Аналитический центр - Высшая школа экономики

Оценка
и совершенствование
системы управления вузом
по ключевым показателям
деятельности
Российский национальный рейтинг
выявит университеты в «зоне риска»
К 1 октября 2012 года:
• Разработать критерии для создания российского
национального рейтинга университетов
• Представить предложения по использованию
рейтинга в оценке деятельности учреждений ВПО
Путин В.В.
• Минобрнауки создало информационноаналитическую систему для мониторинга
деятельности вузов
• На основе мониторинга будут выработаны
предложения по оптимизации сети
Климов А.А.
Источники:
• Перечень поручений по итогам совещания по реализации указов Президента в сфере социальной политики Президент.рф/поручения/16103/печать
• Совещание с участием представителей федеральных органов исполнительной власти по вопросу проведения
мониторинга государственных образовательных учреждений - минобрнауки.рф/пресс-центр/2443/печать
2
Преобразования в сфере ВПО требуют
системных изменений в вузах
Органы управления и контроля
Системные
преобразования
в сфере ВПО
Мониторинг
и контроль
вузов
Развитие
технологий
выявления
ошибок в
отчетности
Постоянная
подготовка
отчетов
Отсутствие инструментов
для сбора и анализа
информации о вузе
Высшее учебное заведение
3
Как не упустить возможность достойно
выглядеть во внешних оценках?
Система
управления
вузом по KPI
Аналитический
центр
деятельности
вуза
Современные
информационные
технологии
4
Стадии построения системы управления
по ключевым показателям деятельности
Стадия 1
Стадия 2
Переход от стадии 1
к стадии 2
определяется
зрелостью
процессов вуза
Информирование
KPI
Управление
Управление
Информирование
Регламентированные
показатели
Показатель 1 …
KPI 1 …
Показатель N
KPI N
5
Аналитический центр
Представители
подразделений
Консультанты
Управление
кадров
Учебнометодическое
управление
Общее мнение
Единая терминология
Зоны ответственности
Бухгалтерия
Паспорта
индикаторов
и показателей
Представители
подразделений
Научноисследовательское
управление
Глоссарий
терминов
и определений
6
Современные информационные
технологии
Единый банк
показателей
Компонент
мониторинга
и анализа
Элементарные
формы ввода
данных
Конструктор
отчетов
Совместное
ведение реестров
Мониторинг хода
отчетной кампании
Комплексная
система сбора
и мониторинга
7
Ключевые проблемы мониторинга
Ректорат
Неполнота
Дублирование
Ошибки
Информативность
Сроки
Структурные подразделения
8
Опыт САФУ
110%
Управление
программой
развития
Формирование
регламентной
отчетности
Оценка
эффективности
деятельности
вуза
9
Создание банка показателей: как это
было?
Нормативная
документация
Рабочие группы
Аналитический
центр
Банк показателей
Методика сбора отчетности
по показателям
10
Использованы современные
информационные технологии
Оценка
эффективности
реализации
Программы развития
Возможность детализации
от программы
до единичных показателей
Состояние
направлений
деятельности
11
Основные результаты проекта САФУ
Инструмент мониторинга для ректора и
проректора
Методическая
поддержка процессов
управления
Единый
банк
показателей
Регламентная
и аналитическая
отчетность
Сбор информации
со структурных подразделений и филиалов
12
Выгоды для сотрудников университета
Ректор
Директор
программы
развития
Проректор
Руководитель
подразделения
Оперативное
реагирование
Оперативный
мониторинг
Состояние
деятельности
вуза
Отчитывающийся
сотрудник
Контроль
программы
развития
Сокращение
трудозатрат
13
Примерно каждый 5-й вуз будет
реорганизован…
1600 государственных вузов и филиалов
- 450 вузов и филиалов
Как не попасть в этот список?
«Реорганизация коснется
около 20% вузов и 30% филиалов»
Климов А.А.
