный на работника должен: • Обучать больше, чем приказывать • Создать команду и организовать регулярные собрания для обмена информацией • Спрашивать других о их мнении, и учитывать их • Определять хорошую работу • Показывать понимание Причины создания эко-команды • ПОТОМУ ЧТО в вашей компании много различных отделений/оборудований • ПОТОМУ ЧТО у вас есть (экологически) приверженные и компетентные сотрудники • ПОТОМУ ЧТО в КОМАНДЕ – с общими задачами вы можете достичь больше чем «борец-одиночка» • ПОТОМУ ЧТО внедряя систему менеджмента согласно СЭМ /ISO 14001 вам также понадобится эко-команда с четко определенными обязанностями. RECP Training Part I EaP GREEN Demonstration Component Page 34 Разные виды барьеров Основные барьеры и сопротивление Организационные барьеры Экономические барьеры RECP Training Part I EaP GREEN Demonstration Component Page 35 Список убийц идей • Не забывай, нам нужно зарабатывать деньги тоже • Ты не сможешь продать эти идеи руководству. • Давай подумаем о деталях позже. • Я знаю, что это не сработает. • Мы слишком большие\маленькие для этого. • Это должно быть очень дорого. • Сейчас не время и не место для данного обсуждения. • Это значит надо работать. • Мы всегда поступали так – зачем менять сейчас? • Кажется вы не понимаете проблему. • Давайте обсудим это позже. • Наша компания (наша ситуация) отличаются. • Пусть кто-нибудь другой сперва попробует. RECP Training Part I EaP GREEN Demonstration Component Page 36
