Экспертная оценка системы управления - фактор успеха информационной системы Управляющий консультант

реклама
Экспертная оценка системы управления фактор успеха информационной системы
Управляющий консультант
Фирстов С.В., к.т.н.
First
National
Consulting Group
Киров 2015
Функции управления
•
•
•
•
•
•
•
Планирование
Организация
Координация
Регулирование
Контроль
Анализ
Мотивация
Элементы системы управления
•
•
•
•
•
•
•
•
•
First
National
Consulting Group
Аппарат управления
Механизм управления
Процесс управления
Средства управления
Механизм
совершенствования
Организационные
структуры
Документы управления
Экономикоматематические методы
Автоматизированные
системы управления
Основные организационные формы
1.Предпринимательская
2.Механистическая
3.Диверсифицированная
4.Профессиональная
5.Новаторская
6.Политическая
7.Миссионерская
First
National
Consulting Group
Противоречивый менеджмент
Руководство
Предпринимательская
Механистическая
Эффективность
Концентрация
First
National
Consulting Group
Профессиональная
Профессионализм
Обучение
Эволюция подходов к совершенствованию деятельности предприятий
Фордизм
•
•
•
•
•
Качество ( PDCA- планировать, выполнять, проверять, воздействовать)
Синхронность (массовое производство)
Гибкость (Ячеистое производство)
Автоматизация (Жесткая автоматизация)
Интеграция (CAD/CAM автоматизированное проектирование,
автоматизированное производство)
• Согласованность (разработка экономичных изделий)
• Реагирование (Упрощение)
• Точность и целостность (Традиционный учет)
First
National
Consulting Group
Эволюция подходов к совершенствованию деятельности предприятий
Постфордизм
•
•
•
•
•
•
•
•
Качество TQ
TQM
SM
Синхронность TPS KANBAN JIT
WСM
Гибкость
FMS
LPS
Автоматизация FA
AI
KN
RP
Интеграция
CIM
CIE
IE
Согласованность DFM/DFA
CE
BPR
Реагирование
EOS
TCM
Точность и целостность ABC
ABM
ABX
First
National
Consulting Group
Экспертная оценка конкурентоспособности
• Качество целей
Ценность продукции для потребителя, маркетинг, бенчмаркинг, планирование
средств, ресурсов, разработка продукции, ПИР, конструкторско-технологическая,
нормативная документация ….
• Качество исполнения
Соответствие проекту, статистический контроль производства, отслеживание
изменения в производственных процессах
• Качество эксплуатации
Анализ исполнения бизнес-процессов от заказа до изготовления, организация
послепродажного обслуживания, наличие обратной связи с потребителями
• Качество переработки и утилизации
Выполнение природоохранных и экологических стандартов, анализ последствий
после использования продукции
First
National
Consulting Group
Пример самодиагностики производства
Оценочные показатели
1
2
3
4
5
Усилия
Результат
Роль руководства в организации работ
Удовлетворенность потребителей
100
180
80
140
Результаты деятельности организации
Управление процессами
Планирование качества
120
130
100
110
120
90
100
90
120
60
90
1000
100
50
80
60
90
920
6
Ресурсосбережение
7 Удовлетворенность персонала
8 Использование потенциала персонала
9 Безопасность продукции для общества
10 Прочие показатели
First
National
Consulting Group
Тенденции сегодняшнего дня
1.
2.
3.
4.
Укороченный жизненный цикл продукции
Угадать, что делать, важнее, чем как делать
Улучшать стрессоустойчивость бизнеса
Изменениям требований заказчика должны
соответствовать адаптивные БП
5. Требуется корректировка баланса
управляемости бизнес-процессов
Статистика: 20% бизнес-процессов структурированы
80% составляют теневые, неструктурированные и динамичные
процессы, они имеют большой потенциал для оптимизации
Это наши возможности!
First
National
Consulting Group
Обзор консультационных услуг
Уникальность экспертизы FNC:

Отраслевая экспертиза:





Химическая промышленность
Нефтегазовая, добывающая промышленность
Фармацевтика и медицинские приборы
Машиностроение, потребительские товары
Торговля и логистика, сервисные услуги
Функциональная экспертиза:
FNC – это первая консалтинговая компания в России,
специализирующихся на операциях в промышленности с
непрерывным циклом производства.
Наши эксперты имеют уникальный для России многолетний опыт
успешно выполненных проектов для крупнейших промышленных
компаний Европы, Азии, Америки.
На основе нашего опыта, мы знаем, как практически реализовать
проект до конечного результата, который будет виден в ежегодных
финансовых показателях Вашей компании
Особенностями FNC являются:
 целевое отношение 25:1 между результатами проектов и
инвестицией в реализацию
 сконцентрированная экспертиза в области операций
 сопровождение клиентов от анализа стратегии до реализации
 независимость от производителей технологических и
программных решений
First
National
Consulting Group