2012
2015
Источники:
• Указ Президента РФ № 599 «О мерах по реализации государственной политики в области образования и науки»
• Заместитель министра образования Климов А.А. http://narfu.ru/university/persona/?ELEMENT_ID=41417
• Российская газета «Выделены критерии определения слабых вузов» http://www.rg.ru/2012/09/20/vuzy-site.html
14
Экспертиза
Технологическое
лидерство
Практика эффективных
внедрений
Россия, 127434, Москва,
Дмитровское шоссе, 9Б
тел.: +7 (495) 967-8080
факс: +7 (495) 967-8081
[email protected]
www.ibs.ru
www.facebook.com/IBS.ru
www.twitter.com/ibs_ru
Компонент мониторинга и анализа:
Информационная панель руководителя
Компонент позволяет работать с произвольной системой показателей и имеет
необходимый набор вариантов представления информации
16
Компонент мониторинга и анализа:
Отслеживание динамики
Набор функций позволяет: отслеживать динамику изменения показателей,
проводить расчет отклонений текущих значений показателей от плановых
17
Компонент сбора:
Форма ввода значений показателей
18
Компонент сбора:
Мониторинг хода отчетной кампании
19
Компонент сбора:
Утверждение индикаторов
20
Экспертиза
Технологическое
лидерство
Практика эффективных
внедрений
Россия, 127434, Москва,
Дмитровское шоссе, 9Б
тел.: +7 (495) 967-8080
факс: +7 (495) 967-8081
[email protected]
www.ibs.ru
www.facebook.com/IBS.ru
www.twitter.com/ibs_ru
Аналитические
сервисы
22
Направления предоставления услуг
для образовательных учреждений
и научных организаций
Примеры сервисов:
1. Управление
деятельностью
Эталонные сервисы для процессов
управления и обеспечения
2. Учебная и научная
деятельность
Эталонные сервисы учебной
и научно-исследовательской
деятельности
3. е-Контент
Доступ к сервисам цифровизации
и распространение электронного
контента
• Управление финансово-экономической
деятельностью
• Управление административно-хозяйственной
деятельностью
• Информационно-аналитические сервисы1
• Управление электронным документооборотом
• Управление учебным процессом
• Управление научно-исследовательской
деятельностью
• Управление проектами: НИР и ОКР
• Репозиторий научных статей
• e-learning
• Электронные каталоги и медиатеки
• Обучающие тренажеры и лабораторные
практикумы2
Реализованные проекты:
(1) – «Система мониторинга и Монитор Ректора»; (2) – Центр визуализации
23
Как это будет выглядеть со стороны?
(Архитектура)
Виртуализация
Инфраструктура
Интеграционная шина
Сервисы
управления
Региональные
органы
управления
Предприятия
и организации
Научнообразовательные
сервисы
Электронный
контент
Федеральные
органы
управления
Вузы, колледжи,
лицеи, школы
24
Принципы предоставления
сервисов как услуги
Правила
лицензирования,
хостинга и
технической поддержки
Тонкий (веб)
клиент
Внешний доступ через
веб-интерфейс
или тонкий клиент
Особые
условия
оплаты
Единый
дата-центр
SLA
(провайдер
услуг)
Ответственность
за работу сервисов
лежит на САФУ
Гибкость
в изменении
объема услуг
Возможность изменения
объема услуг в любой
момент времени
25
Экспертиза
Технологическое
лидерство
Практика эффективных
внедрений
Россия, 127434, Москва,
Дмитровское шоссе, 9Б
тел.: +7 (495) 967-8080
факс: +7 (495) 967-8081
[email protected]
www.ibs.ru
www.facebook.com/IBS.ru
www.twitter.com/ibs_ru
Роли федеральных университетов
Ресурсный центр
человеческие ресурсы
для экономики региона
Образовательный
центр
синергия
интеллектуального
потенциала региона
Провайдер
информационных
сервисов
IT-аутсорсинг, аутсорсинг бизнес-процессов,
аутсорсинг управления знаниями
Центр знаний
и компетенций
информационные
ресурсы
по приоритетным
для ФУ областям
Центр
социальных
инвестиций
социальная ответственность
в социальной сфере
27
Основные функции
электронного университета
Организационно-методическая
Организация учебно-методической и информационной
поддержки образовательного процесса и научных исследований
Информационная
Предоставление актуальной информации о САФУ,
решение коммуникационных задач учащихся, ППС
персонала
Сервисная
Предоставление доступа к информационным
ресурсам САФУ для образовательных учреждений
и научных организаций на принципах аутсосинга
Педагогическая
Подготовка, переподготовка и повышение
квалификации научных и педагогических
кадров региона.
Научно-исследовательская
Выполнение научно-исследовательских работ и осуществление
проектной деятельности по научным направлениям САФУ
28