Привлечение ресурсов - Фонд содействия некоммерческим

Добровольческие программы, как и любые другие,
требуют ресурсного обеспечения.
В этой лекции кратко и схематично
представлены основные аспекты, на
которые необходимо обращать внимание
при формировании ресурсного
обеспечения добровольческих программ и
проектов.
Прежде всего Вам необходимо определить:
 Какие именно ресурсы нужны для организации добровольных






работ
Какая доля необходимых ресурсов уже есть в Вашей организации
Какую долю необходимых ресурсов составляют исключительно
финансовые средства
Какие ресурсы Ваша организация может самостоятельно создать,
используя резервы (накопленный опыт, репутацию, технологии) и
развивая новые виды работ (увеличение членов/членских взносов,
платные услуги, благотворительные концерты
Какие ресурсы могут вложить в общее дело Ваши партнеры и
клиенты
Какие ресурсы можно привлечь из местных источников
Какие ресурсы, можно получить от доноров (отечественных и
зарубежных)
Гарантии Вашего успеха на поле фандрайзинга
пролегают в многообразии форм и методов
привлечения ресурсов, в многообразии самих
источников ресурсов.
Основная задача добровольческих
организаций при формировании ресурсов –
ВОВЛЕКАТЬ ЛЮДЕЙ И БУДИТЬ ИХ
ИНТЕРЕСЫ, а не только охотиться за деньгами!
Что такое ФАНДРАЙЗИНГ?
Деятельность по обеспечению надежного
потока доходов, который позволил бы НКО
выполнять свою миссию
ЦЕЛИ ФАНДРАЙЗИНГА
 Сбор средств
 Приобретение новых партнеров, друзей и
сторонников
 Возможность открыто заявить о себе и
проинформировать о своих целях
Кто такой ФАНДРАЙЗЕР?
Фандрайзер — это человек, привлекающий средства
на благотворительные проекты.
 РЕЗУЛЬТАТ ФАНДРАЙЗИНГА
Денежные средства
Время волонтеров
Товары
Услуги
Снижение цен на товары/услуги
Характеристики успешного фандрайзера:








Уверенность в необходимости решения конкретной
проблемы
Знание путей решения проблемы
Коммуникабельность
Презентационные навыки
Умение считать деньги и здоровый аппетит к деньгам
Творческий подход к решению проблем
Знания и опыт в области маркетинга, продаж, связей с
общественностью
 Личная мотивация
Чем полезен фандрайзинг?
Обеспечивает ресурсами
Приводит новых сторонников
Распространяет информацию
Создает имидж и укрепляет
репутацию
Чем опасен фандрайзинг?
 Фандрайзинг приносит дискомфорт в НКО
 Приводит в НКО людей, далёких от понимания





сути работы
Требует прозрачности финансов
Требует формулировок, понятных для обывателей
Требует результатов в цифрах и фактах
Создаёт дополнительную нагрузку
Всё нужно быстро, «вчера»
 У добровольческих организаций намного
больше шансов на успех, если они создают
разнообразные планы формирования ресурсов,
которые базируются на профессиональных
возможностях, интересах и влиянии членов
Правления, сотрудников, добровольцев и
сочетаются с интересами и
ресурсными/финансовыми возможностями
партнеров и доноров.
 Источники ресурсов могут быть различными,
но стоит начинать поиск от ближнего
окружения - с местных ресурсов.
 Вокруг нас множество владельцев ресурсов,
которые нам нужны.
 Прежде всего, увидим те, которые наиболее
доступны.
Источники средств/ресурсов

-
Традиционные источники:
Гранты
Частные лица
Бизнес
Более предсказуемый и
Акции и проекты
управляемый сектор
Государство
 Нетрадиционные источники:
- Платные услуги
- Госзаказ
Порядок действий
 Постановка задачи: на что нужны деньги и сколько
 Кто потенциальный источник?
 Подготовка инструментария: презентации,
вебсайта, писем, каналов для перевода
пожертвования и др.
 Поиск доноров: звонки, рассылки, встречи,
мероприятия
 Реализация проекта
 Развитие и поддержка отношений с донорами
Информация необходимая для начала
фандрайзинга
 Четкое описание и понимание НКО
 Отчет о проделанной работе
 Состав НКО
 Программы и проекты работы
 База данных
 Письма
 Пресс-релизы
 Отчеты
Как распространять информацию
 Веб-сайт
 Социальные сети
 Рассылка
 Звонки
 Письма
 Презентации
 Маркетинг
 Реклама
Письмо донору:
 Написано человеком человеку
 Дает понимание организации, сути проблемы и
возможности ее решения
ВАЖНО! ТОЛЬКО ОДИН СПОСОБ РЕШЕНИЯ
 Индивидуальное
 Пишется понятным языком
 Без ошибок
Базовые принципы фандрайзинга
 Главное условие успеха–доверие
 Не попросишь–не дадут
 Дают на возможности, а не нужды
 Фандрайзинг – это привлечение друзей
(Fundraising= Friendraising)
 Донор – «двигатель» развития организации
 Будьте щедрыми на благодарности
 Главное условие успеха–доверие
Почему люди делают пожертвования?
 Донор искренне поддерживает цели, программы и