Стратегия операций
Организационная структура операций
Закупки и снабжение
Управление цепями поставок, логистика
Производство и планирование
Дистрибуция и услуги для клиентов
Типичные результаты наших проектов:






Увеличение стоимости компании
Увеличение прибыли
Уменьшение операционных затрат
Ускорение окупаемости оборудования
Снижение затрат в снабжении сырьём
Уменьшение используемого в запасах оборотного
капитала
Успех наших клиентов – лучшая рекомендация
█ Добыча нефти и газа
█ Фармацевтика и медоборудование
█ Химическая промышленость
█ Машино- и приборостроение
█ Товары народного потребления
█ Розничная торговля и сервис
Это лишь небольшая выборка клиентов, которым наши эксперты помогали в
First
National
Consulting Group
Ваш успех при помощи нашего опыта
Основные задачи
роста и развития компании
Мы поможем решить две
задачи одновременно
 Анализ и развитие способности
поддержать рост компании со стороны
поставщиков, производства и
сети дистрибуции
 Подготовка организации и
процессов к фазе развития
 Стратегии роста компании
Опыт FNC на мировом уровне
 Мы выполнили проекты для
топ 10 фармацевтических, топ 5
химических и некоторых
машиностроительных и ритейл
компаний из списка Fortune500
Основные задачи
эффективности
 Целостное понимание затрат на операции
 Оптимизация оборотного капитала,
сокращение времени амортизации активов и
времени оборота от закупки до поставки

Ваш
успех
Снижение затрат c целостным
подходом с учётом всех функций
операций
Опыт FNC в России
 Понимание бизнес реальности и
актуальных условий в России
 Знание локальной нормативно-правовой и
регуляторной базы, а также понимание
локальных тенденций и трендов
 Все наши эксперты имеют опыт работы в
российских компаниях
First
National
Consulting Group
Как мы помогаем развитию компании?
Средства достижения?
 Поглощение и слияние
Ваша цель?
 Совместные предприятия,
партнёрство или альянс

 Органический рост, размещение
на бирже, заёмный капитал
Анализ потенциала и рисков
роста

Определение стратегии
операций

Оценка и ввод новых
производственных площадок,
продуктов и каналов сбыта

Реорганизация для
поддержания роста

Стандартизация процессов

Ценовая политика

Интеграция и
реструктуризация цепи
снабжения и сбыта

Упрощение процессов
Увеличение размеров и оборотов:

Новые регионы

Расширение ассортимента

Расширение в новые области
бизнеса

Новые каналы сбыта и продаж

Увеличение рыночной доли
 Портфель производственных
активов

Реструктуризация капитала
 Производство и поставщиков

Увеличение стоимости
компании на 20%
 Доставку и услуги клиентам
Увеличение прибыли на 35%
 Организационную структуру

Как мы можем вам помочь?
Что необходимо рассмотреть?
 Ценовую и клиентскую
стратегии
 Ассортимент продуктов
 Интеграцию процессов
Мы помогаем вам на всём пути от определения стратегии до реализации роста, и после
First
National
Consulting Group
Как мы помогаем увеличению эффективности?
Средства достижения?
Ваша цель?
 Реструктуризация цепи снабжения
и поставки
Как мы можем вам помочь?

Оценка эффективности

Организационная
реструктуризация

Изменение структуры
поставщиков, снабжения,
производства и доставки

Анализ и оптимизация затрат
Эффективность затрат:
 Инициативы «операционального
превосходства»

Увеличение уровня сервиса
 Программы снижения затрат

Сокращение затрат на снабжение,
производство и поставку
 Оптимизация оборотного капитала

Уменьшение блокирования
оборотного капитала
Что необходимо рассмотреть?

Оптимизация бизнес процессов

Увеличения возврата инвестиций
в производственные активы
 Производство и сбыт?

Снижение требований
оборотного капитала
Сокращение финансового цикла
от закупок до поставки
 Планирование и координация?

Улучшение клиентского сервиса

Сглаживание цепей снабжения и
поставок
 Доставка и клиентский сервис?
Сокращение финансового цикла
от закупок до поставок клиентам

Планирование и оптимизация
логистических цепей

Функциональная интеграция

Внедрение IT приложений


 Портфель закупок и поставщиков?
 Прогнозы спроса и снабжения?
 Интеграция процессов?

