Центр Разработки и Внедрения Terrasoft Поволжье Документ как основа методологии Document Life Cycle Initiation Elaboration Execution Transition Operation Торжественное закрытие проекта и ревизия Roadmap КП + Roadm ap Договор Устав Концепция Технический дизайн & Тест-кейсы Регламенты Закрытие проекта +Lessons Learnt Analysis Initiation Initiation КП Road Map Договор • ППО • ППО и не только • Сроки • Задачи - > Спецификация • Слайд • Стоимость • Регулярное обновление • Задачи • Презентация • Даты оплат Roadmap Реализация игровых (нематериальных) мотивационных механик Подключение сторонних программ лояльности Интеграция с социальными сетями Roll Out на все рестораны Тануки Январь Подключение других сетей холдинга Март Май Дополнительные мотивационные механики (бонусы, скидки, подарки) Управление обращениями, автоматизация контакт центра Июль Настройка рекомендательных сервисов Сентябрь Ноябрь Автоматизация коммуникации на основании кластеров участников Подключение BI Elaboration Устав Включает в себя • • • • • • Информация о Заказчике Содержание проекта Организационная структура проекта Фазы проекта Управление проектом Календарный план проекта Внимание • • • • • Ответственные и их контакты Цели и задачи Основные вехи проекта Версия системы Нет двух одинаковых Уставов Концепция Включает в себя • • • • • • • • Цели и задачи Бизнес-процессы Пользователи/Рабочие места/Права доступа Функциональные особенности Интеграции Аналитика Печатные формы Первичный импорт данных Внимание • Глоссарий • Подпроцессы • Детализация требований Execution Технический дизайн Включает в себя Детализация внешнего вида системы Детализация автоматических действий системы Детализация взаимодействия со сторонними системами Функционал в рамках одной поставки Правила Нельзя просто так взять и скопировать бизнес-процесс из концепции Высылайте скрин-шоты карточек Придерживайтесь поставки Только изменения относительно базовой версии Макеты карточек Тест-кейсы Включают в себя Варианты использования системы в рамках поставки Исходные данные Действия пользователя Описание реакции системы Правила Актуальные демо-данные Полнота исходных данных Демо-данные = Исходные данные Реакция системы на стандартные действия: [Добавить], [Изменить], [Удалить]. Transition Регламенты • Описывают весь проект • «Тест-кейсы» с картинками • Регулярное обновление • Не забывайте примечания Operation Lessons Learnt Analysis Какие были ошибки Что было хорошо Фаза Фаза Что произошло не так Что именно было хорошо К чему это привело К чему это привело Почему так случилось Как будет использоваться в будущем Как не допустить в будущем Россия: 443035 Самара, Московское шоссе 4а +7 (846) 266-55-69 [email protected] 123090, Москва, Ул. Каланчевская, д. 16 +7 (495) 280-16-80 [email protected] Украина: 03118, Киев, пр-т. Краснозвездный, 115-А +38 (044) 363-31-33 [email protected] UK: PORTLAND HOUSE, BRESSENDAN PLACE, LONDON SW1E 5RS +44 (2) 0338 40040 [email protected] USA: 901 N Pitt Street, Suite 325 +1 (917) 383-27-70 Alexandria [email protected]