Особенности спроса на SaaS в России
реклама
Особенности спроса на SaaS в России Антонов Салов Руководитель отдела корпоративных Интернет-проектов Softline, Руководитель проекта Softcloud.ru [email protected] 18 февраля 2010 Особенности рынка SaaS в России Оазец заголовка □ Нет крупных игроков на рынке, стартапы □ Рынок находится на стадии формирования □ Необходимость недорогой и надежной интернет-связи □ Моновендорность или простое реселлерство □ Копирование западных сервисов без учета потребностей рынка ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ 16 СТРАН ● 57 ГОРОДОВ Клиенты Спрос SaaS Оазецна заголовка Используете ли вы SaaS в компании? Да, вся ITинфраструктура – на SAAS, 15% Не используем SAAS, но планируем использовать, 33% Не используем и не планируем использовать SAAS, 22% Используем часть сервисов SAAS, 30% Softline, 2010г. ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ 16 СТРАН ● 57 ГОРОДОВ Спрос SaaS Оазецна заголовка Наша компания не использует SaaS ИТ Другое Связь/Телеком Торговля Финансы/Банки /Страхование Гос. органы власти Softline, 2009 г. ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ 16 СТРАН ● 57 ГОРОДОВ Спрос SaaS Оазецна заголовка Почему компания не внедряет SaaS Не понятны преимущества SaaS 40% Обеспокоенность по интеграции SaaS с др. приложениями 20% Неуверенность в надежности поставщика 10% Не уверены, что можно настроить SaaS под корпоративные требования 10% Обеспокоены вопросами безопасности SaaS 10% Обеспокоены уровнем техподдержки пользователей 10% Cutter Consortium, 2009 г. ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ 16 СТРАН ● 57 ГОРОДОВ Спрос SaaS Оазецна заголовка Преимущества SaaS с точки зрения пользователей Другое Автоматические обновления и upgrades Быстрое и простое развертывание Надежность и производительность Низкий уровень необходимой поддержки персоналом Высокий ROI и выгода по стоимости 0 5 10 Forrester Research, 2009 г. 15 % ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ 16 СТРАН ● 57 ГОРОДОВ 20 25 30 Особенности российских клиентов SaaS Оазец заголовка □ Не знают, что уже используют SaaS □ Боятся говорить, что используют SaaS □ Не доверяют новой форме предоставления услуг □ Предпочитают «пробные» заказы □ Беспокоятся за конфиденциальность данных □ Желание иметь backup на локальном hdd □ Озабоченность уходом с рынка или банкротством поставщика ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ 16 СТРАН ● 57 ГОРОДОВ Критерии выбора клиентами SaaS Оазец заголовка □ Бренд ISV □ Бренд ISP □ Хостинг (зарубежный или РФ) □ Функционал □ Цена □ Доступность сервиса (99,999) □ Соответствие ФЗ«О защите персональных данных» □ Консультации с русскоязычным специалистом □ Бумажный договор ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ 16 СТРАН ● 57 ГОРОДОВ Cервисы SaaS Оазец заголовка Какую часть инфраструктуры компании вы готовы перевести в «облака»? Email 24% CRM ERP 4% 2% Антиспам, антивирус почты 13% Офисные программы 7% Бухгалтерия IM и прочие коммуникации 7% 5% Helpdesk Телеконференции Другое 7% 5% 7% Я не доверяю SaaS 19% Softline, 2009 г. ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ 16 СТРАН ● 57 ГОРОДОВ SaaS Оазец заголовка Популярные сервисы, Softcloud.ru 29% 30% Защита почты 21% Почта 18% 16% Коммуникации 14% 7% Project management 4% Helpdesk 4% 6% 9% Поиск по сайтам 11% CRM Другое 2010 7% Оффисный пакет 9% 2% 5% 3% 5% ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ 16 СТРАН ● 57 ГОРОДОВ 2009 Прогнозы и тенденции Прогнозы и тенденции Оазец заголовка □ □ □ □ □ □ □ □ □ Перенос почты в «облака» примет массовость Появление платных сервисов для домашних пользователей Технологии шифрования данных на сервисе у провайдера Рост спроса на предложение облачной бухгалтерии Российские сервисы «облачного» back-up и хранения данных для корпоративного сектора Приход на рынок западных игроков Рынок поделят игроки с платформенными «облаками» Падение влияния на рынок моновендорных ISP Будущее за полноценными мультивендорными платформами с высокой степенью автоматизации бизнес-процессов. ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ 16 СТРАН ● 57 ГОРОДОВ CloudConf 2010 Оазец заголовка ■ первая профессиональная конференция в России по Cloud computing ■ организатор - компания Softline ■ даты проведения: 24-25 марта 2010 ■ для разработчиков (ISV) и провайдеров SaaS-решений (ISP) ■ участвуют Microsoft, IBM, Parallels, VMWare, Juniper, ITooLabs и др. ■ подробности на www.cloudconf.ru ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ 16 СТРАН ● 57 ГОРОДОВ Контактная информация Оазец заголовка Адрес: 117312, Москва, ул. Вавилова, д. 47 А Телефон: +7 (495) 221-10-70, доб. 0428 Факс: +7 (495) 221-10-70 E-mail: [email protected] WWW: www.softcloud.ru Антон Салов ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ● ОБУЧЕНИЕ ● КОНСАЛТИНГ 16 СТРАН ● 57 ГОРОДОВ