деятельность организации.
Донор, член его семьи или друг непосредственно связаны
с организацией или проблемой.
Донор хочет получить публичное признание за доброе
дело, либо он хочет увековечить память о себе или о
других.
Донор уважает того, кто просит пожертвование, или
обязан оказать ему услугу.
Донор уважает руководство организации.
У донора остро развито чувство ответственности перед
местным обществом.
НКО часто разделяют свое окружение на:
 владельцев ресурсов,
 партнеров,
 участников программ и проектов.
Это скорее заблуждение, нежели реальность.
Другим заблуждением является то, что
ресурсами считаются исключительно
финансовые средства.
Попробуем несколько изменить эту точку зрения.
Ресурсы НКО
Независимость, информация, социальные
технологии, зарубежный опыт,
материальные и финансовые средства,
продукты/результаты деятельности,
контакты и связи, известность лидеров,
авторитет и квалификация персонала,
добровольцы.
Ресурсы власти
Права, обязанности, информация,
материальные средства, финансовые
средства, контакты, авторитет,
системность и предсказуемость.
Ресурсы бизнеса
Независимость, материальная и
техническая база, финансовые средства,
продукты/результаты деятельности,
контакты, связи, авторитет, технологии,
специалисты (в т.ч. зарубежные),
добровольцы.
Ресурсы СМИ
Влияние на общественное мнение,
информация, профессионализм и
информационные технологии, права,
независимость/зависимость,
материально-техническая база,
интеллектуальный и творческий
потенциал, контакты и связи.
Ресурсы граждан
Независимость, интерес и мотивации,
деньги, время, интеллектуальный и
творческий потенциал, навыки и умения,
профессиональный и житейский опыт,
контакты и связи, информация, семья,
работа, авторитет, влияние на ближнее
окружение.
Дополнительными источниками могут быть органы
власти (государственные программы, гранты),
частные, общественные и корпоративные фонды,
международные программы и т.д.
Поскольку из этих источников НКО могут получить в
основном финансовые средства, требуется обосновать
потребность в ресурсах по определенным правилам.
В основу этих правил заложен проектный метод,
позволяющий ясно и логично изложить наши цели,
планы, ожидаемые результаты и потребности.
Содержание заявки на финансирование
и основные требования к ее элементам.
 Описать историю вашей организации с указанием времени и основных











причин создания.
Если организация новая отметить историю деятельности ее участников.
Представить общую информацию о текущей деятельности организации.
Кратко, но емко сформулировать цели и задачи организации.
Описать клиентов организации (группы, слои).
Кратко отметить партнеров организации.
Если есть, представить статистику и/или цитаты по теме деятельности
организации.
В чем Вы нуждаетесь?
Представить и обосновать интересы и потребности клиентов вашей
организации.
Представить потребности в соответствии с целями вашей организации.
Потребности должны соответствовать приоритетам донора.
Потребности должны быть подкреплены статистическими данными и
фактами.
Содержание заявки на финансирование
и основные требования к ее элементам.
 Что Вы будете делать?
 Цели проекта должны соответствовать заявленным потребностям.
 Цели и задачи должны быть четко определенными с точки зрения периода













проекта.
Цели и задачи должны быть определенными с точки зрения клиентов.
Цели и задачи должны быть конкретными, достижимыми, измеряемыми.
Как Вы будете это делать?
Подробно описать деятельность по проекту, мероприятия с обоснованием
каждого шага.
Описать квалификацию руководителей и сотрудников.
Дать характеристику клиентов, услуг, процесса и критериев отбора
участников.
Описать критерии оценки результатов и инструментов оценки.
Сколько это будет стоить?
Четко распределить все расходы по категориям (строкам бюджета).
Описать и подробно обосновать все необычные расходы.
Описать со-финансирование с вашей стороны и из других источников.
Описать план будущей работы и финансирования.
Потребности должны быть не завышенными (особенно для
добровольческих программ/проектов).
Полезные ссылки
(здесь вы можете найти основные для НКО нормативные акты, мнения юристов, обзоры
законодательства, формы документов )
Сайт CAF Россия (Проект ИКПЦ CAF)
http://www.cafrussia.ru
Сайт Центра развития некоммерческих организаций в Спб
http://www.crno.ru
Портал о российском некоммерческом законодательстве
http://law-ngo.ru/
Сайт НП «Юристы за гражданское общество» http://www.lawcs.ru
Сайт Фонда "Школа НКО"
http://www.ngoschool.ru
Сайт Агентства социальной информации
http:// www.nkozakon.ru
Бесплатные юридические консультации проводятся
следующими организациями
Фонд развития некоммерческих организаций «Школа НКО»
(http://www.ngoschool.ru);
Некоммерческое партнёрство «Юристы за гражданское общество»
(http://www.lawcs.ru);
Центр Развития Некоммерческих организаций
(http://www.crno.ru)
Проект «Юридическая практика Pro Bono»
(Институт «Право общественных интересов»
http://www.pili.org/ru/content/view/43/1/)