Формирование комплексной системы развития « человеческого капитала в соответствии с потребностями Дальневосточного банка

БИЗНЕС - КОНФЕРЕНЦИЯ:
"Развитие человеческого капитала на Дальнем Востоке"
«Формирование комплексной системы развития
человеческого капитала в соответствии с
потребностями Дальневосточного банка
ОАО «Сбербанком России» в регионе».
Заместитель Председателя правления Дальневосточного банка
ОАО «Сбербанк России – Управляющий Приморским отделением
Андрей Сергеевич Жарский
Потенциал Дальневосточного банка ОАО «Сбербанк России» в
формировании трудовых ресурсов региона
Доля Дальневосточного банка ОАО "Сбербанк
России" на рынке трудовых ресурсов Дальнего
Востока, сфера финансовая деятельность
12000
700
9.00
655
600
509
526
508
8.00
500
400
6000
4000
349
7861
8516
8865
9373
9899
300
200
2000
100
Человек
Человек
8000
17.21
8.33
16.83
16.80
5.94
5.00
5.73
16.45
5.61
0
2010
2011
2012
2013
2014
Штатная численность персонала
Чистый прирост персонала
16.60
16.40
4.00
4.10
16.09
3.00
16.20
5.97
4.90
4
3.41
1.00
16.00
15.80
15.60
1.71
0.00
0
17.40
17.00
6.00
2.00
17.60
17.20
7.00
Темп прироста, %
10000
17.33
Доля, %
Динамика трудовых ресурсов Дальневосточного банка
ОАО "Сбербанк России"
15.40
2010
2011
2012
2013
2014
Темпы прироста численности экономически аквтивного
населения, занятого в финансовой деятельности Дальний
Восток
Темпы прироста штатной численность персонала
Дальневосточного банка ОАО "Сбербанк России"
2
Технологии управления человеческим капиталом в Сбербанке Единый HR Цикл
Внедрена единая система взаимодействия руководителя с сотрудниками
в течение года.
Подбор сотрудника.
Этап 0. Прием на работу.
- 1-ый этап. Подведение итогов деятельности.
- 2-й этап. Планирование карьеры и развития.
- 3-й этап. Развитие и продвижение
сотрудников.
- 4-й этап. Оценка деятельности, обратная
связь.
3
Внутреннее корпоративное обучение и развитие сотрудников обучение в системе Сбербанка направлено на формирование самообучающейся
организации
Основные этапы HR-цикла:
•
Отбор кандидатов
•
Адаптация
•
Развитие в текущей должности
•
Развитие кадрового резерва
•
Продвижение по карьерной лестнице
Обучение тренерами АНО ДПО «Корпоративный
университет Сбербанка» (дочерняя компания ОАО
«Сбербанк России», занимающаяся обучением и
развитием персонала) (12,4% от общей численности
обученного персонала за 2014 г.):
• Уровневые обязательные программы
• Программы развития корпоративных компетенций
• Программы развития профессиональных компетенций
Процесс обучения и
развития персонала
напрямую связан с
задачами и
приоритетными
направлениями развития
бизнеса
Форматы обучения:
• Тренинги
• Лекции, семинары, мультимедийные курсы
• Смешанные формы обучения в модульных программах
• Интерактивные формы обучения и закрепления навыка
• Реализация совместных образовательных программ с
Вузами региона – проект с ДВФУ, базовая кафедра
современного банковского дела
Обучение внутренними тренерами (80,5% от
общей численности обученного персонала за
2014 г.):
• Навыки продаж, активной работы с
клиентами, построения отношений
• Знания в области продуктов, процессов и
стандартов работы
• Навыки личной эффективности
Обучение внешними провайдерами
(7,1% от общей численности обученного
персонала за 2014 г.):
• Навыковые программы
• Узкоспециализированные
программы
• Специальные
программы
в
соответствии
с
федеральным
законодательством
4
Миграционный отток трудовых ресурсов из Дальневосточного
банка ОАО «Сбербанк России»
Структура уволенных из Дальневосточного
банка ОАО "Сбербанк России"
99.47
Возрастные группы уволенных по причине переезда c
Дальнего Востока в 2014 г.
99.27
100.00
89.94
80
80.00
187 Поколение
Y
53
70.00
60.00
%
1970-1974
21
90.00
1980-1984
1975-1979
107
50.00
10
40.00
16
1950-1969
1990-1995
1985-1989
30.00
20.00
10.00
10.06
0.53
0.73
0.00
2012
2013
2014
Доля уволенных в связи с перездом с Дальнего Востока
Доля уволенных по другим причинам
Причины оттока кадров - некомфортные
условия проживания в регионе: отсутствие
должной
социальной
инфраструктуры,
доступность жилья, качество образовательных
услуг,
медицинского
обслуживания,
отдаленность территории и пр.
