Мхитарян Сергей Владимирович Аналитическая поддержка
advertisement
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА МАРКЕТИНГА В УСЛОВИЯХ СОВРЕМЕННОГО РЫНКА Д.э.н., профессор кафедры маркетинга и коммерции МЭСИ Мхитарян Сергей Владимирович Задачи маркетингового анализа • сегментирование рынка и формирование профилей • • • • • • • клиентов; оценку привлекательности сегментов; позиционирование компании и ее товарного предложения; моделирование влияния элементов комплекса маркетинга на экономические показатели компании; оценку шансов желательных событий и рисков нежелательных событий для компании; оценку потребительских предпочтений, построение моделей поведения потребителей; разработку альтернативных сценариев развития, выбор лучших альтернатив; прогнозирование показателей деятельности компании. Проблема и решения Проблема: влияние на анализируемые объекты множества факторов, каждый из которых нужно учитывать Решения: • I. Поиск скрытых закономерностей с помощью разведывательных статистических методов • II. Гибкие системы отчетности и визуализация данных с помощью пакета MS Excel Классификация потребителей э/т продукции по предпочтениям • Более 200 потребителей • 10 товарных групп Кластерный анализ – методы многомерной классификации Вид деятельности заказчика Легкая и пищевая промышленность Машиностроение Обрабатывающая промышленность Снабженческие фирмы Строительномонтажные организации Электроэнергетика Итого: 1 кластер Узкий спрос 2 кластер 3 кластер Избирательный Широкий Итого: спрос спрос 6,7 22,2 5,3 10,5 10,0 7,4 13,2 10,5 0,0 18,5 5,3 7,4 53,3 11,1 23,7 29,5 16,7 37,0 42,1 32,6 13,3 100,0 3,7 100,0 10,5 100,0 9,5 100,0 Оценка привлекательности различных регионов РФ, как направлений развития электротехнической компании Приоритет развития промышленного сектора над строительным Тюменская область 2,0 Кемеровская область Оренбургская об ласть Томская об ласть Республика Хакасия Иркутская область Магаданская область Саратовская об ласть Республика Башкорто--стан Республика С еверная Осетия - Алани я Амурская обл асть Читинская область 1,0 Ульяновская область Удмуртская Республика Ново сибирская область Примо рски й край 0,0 12 исходных переменных Республика Тыва - 1,0 Омская область Ростовская обл асть Республика Дагестан - 2,0 Республика С аха (Якути я) Краснодарский край Республика Адыгея г. Москва Московская область - 3,0 - 1,0 0,0 1,0 г. Санкт-Петербург 2,0 3,0 4,0 Уровень экономического развития региона 5,0 Определение групп с максимальной долей крупных покупателей Выручка по типам продукции Фильтрация данных с помощью срезов Применение относительных значений и условного форматирования Применение сводных диаграмм Классификация объектов по нарастающему итогу фактора Формирование аналитических панелей для мониторинга за показателями Спасибо за внимание! Ваши вопросы? Мхитарян Сергей Владимирович smhitaryan@mesi.ru
