Формы публичной отчетности в деятельности фонда

Формы публичной отчетности в
деятельности фонда
Public relations - это спланированные и
осуществляемые в течение длительного
времени действия, направленные на
установление и поддержание
доброжелательных отношений и
взаимопонимания между организациями и
общественности.
целевая аудитория НКО
Сверхдальняя среда
Интернт-сообщество
власть
Средняя среда (коммерческие
организации, конкуренты,
органы власти, общественность,
НКО-партнеры)
бизнес
Внутренняя среда
Широкая
аудитория
Руководство
Учредители,
попечители,
Правление,
исполнительн
ый директор
Функции PR
СМИ
Дальняя среда
(СМИ, грантодающие
организации)
НКО
Способы повышения
доверия к НКО






Создание и узнаваемость брендовых
программ организации (УТП)
Профессиональные победы и достижения
фонда
«Ореол» личности руководителя, членов
Попечительского совета, сотрудников и
добровольцев фонда
Прозрачность деятельности фонда
Поручительство уважаемых людей
Личное знакомство с делами организации
Уникальное торговое предложение
/брэнд


УТП – предложение продавца, передающая
основные преимущества товара и
соответствующая основным мотивам покупателя.
Предложение НКО должно быть понятным и
интересным стейкхолдерам, жителям территории,
оригинальным, имеющим социально –
экономический эффект и влияние на решение
PR – это процесс
2.
Запомнить
1. УЗНАТЬ
3.
Полюбить
6. ПРИВЫКНУТЬ
4.
Выбрать
5. Улучшить
Узнаваемость
• Фирменный стиль
• Оригинальность
• Принципы работы
• Постоянное напоминание
Инструменты, работающие
на эффект узнавания

Информация в СМИ – база данных СМИ,
постоянные контакты, подготовка пресс-релизов, пресс-пакетов,
листы вопросов, создание информационных поводов,
презентации НКО для журналистов, «информационные
завтраки», кофе для представителей СМИ и т.д
Презентационные материалы (буклеты,
листовки и др.)
1. печатные -информационные материалы,
2. аудиоматериалы,
3. визуальные материалы

Рекламные материалы и
сувенирная продукция фонда
Печатные рекламные материалы (визитки
сотрудников, открытка, календари,
флаеры, наклейки, билеты, купоны,
плакаты)
 Визуальные материалы больших форм:
(баннеры, билборды, рекламные щиты)
 Сувенирная продукция (ручки, кружки,
папки, футболки, бейсболки, игрушки и
др.)

Использование Интернета в
продвижении фонда
Сайт организации
 Страничка организации в социальных
сетях
 Страничка НКО на муниципальном сайте
 Страничка региональном портале
www.порталсонко.рф
 Сайты организаций-партнеров и обмен
баннерами и информацией
 Электронные рассылки другим НКО ,
партнерам и СМИ

Инструменты, работающие на
эффект победителя
Отслеживание анонсов о
проводящихся конкурсах
 Участие в экспертных советах и
органах, принимающих решения
 Создание «портфолио» лидера и
сотрудников организации
 Создание базы волонтеров и
добровольцев фонда

Инструменты, работающие на
эффект прозрачности
Добровольный годовой отчет в
печатной форме (брошюра, в СМИ)
 Размещение годового отчета в
электронном виде на сайте
 Отчеты перед широкой аудиторией о
реализованных проектах,
деятельности НКО

Инструменты, работающие на
эффект поручительства
Устные рекомендации и
рекомендательные письма
 Членство в профессиональных
сообществах (ОП, парламенты,
альянсы, коалиции, движения)

Запоминаемость
• Фирменный стиль
• Оригинальность
• Принципы работы
• Постоянное напоминание
Лояльность
• Придерживайтесь
организации
принципов
и
миссии
• Выработайте свой стиль работы
• Станьте экспертом
сообщества
для
всех
секторах
• Убедите в своей надежности партнеров
Конкурентоспособность
• Помните о миссии своей организации
• Предлагайте каждой аудитории свой УПТ
• Выполняйте желания аудитории
• Не просите помощи - предлагайте услуги
• Продвигайте дела, а не организацию
Обратная связь
• Анализ почты и звонков • «Горячая линия» по
телефону
• Анализ публикаций в
СМИ
• Беседы с экспертами
• Опрос, анкетирование • Многосторонний круглый
стол
• Фокус-группа
• Анализ объективных
показателей
Фонд поддержки социальных инициатив
«Содействие»
г.Пермь, ул.Советская,51а
(342)212-23-20;212-79-99
•
Президент фонда - Самарина Нина Николаевна
17