Увеличение гибкости на 60%

Уменьшение затрат на 40%
 Информационный ландшафт и
приложения?
Мы помогаем вам от оценки потенциала до реализации необходимых мер, и после
First
National
Consulting Group
Развитие стратегии и организации
Организационная структура
Стратегия операций
Компания
Стратегический
фокус:
Подразделение A
Сервис
Клиенты
C
Доставка
o
s Снабжение
t
Качество
s
Сырьё
Производство
Продукты
Затраты
Материалы…
Подразделение B
Подразделение C
•
•
•
Компания «до»
Текущая и будущая стратегия:
Регион A
•
•
•
С
Регион A
П
Д
С
П
Д
П
115 дней цикл конверсии капитала
Анализ стратегии операций и организационной структуры
Концепт и реализация организационной трансформации
Управление изменениями в организации
Доход
Оборотный капитал
DSO
Убыточная часть
ассортимента
•
•
•
Анализ оборота запасов, дебетовых и кредитных циклов
Меры по оптимизации цикла
Целостная реализация от снабжения до сбыта
First
National
Consulting Group
•
•
•
Д
П
Анализ прибыльности ассортимента
Оборотный капитал
DIO
Регион B
Регион B
С
Оценка текущей ситуации
Адаптация стратегии операций и бизнес целей
Анализ потенциала и определение действий реализации
DPO
Компания «после»
Анализ затрат, связанных со сложностью процессов
Распределение прибыли и сложности по продуктам
Рационализация ассортимента продуктов
Оптимизация снабжения и портфеля поставщиков
Стратегия групп материалов
Прозрачность и структура затрат
Структура затрат:
Прямые затраты
Материалы A
Тендеры
Соглашения
Прямые закупки
Материалы B
Тендеры
Соглашения
Прямые закупки
Материалы C
Material
Группы материалов
Поставщики
Стратегия дуального снабжения/
объединение объёма/ слабая
диверсификация рисков
Сырьё
поставщик 1: первичный
объём 85%
сбережения 3% на объёме
Поставщик 2: вторичный/ резерв
огр. объёма 15% / цена 6,5%
макс. объём60%
…
Полимеры(31)
Органические химикаты (37)
Неорганические химикаты (38)
•
•
•
Разбивка затрат по материалам, сервисам и поставщикам
Анализ потенциала и реализация экономии затрат
Меры по избежанию затрат и их реализация
•
•
•
Снижение затрат на операции закупок
Эффективность и риски поставщиков
Оценка поставщика
Качество
Стоим.
Эффектив.
Логисит.
Долгоср.
Профиль
риска
Потребность
Постав.
A
Постав. B
1 день
Управление поставщиками во всех фазах цикла закупок
Анализ эффективности и риска для развития поставщиков
Прозрачность портфеля поставщиков для решений
First
National
Consulting Group
Заказ
Поставка
16 дней
4 дня
Счёт
6 дней
27 дней
Постав. C
Постав.
D
•
•
•
Определение норм закупок, исходя из бизнес стратегии
Спецификация стратегии для каждой группы
Введения и адаптация норм закупок в организации
58 USD в среднем за заказ
•
•
•
Анализ процесса и определение потенциала улучшений
Реструктуризация процесса и реализация мер улучшений
Повышение эффективности процесса и затрат
Балансировка производственных процессов
Оптимизация сети предприятий производства
Оптимизация планирования
Спрос
Заказы на производство
Прогноз
Е
Ы
В
О
Р
И
Н
Л
П
А
З
К
И
Ф
Е
Ы
Н
А
В
О
Р
С
•
•
•
Увеличение точности прогнозов и уровеня сервиса
Оптимизация производственного планирования
Улучшение использования производственных активов
Бережливое производство – быстрее, лучше
Forecast
Production
site
Production control
Анализ текущего производства и сбыта
Определение потенциала и реструктуризация сети
Уменьшение затрат на обслуживание и сбыт
Загрузка мощностей – амортизация активов
Forecast
MRP
Fax
1000 l
•
•
•
Order
max
avg
Packaging
site
max
avg
Line I
Line II
max
avg
Order 2h
•
•
•
QA
200 l
Mixing
10 l
Filling
max
avg
Line
III
max
avg
20 btls.
Внедрение управления производственными потоками
Внедрение kanban, heijunka, conWIP, pull методов
Увеличение добавочной стоимости и снижение потерь
First
National
Consulting Group
avg
20er packs
Weekly schedule
Purifying
max
• Анализ загруженности и определение проблем
• Перераспределение продуктов и улучшение планирования
