1 - Отдел интернет

Многопрофильный образовательный центр ЭДУКОР
Санкт-Петербург
Эффективные методы повышения
продаж через сеть Интернет
Остюченко Игорь
Руководитель многопрофильного
образовательного центра ЭДУКОР
www.educore.ru
[email protected]
30 марта 2016 года
Проблема отрасли интернет-рекламы
Культ «карго» в интернет-маркетинге
Процессный подход в интернет-маркетинге
1.
2.
3.
Привлечение на сайт
Целевое действие на сайте
Возврат повторно
сайт
привлекаем
1
конверсии
2
возвращаем
3
1. Привлекаем трафик
Некоторые каналы:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Search Engine Optimization (SEO)
Контекстная реклама (PPC)
Медийная реклама
Social Media Marketing (SMM)
Email – маркетинг
Оффлайн реклама - выставки, event, ТВ
2. Из посетителя в покупателя
Некоторые инструменты:
1. Продающий копирайтинг
2. Юзабилити
3. Персонализация сайта
4. Сервисы
3. Возвращение посетителя
Некоторые инструменты:
1. Ремаркетинг / ретаргетинг
2. Email – маркетинг, рассылки
3. Social Media Marketing (SMM)
4. Оффлайн-работа, CRM, встречи, клубы
Определение параметров
Возраст
Смартфон
Пол
Экран
Интересы
Источник
Город
Запрос
…
…
более 100 параметров
Кейс 1- «Продающий» калькулятор
Реализация на примере Universal Analytics
Если сумма > 10 000 000 , то выполнить
onclick = ga('send', 'pageview', 'dimension1': ‘Richman' );
Кейс 2 – «Ловим сетью»
Свой сайт 1
<код ремаркетинга>
Аудитория
Свой сайт 2
<код ремаркетинга>
Facebook
Кейс 3 – Кросс-маркетинг
Сайт школы 1
<код ремаркетинга>
Сайт школы 2
<код ремаркетинга>
Аудитория
«Абитурие
нты»
Сайт
университета
Кейс 4. Персонализация
Подмена телефона на сайте
тел. (812) 498-19-56
Конверсионный запрос
Новогодние туры
Новый год в Китае
Новый год в Нью-Йорке
Новый год в Финляндии
Новый год в Праге
Новый год в Таллине
Новые год в Риге
Новый год в Берлине
Новый год в Тайланде
Новый год в Париже
Новый год в Киеве
Новый год в Норвегии
Новый год в Швейцарии
Новые год в Будапеште
Новый год в Вене
Новый год в Мюнхене
Горящие новогодние предложения!
Как сделать?
Способ 1.
Google Analytics + приложения из siteapps.com
Google Universal Analytics + SiteApps.com
1. Выбираем сценарий из каталога App Collections:
Например:
• Telephone Number Updater
• Header Bar
• Floating Social Media Widget
и другие
2. Назначаем каждому сегменту из Universal Analytics
правило активации сценария
Как сделать бесплатно?
Способ 2.
Используем систему веб-аналитики Piwik +
правила с использованием методов LIVE API
Как сделать?
Способ 3.
Платные сервисы персонализаци:
• Monetate.com
• Monoloop.com
• Personyze.com
Кейс 5 - Когда лучше делать рассылки?
Отчет «Самое активное время»
• День недели
• Время
Пример отчета в Universal Analytics
Пример отчета в Universal Analytics
Кейс 6. Долго думает - много платит
Длительность сеанса
Средний чек, руб.
0-30 сек
120
31-60 сек
185
61-120 сек
189
121-180 сек
210
180-360 сек
290
361-1200 сек
385
1201 и более
465
Как сделать?
В результате
Кейс 7 - Уведомления
email
Сайт
id
Система рассылок
id
Система вебаналитики
email
1
[email protected]
2
[email protected]
Кейс 8 - Измеряем офлайн рекламу
• Звонки
• Полиграфия
• Визит на выставку
www.xxx.ru?utm_source=авто&utm_medium=qrcode
&utm_campaign=2016&utm_content=П466АК178
Компоновщик ссылок gaurl.ru
Кейс 9 – кассовый аппарат
Положить в корзину
Извлекаем уникальный номер
Например так:
<script>
ga(function(tracker) {
clientId = tracker.get(‘clientId’);
});
</script>
Список печатаем и приходим в
магазин
http://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA123456-1&cid=11111&t=event&ec=spisok&ea=kassa
Measurement protocol
Список товаров с сайта
1. Краска ТЕКС
2. Лак ТЕКС
QR-код открывает ссылку
Вы можете получить товары
по следующим адресам:
Санкт-Петербург,
ул. Иванова д.1
(812) 765-11-22
Пример отчета – появляется Касса
Касса
Касса
Касса
Еще пример
ga(function(tracker) {var clientId = tracker.get('clientId');});
Генерируем онлайн-приглашение
http://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA53102149-1&cid=15542&t=event&ec=guest&ea=visit
Measurement protocol
QR-код открывает ссылку
Кейс 10. - Отслеживаем конкурентов
Подготовленная «Спецстраница»
Рассылка
ga('send', 'pageview', 'dimension1': ‘Конкурент' );
Поведение конкурентов
Отдел по борьбе с конкурентами
1. Ложные данные в системы веб-аналитики
2. Скликивают бюджеты в контекстной
рекламе
3. Перехватывают контент
4. Покупают ссылки конкуренту
5. Убирают негатив (с помощью юристов)
Вопросы?
Остюченко Игорь
[email protected]
www.educore.ru