5
Снижение миграционного оттока трудовых ресурсов через
внедрение релокационной программы Сбербанка
Количество сотрудников, переведенных в ДВБ и внутри ДВБ в рамках релокации:
- 2012 год – 8 человек;
- 2013 год – 10 человек;
- 2014 год – 16 человек;
Релокационная программа
При осуществление внутреннего перевода на должность в системе
ОАО "Сбербанк России" или приеме с внешнего рынка труда в систему
ОАО "Сбербанк России" и переездом на новое место работы в другую
местность (за исключением случаев перевода работников в пределах
одного населенного пункта) работнику, назначенному на должность от
12 разряда и выше (от начальника самостоятельного подразделения
ТБ/ГОСБ), а районах Крайнего Севера - на должность руководителя,
начиная с 9 разряда и выше оплачивается:
-
стоимость проезда работника и членов его семьи;
расходы по провозу имущества и багажа;
суточные за каждый день нахождения в пути;
единовременная материальная помощь.
Также работникам гарантированно в течении 1 года выплачивается
компенсация за аренду жилья, далее выплата осуществляется по
решению Председателя Банка.
6
Удержание персонала через расширенный социальный пакет и
мотивацию сотрудников
Целевые
корпоративные
программы
Добровольное медицинское страхование
Корпоративная пенсионная программа
Кредитование по специальным ставкам
Комплексные медицинские обследования
Страхование от несчастных случаев и заболеваний
Проект «Здоровье», программы поддержки спорта
Корпоративные скидки от внешних организаций для работников
Материальная помощь и социальная поддержка в соответствии с социальной
программой ДВБ: материальная помощь при рождении ребенка; на погребение близких родственников; при
увольнении в связи с выходом на пенсию; пособие в случае смерти работника; пособие в случае смерти
неработающего пенсионера; пособие несовершеннолетним детям в связи с потерей кормильца – работника Банка;
доплаты неработающим пенсионерам Банка; выплата единовременного вознаграждения в связи с юбилеями
пенсионеров
Мотивационные мероприятия - Конкурсы профессионального мастерства
Поощрение работников,
добившихся лучших результатов
в выполнении производственных
показателей по соответствующей
профессии.
Цели для компании:
- формирование вовлеченности;
- повышение мотивации работников в
совершенствовании профессиональных
знаний, навыков и умений, развитии
творческой инициативы.
7
Развитие сотрудничества с вузами региона. Реализация совместных
образовательных программ с ДВФУ, в рамках базовой кафедры.
Миссией образовательных программ, реализуемых кафедрой является:
Удовлетворение потребности Дальневосточного банка (ДВБ) ОАО «Сбербанк России» в высокоэффективных
специалистах и управленческих кадрах, способных осуществлять качественные стратегические изменения.
Задачи базовой кафедры:
Решение поставленных задач:
Обеспечить формирование у обучающихся системы
теоритических знаний в области экономики, включая
финансово-кредитную сферу
Разработана
совместная
образовательная
программа по подготовке бакалавров: 080100
«Экономика», профиль «Банковское дело»
Сформировать практический опыт у выпускников в
решении профессиональных задач, умение работать в
команде, быть лидером
Организация
прохождения
практик
и
стажировок
студентами
в
отделениях
Дальневосточного банка
Подготовить специалиста, владеющего эффективными
методами и технологиями обслуживания клиентов в
соответствии
с
требованиями
банка
и
международными стандартами
Привлечение
к
учебному
процессу
высококвалифицированных
специалистов
практиков ДВБ, организация совместных
научных конференций, круглых столов
8
Механизм воспроизводства
человеческого капитала
Формирование системы воспроизводства человеческого капитала на
Дальнем Востоке
Создание благоприятной социальной среды в
регионе: оценка органами власти
эффективности действующих программ,
разработка новых, ориентированных на
закрепление молодежи на Дальнем Востоке
Внутренние механизмы и инструменты
развитие персонала на уровне компании:
Системная и планомерная работа внутри
бизнес-сообщества, обеспечивающая
воспроизводство трудовых ресурсов
Формирование
экспертного сообщества в
состав которого входят
представители органов
власти, бизнеса и Вузов.
Цель - выработка единого
подхода к развитию
человеческого капитала на
Дальнем Востоке
Подготовка кадров Вузами региона для
экономики с учетом практикоориентированного подхода. Формирование
компетенций у будущих выпускников в
соответствии с требованиями работодателей
9
СБЕРБАНК
ВСЕГДА РЯДОМ!