Разработка сайта: по разные стороны баррикад

Разработка сайта:
по разные стороны баррикад
С чего начать, чтобы хорошо и вовремя закончить
Как не ошибиться с выбором подрядчика
Как сэкономить при разработке сайта
С чего начать?
…с ответа на вопрос себе –
ЗАЧЕМ?
Цели
Верно:
Самостоятельный бизнес, построенный на четко
сформулированной бизнес-модели
Дополнительный канал сбыта
Не очень:
Круто
«…а вот у него!»
Так все делают
Поработить мир
Выбор области
Оценка целевой аудитории
– wordstat.yandex.ru
Выбор области
Конкуренты: кто, преимущества и недостатки
– анализ поисковой выдачи
Как стать лидером?
– определение собственных преимуществ
Рынок сбыта
Город
Регион
Страна
От выбранного рынка сбыта зависит, прежде всего,
объем аудитории, а также выбор платежных систем
и служб доставки.
Планирование
Средний чек?
Объем аудитории – количество заказов –
конверсия?
Выручка?
Расходы?
Чистая прибыль?
Формальности
Общие юридические:
Юр лицо или ИП
Правила продажи товаров дистанционным
способом (Постановление Правительства РФ 612
от 27.09.2007)
Формальности
Технические:
Домен
– Короткий
– Однозначное восприятие на слух
Выбор подрядчика
Общие проблемы:
Цены от 3 тысяч до 3 миллионов
Не четкие критерии выбора
Высокие риски (срок, бюджет, качество)
Выбор подрядчика сводится к определению
компании с минимальным набором рисков
Выбор подрядчика
Почему такие цены:
3 тысячи – визитка у студента за наличку
10 тысяч – минимальная коробка без услуг
(визитка)
30 тысяч – минимальная коробка без услуг
(магазин)
50 тысяч – коробка с доработками
150 тысяч – индивидуальная разработка с
дизайном и базовым функционалом
200-300 тысяч – все модные фишки
300-500 тысяч – сложная интеграция
Общая стоимость
проекта
С точки зрения клиента (так написано в договоре):
CMS
Дизайн
Программирование
Наполнение материалом
Регистрация домена
Хостинг
Техническая поддержка
Общая стоимость
проекта
С точки зрения разработчика (так работает бизнес):
Зарплаты разработчикам (дизайнер, программист,
контент-менеджер)
Зарплаты персоналу (менеджер проекта, директор,
бухгалтер, юрист)
Аренда офиса
Связь: телефон, интернет
Оргтехника: компьютеры, телефоны, принтер, серверы
Программное обеспечение
Общая стоимость
проекта
Как рассчитать стоимость?
Посмотреть на машину клиента и предложить подороже
Спросить, сколько назвали конкуренты и предложить на
10% дешевле
Назвать некую «среднюю» цену и поторговаться
Оценить трудозатраты в часах
Выбор подрядчика
Критерии выбора:
Участие в отраслевых рейтингах
Выбор подрядчика
Критерии выбора:
Наличие портфолио
Отзывы клиентов = сарафанное радио
– не верьте отзывам на сайте разработчика
Демонстрация аналогичных проектов
Наличие работающего офиса
Наличие юр лица
Адекватная проекту система управления
Договор
Условия
Цена
Сроки
Гарантии
Тех задание
Требования к дизайну
Функциональные блоки
Способы доставки и оплаты на сайте
Новинки, популярное, подписка, соц сети
Пример структуры каталога
Описание всех разделов
Интеграция с внешними сервисами
Капитан
очевидность
Наличие обратной связи (онлайн-консультант,
форма, обратный звонок, телефон)
Платежные системы
– Агрегаторы (Робокасса, Ассист, Яндекс.Деньги)
– Эквайринг у банка
Яндекс.Маркет и аналоги
– Около 6300 магазинов для Хабаровска
Продвижение в соц сетях
Маркетинговые акции (скидки, сертификаты,
купоны)
Анализ
Поведение
–
–
–
–
Карта кликов
Пути по сайту
Просмотренные товары
Поисковые запросы
Продажи
– Брошенные корзины
– Переход на страницу оформления заказа
– Отказ после оформления
Автоматизация
Интеграция с 1С – экспорт товаров на сайт,
обмен заказами
Интеграция с CRM – лидогенерация
Интеграция с телефонией – обратный звонок,
определение входящих, запись разговоров
Основные риски
Неправильная оценка, неправильно
составленное ТЗ, несоответствие
ожиданиям
Нарушения условий договора (условия,
сроки)
Сайт стал «не нужен», несоответствие
аванса объему работ
Высокая стоимость владения
Как не переплатить
Составлять ТЗ
Аккуратно относиться к условиям и срокам
оплаты, не забывать про акты
Не делать предоплату больше 50%
Не заказывать избыточный функционал
В ряде случаев выбирать готовые решения
Оценивать стоимость владения
О компании Лол
На рынке с 2006 года
Более 600 клиентов
Лидер продаж 1С-Битрикс в ДФО 20092013, топ-10 по продажам в России в
2013
Спасибо за
внимание!
Технический директор ООО «Лол»
Карпович Игорь
E-mail: [email protected]
Тел.: (4212) 73-88-88, доб. 102