• Сокращение простоя и ускорение амортизации инвестиций
Улучшение сбыта и услуг для клиентов
Оптимизация цикла сбыта
Гибкость, как элемент бизнес модели
Сценарий A2
!
!
Спрос
Прибыль- Убыток
!
•
•
•
Понимание рамок прибыльности для компании
Анализ требований гибкости со стороны клиентов
Реализация рычагов гибкости от снабжения до сбыта
•
•
•
Управление
кредитом
Исполнение
заказов
Управление
запасами
Транспорт и
доставка
Управление
ценой и
контрактом
Управление
счетами
Управление
дебитом
Сбор
средств
Отчётность
Сокращение времени обработки запросов
Интеграция логистики с системой управления заказами
Увеличение прибыли и удовлетворённости клиентов
Транспорт и склад – создайте поток
Управление оборотами – используйте цену
Demand
Управление
заказами
Измените цену, чтобы
сгладить пики спроса
Capacity
Реализуйте запасы и
измените цену для
стимуляции спроса
Time
•
•
•
Анализ закономерности спроса
Использование цены, как рычага сбыта
Динамическая балансировка каналов сбыта
First
National
Consulting Group
•
•
•
Сокращение времени на транспортировку товаров
Оптимизация портфеля логистических партнёров
Создание гибкой сети доставки
Создание добавочной ценности для бизнеса через IT
Оптимизация технологического ландшафта
Определение IT стратегии
Планирование IT
Закупки IT
Procurement IS – strategy roadmap:
MDM
Усилия
Demand
Reg X
A
eSourcing
eProcurement
Сбыт IT
Reporting
Scheduling II
Demand
planning
Demand
planning
Demand
planning
Польза для бизнеса:
Reporintg
VMS
Производство IT
Master
planning
E
B
D
Scheduling I
C
eInvoicing
DB3
Demand
Reg Y
DB2
Demand
consolidation
Demand
IS
MDM
F
ProdPlan
– site A
Supplier Portal
ProdPlan–
site C
ProdPlan
– site B
Distribution
planning
Master
planning
Distribution
plannign
DB1
Production planning &
scheduling
Улучшение
• Определение IT стратегии и вклада IT в бизнес
• Создание и реализация долгосрочной карты изменений
• Использование технологических новшеств с пользой
•
•
•
Реструктуризация технологического ландшафта
Создание целостной поддержки операций
Использование всей мощи MDM и BI решений
Бизнес аналитика
,.
Реструктуризация бизнес процессов
• Активное управление производительностью процессов
• Прозрачность процессов, как основа развития
• Стандартизация процессов для обеспечения условий роста
First
National
Consulting Group
•
•
•
Создание фундамента для эффективных решений
«Умная» отчётность для различных функций
Использование потенциала «единого источника правды»
Типы информационных систем по уровню управления
и квалификации персонала
Уровни управления
Стратегический
Уровни квалификации
Менеджеры
высшего звена
Функциональный
(тактический)
Менеджеры среднего
уровня и специалисты
Оперативный
(операционный)
Исполнители
Кадры
Производство
Финансы
First
National
Consulting Group
Маркетинг
Жизненный цикл информационных систем
Трехуровневая архитектура
•
Учетные системы (SAP, 1C, ABC… 7-10% бюджета в эксплуатации)
5-7 лет оптимальный срок
• Системы дифференциаторы автоматизации
основных бизнес-процессов
3-5 лет оптимальный срок
• Системы для инноваций
Ежегодные непрерывные разработки и внедрения
Источник Gartner
First
National
Consulting Group
Увеличение вашей стоимости – наша обязанность!
Ваша стратегия для операций

Использование инновационных стратегий и бизнес моделей

Реструктуризация операций с фокусом на клиенте

Нахождение рычагов роста и инициатив для реализации
Ваши эффективные операции

Создание условий для роста от снабжения до поставок

Более эффективная организация процессов закупок, производства и сбыта

Высвобождение оборотного капитала и увеличение отдачи инвестиций
Ваши идеальные операции ежедневно

Оптимальный цикл оборота капитала

Правильное распределение ресурсов и внимания руководства

Короткий цикл производства
First
National
Consulting Group
Ваша
стоимость
Большое спасибо!
Мы рады внести вклад в Ваш успех!
First
National
Consulting Group
Скачать