Будущее нашей компании – наш продукт с дизелем Cummins ISF 3.8 L еще лучше и выгоднее в эксплуатации! 1 «Слушаем клиентов», анализируем информацию 1. Новый двигатель Cummins ISF 3.8 L Опросы потребителей • Устранение 25% причин рекламаций Значимость для потребителя, % ТОР-10 60% Нужное мероприятие ТОР-20 50% 36% 18% • Увеличенный ресурс силового агрегата 500 000 км. Мероприятие первостепенной важности 36% 31% 40% • Расширении гарантии до 2 лет/80 000 км 24% 31% 35% 31% 30% 25% 20% 44% 35% 27% 25% 27% 22% 24% 24% 20% 42% 20% 31% 24% 10% 27% 25% 18% 15% 15% 20% 27% 24% 13% 15% 11% 11% 15% 15% 13% 16% 13% 13% 16% 18% 9% 11% • Снижение стоимости владения: 15% 5% 24% 9% 5% 0% ьн ел Диз • Основные пожелания потребителей выполнены на - 42% 70% 11% 13% 15% 13% 15% 9% ) ) я ) ) а та е) ) я ) ал ий ) ов ки ПП ия 5т ча ия ия ни не ия ля ия ор ны 8L но ме ны ия рк ят ни ия аф ки ес ор мос да те ен ле ат яК би 5 т) сало до ен зе ра би пц ри ва дв (опц иб s 3. (опц (опц га (опц хогр вл еп ди ци мни пере ор (опц ка его оп до ь 3, П пр в ви й ка сти ал сц за ра ра min ра ъе S (о сс та в по дн сти а на грев ру ва ой я рк но уп ли та ни яд м ер уз-т ра ре од ро ко д но ионе AB um ст бо еж й КП сс, дн вки на не по ер го ни я за Обо то нд оп ых ой зе д зе норя ъ ем (под оо еп , гр но на ря ьC цо ан ка во жид ци иц кл за ли тр нн тр ба рт од ух 8L жде риво ло е па ел рд ли М од й за ле те ти ци его ек в кр о ус од ио по оп дв ка ни ни ос s 2. ни конд PS/Г щ ей ох ла ор ) на го нн оз эл оп игат и об енто ля я ру груз ле ля Им де ог тр ер аю ка G тр че ре рр мая m in дв ы SR )д ци ов ра ек пн )д а ам ек ов ут ко в: жд ие ае ства ем (A я си за ем ия М од рабо ия ти ст вн мпе ла че ы C um Обн Эл эл ци -сце ст я эл жив м ен ни пц пц стан шен ан ой ка ох я ба за ие си ча (о ем во ль За У ер их (о ы г ь лу тр ю ци го щ ст ни ен ие те л ие ва та та бс ин за тя си га М од Пов те ен ер ен ст аю ьш п.ус (вкл Н ео ал мес ни ви мес ва ка уп че ой ен до чш ст ей М од Внедр я (д ер ст ре ов ка чн ого Ум ка ого Улу двер Рей е вы ан во ие ьн Дог ов ил ьн М од ен ал Уст ан ал ни ки уксо м об сп сп ыш че Уст ив об то ка ка об пр лю Пов ов ов ти и ав ые Иск ан ан ан укци Н ов Уст Уст ие ен нстр др е ко Вне ни че ег Обл ─ снижение расхода топлива примерно на 8% 5% ─ увеличение межсервисного интервала 15 000 км ─ высокая надежность агрегатов и узлов ый Рекламации 700 656 600 500 410 400 300 278 277 229 200 100 140 131 129 115 106 92 88 87 80 55 51 51 45 44 27 0 Непрерывный анализ информации и определение программы модернизации продуктов 2. Валдай-М+: модернизация • Повышение надежности и качества путем замены или модернизации проблемных агрегатов, узлов и деталей. Антикоррозионные мероприятия • Исключение основного количества рекламаций • Дополнительные опции, повышающие комфорт (круиз-контроль, догреватель охлаждающей жидкости, кондиционер, ГЛОНАСС/GPS, ASR-антипробуксовочная система) 3. Валдай 2+ • Рейсталинг бампера и решетки радиатора Затраты на гарантийный ремонт • Повышение управляемости и устойчивости (рулевое управление, новые амортизаторы и стабилизаторы поперечной устойчивости) • Выполнение законодательных требований (обеспечение норм Евро-4/5, переднее противоподкатное устройство) • Дополнительные опции (комплектации со спальным местом, аудиоподготовка, ТСУ, зеркала с обогревом и электроприводом) • Расширение модельного ряда (а/м GVW 6,5 и 8,5 т) Валдай с двигателем Cummins – первый этап большого плана по модернизации продукта и расширению модельного ряда LDT ГАЗ 2 Что дальше? Мы будем продолжать улучшать наш продукт и выполнять требования законодательства и Декабрь’11 требования потребителей. Ниже представлен взгляд на Июль’11 ближайшее будущее Валдай-M (Step 4) – законодательные требования Декабрь’10 Сентябрь’1 0 Валдай-M (Step 3) - рейсталинг Валдай-M (Step 2) – модернизация Валдай-M (Step 1) новый двигатель Повышение