Лекция 1 - mebranding

Павел Васильев
[email protected]
www.mebranding.wordpress.com
Education:
• 2012- to date Baltic International Academy (LV)
Ph. D. Economics in Internet Marketing
• 2010-2011 University of Lund (SWE)
MSc International Marketing & Brand Management
• 2009-2010 University of Portsmouth (UK)
Ba (Hons) Marketing
• 2007-2009 University of Bedfordshire (UK)
Ba (Hons) Marketing
• 1995-2007 TLVL (EST)
Business class
Projects:
• Kids Got Moves; Graffiti Festival; Shokkin Kamp; Junior
Dance-off; B:Fest Luton Arts Festival; Hip-Hop Hooray2;
Spectrum of Culture
Internet Marketing
(и маркетинг в электронном бизнесе)
Павел Васильев
BA Marketing
MSc International Marketing &
Brand Management
Тема
Фундаментальности Интернет
Маркетинга
Интернет маркетинг против
обычного маркетинга
Подтема,основные понятия, применение полученных знаний и умений
Понятие Интернет бизнеса и Интернет маркетинга. Микро- и Макро- среда в
Интернете. Интернет, как ресурс маркетинг материала.
Специфика Интернет маркетинга. Маркетинг микс в Интернете, его
использование и анализ.
Развитие Интернет Стратегий
Понятия и виды стратегий Интернет маркетинга. Разновидности инструментов
использующихся в Интернет маркетинге. Построение отношений в Интернете и
расширение клиентской базы.
Предоставление уникального
customer experience в сети
Интернет
Разработка и построение отношений с клиентом, с помощью Интернета.
Разработка и оценка дизайна, атмосферы и легкости в использовании Интернет
сайтов, он-лайн магазинов.
Планирование и оценка интернет кампаний. Использование дигитальных
каналов для построения стратегии маркетинговых коммуникаций. Оценка
Планирование Интернет кампаний эффективности Интернет маркетинг деятельности.
Специфика и различия стратегий в бизнес-секторе и потребительском-секторе.
B2C и B2B Интернет маркетинг
Социальные Сети
Использование социальных сетей
и блогов
Этика Интернет Маркетинга
Социальные сети, их виды. Возможности и риски использования социальных
Сетей.
Практика в использовании социальных сетей и их оценки, как для бизнеса, так и
для личного брендинга.
Этические вопросы в Интернет маркетинге. Обсуждение спам-стратегий,
ложных блогов, черного СЕО, пиар ходов в Интернет.
История Интернет
• В 1960 году психолог и ученый в области
компьютерных технологий Джозеф
Ликлайдер (Joseph Licklider) опубликовал
работу «Симбиоз компьютера и человека»
(Man-Computer Symbiosis), в которой
отчетливо выражена идея компьютеров,
объединенных в сеть и использующихся
для хранения и извлечения информации.
• План создания компьютерной сети
(получившей название ARPANET) был
представлен в октябре 1967-го. А уже в
декабре 1969 была создана и заработала
первая компьютерная сеть, состоявшая из 4
машин.
• В начале 90-х существовала система поиска и
передачи информации — Gopher. Она
предоставляла каталог ссылок на файлы,
компьютерные ресурсы и другие каталоги. Эти
каталоги могли пересекать границы компьютера и
использовать Интернет для получения каталогов из
других систем. Gopher был очень популярен в
университетах, которые искали возможность
предоставить информацию по всему студенческому
городку, и в крупных организациях, где требовалось
решение для централизованного хранения и
управления информацией.
• Тим Бернерс-Ли работал над системой
управления информацией, в которой текст
может содержать ссылки и отсылки к другим
работам, позволяя читателю быстро
перескакивать с документа на документ. Он
создал сервер для публикации такого типа
документов (которые называют гипертекстом),
а также программу для их чтения, которую
назвал «WorldWideWeb»
Дебаты
• Одна группа пишет 10 положительных
пунктов сети Интернет, вторая 10
отрицательных.
Европа
• Популяция - 820,918,446
• Количество пользователей в 2000г.
105,096,093
• Количество пользователей в 2012 г.
518,512,109
• 63.2 % Европейцев пользуются Интернет
• за 12 лет в Европе число пользователей
Интернет выросло на 393.4 %
Чем является Интернет сейчас?
•
•
•
•
•
•
«Тут происходит социальная жизнь»
«Здесь я продолжаю свое хобби»
«Тут я принадлежу группе»
«Здесь я развиваю свой бренд»
«Тут нахожу работу»
«Здесь я учусь»
It can be hard to keep secrets in an online society
• When her husband insisted on disconnecting their
phone and keeping their television turned off Miami
housewife Donna Campbell was confused – and when
a postcard offering congratulations on a new house
purchase arrived she moved to being suspicious.
Turning to the web to satisfy her curiosity she entered
her husband’s name into Google – and discovered he
had recently won $600,000 on a local lottery. She was
soon looking for him again – for a divorce.
Общение через Интернет
• Отложенная коммуникация
• Исключительно вербальная коммуникация
• Эмоционально бедная коммуникация
Бизнес, маркетинг, Интернет
Интернет имеет влияние на:
• Коммерческий сектор
• Некоммерческий сектор
• Индивидуумов
• Маркетинг – это поиск и достижение
равновесия на гигантских весах в любой
момент времени.
• Интернет в маркетинге может быть
использован для анализа спроса и
конкурентов, тестирования продукта (не
всегда, конечно), для его продвижения и
продажи.
• И во всех случаях Интернет в маркетинге –
это среда для построения коммуникаций.
• То есть Интернет – это инструмент для
построения коммуникаций с целевыми
группами
• Интернет открывает перед предприятием
возможность не только организовать
эффективную обратную связь с
покупателем и оперативно изучить его
потребности, но и необычайно гибко
менять собственные маркетинговые планы
и рекламные проекты в соответствии с
меняющейся экономической ситуацией.
Основные + Интернет-маркетинга
• Дешевизна продолжительных
коммуникаций
• Доступность целевых групп
• Скорость получения обратной связи
• Легкость мониторинга
Подходит ли Интернет маркетинг
всем компаниям?
• Главный вопрос для компании не «Стоит ли
нам быть он-лайн?», а «Как мы можем
использовать этот инструмент»
• Интернет – не панацея от плохих
коммуникаций…
Виды он-лайн деятельности
1. Развитие бренда
2. Продажи
3. Поддержка клиентов
• Marketing has moved from ‘helping the seller
to sell’ to ‘helping the buyer to buy’
Главный + Интернет маркетинга
• PULL-стратегия
– Притягивание потенциального клиента к своей
компании, а не толкание информации к нему.
Профили интернет потребителей
• Группа 1 – «Я знаю, где я и что хочу»
• Группа 2 – «Я знаю, где я и наверное знаю
что хочу»
• Группа 3 – «Я знаю, где я, но не знаю что
хочу»
• Группа 4 – «Куда я попал»
Благодарю за внимание!