надежности и качества автомобиля за Увеличенный ресурс счет модернизации либо двигателя, исключение замены критических узлов рекламаций по двигателю и и систем (задний мост, системам КПП,электрооборудование) Расширение гарантии, увеличение межсервисного интервала Адаптация узлов и агрегатов под новый двигатель (КПП, карданная передача, сцепление, насос ГУР, системы двигателя) Дополнительные опции, повышающие комфорт (круиз-контроль, догреватель охлаждающей жидкости, кондиционер, ГЛОНАСС/GPS, ASR – антипробуксовочная система) 2010 Валдай-M (Step 5) – расширение модельного ряда Расширение продуктовой линейки до GVW 6,5-8,5 т) Снижение шумов и отсутствие материалов содержащих свинец Повышенный комфорт автомобиля: новая панель приборов (ГАЗель-Бизнес), уменьшение внутреннего капота (только для версии Light) Рестайлинг бампера и решетки Переднее противоподкатное устройство Многофункциональное шасси для установки надстроек, в т.ч. автобуса Безопасность: обогрев зеркал Заднее устройство Дополнительные опции (комплектация со спальным местом, электропривод управления зеркалами, импортная КПП) Дополнительные опции (установка сцепного устройства, аудиоподготовка) Повышение управляемости и устойчивости автомобиля (новые амортизаторы, рулевое управление) Обеспечение выполнения норм Евро-4/5 2011 защитное 2012 3 Отличия «Валдай-М» от действующего продукта Модернизация: замена двигателя и систем, повышение срока гарантии и периодичности ТО 1. Двигатель 2. Новое сцепление Cummins ISF 3.8 3. Подвеска двигателя Anvis Виброкаустик 4. КПП (2-х конусные синхронизаторы, опригинальные первичный вал и крышка первичного вала, муфта с вилкой) 11. Электрооборудование -Датчик температуры воды 5. Новый насос ГУР - датчик засоренности воздушного фильтра -Новые жгуты с блоками предохранителей - комбинация приборов 6. Новые системы двигателя, удовлетворяющие требованиям ф. «Cummins» 10. Акселератор (новый педальный модуль) - Система охлаждения - Системы питания (топливом и воздухом) - Система управления двигателем - Система охлаждения наддувочного воздуха 9. Модернизированная подвеска 7. Модернизированная карданная передача 8. СВОГ без нейтрализатора (оригинальный глушитель, приемная труба с компенсатором) -Стабилизаторы поперечной устойчивости - новые рессоры с обработанным ушком - новые резинометаллические шарниры 4 Преимущества Валдай с двиг. Cummins перед конкурентами Низкая стоимость автомобиля в своем классе • Европейские аналоги импортной сборки дороже в 2-2,5 раза • Корейские аналоги, в том числе и российской сборки дороже на 25-30% • Китайские аналоги имеют примерно аналогичную цену при более низком качестве и надежности, а также проблемами с наличием запчастей Приспособленность к российским условиям эксплуатации • Автомобиль позволяет уверенно чувствовать себя в условиях российских дорог • Рамная конструкция с запасом прочности • Рессорная передняя и задняя подвески Простота конструкции и высокая ремонтопригодность • Минимизация времени простоя автомобиля, быстрое исправление неисправностей Низкая стоимость нормо-часа технического обслуживания • Стоимость нормо-часа на отдельные модели европейской сборки выше до 2,5 раз • Стоимость нормо-часа на отдельные модели корейской сборки, т.ч. российской сборки выше в 2 раза • Стоимость нормо-часа на китайские аналоги выше в 1,5-2 раза Низкая стоимость запчастей и их широкая распространенность • Запчасти на а/м «ГАЗ» всегда в наличии, время ожидания запчастей на европейские, корейские и китайские аналоги составляет порой несколько недель • Более 1000 фирменных магазинов запчастей по всей России Широкая сервисно-сбытовая сеть - доступность покупки и обслуживания во всех регионах РФ • 205 центров продаж «ГАЗ» в России, 161 в СНГ, 167 СТО «ГАЗ»в России, 69 в странах СНГ. • У производителей-конкурентов в среднем около 40 дилерских центров Валдай + Cummins преимущества очевидны! 5