7_Психология управления и лидерства
advertisement
Психология управления и лидерства Содержание и структура управленческой деятельности деятельность руководителя по определению цели и задачи управления, обработке информации, выработке и принятию решения, исполнителями которого будут отдельные сотрудники или коллектив в целом. Планирование Постановка целей Постановка задач Делегирование Мотивирование Контроль Рефлексия. Индивидуальная управленческая концепция система устойчивых взглядов, складывающихся у руководителя под воздействием деятельности и носящая индивидуализированный характер относительно сути, приемов, методов и форм управления, а также его целей и задач, стиля и условий, требований к подчиненным и отношения к ним. Например: BPM (би-пи-эм) – управление бизнес-процессами Психология лидерства Лидерство – феномен воздействия или влияния индивида на мнения, оценки, отношения и поведение группы в целом или отдельных ее членов. Барьеры к достижению лидерства: результат нашего прошлого опыта, убеждений, ограничений, привычек. расплывчатость и туманность поставленных целей; нетерпеливость и ожидание мгновенных изменений; боязнь новых ситуаций; боязнь уязвимости; поведение и ожидания окружающих, ограничивающие усилия, направленные на изменение (рост лидерской компетентности может вызвать зависть или враждебность окружающих); неверие в собственные силы; недостаточные умения и навыки. Средства лидерства Универсальных средств или черт не существует, Наличие особого влияния, алгоритмы которого у каждого разные. Наличие группы влияния Рассеянное лидерство – ситуация в стадии формирования группы, когда несколько человек выдвигаются в лидеры. Формальное лидерство – организовано официально Неформальное лидерство – формируется стихийно Эффективное лидерство – обеспечивает бесконфликтное групповое взаимодействие и групповое решение задачи в состоянии фокусированного лидерства. Отношения лидерства, руководства и подчинения Руководство Лидерство 1. Осуществляется регуляция официальных отношений группы 1. Осуществляется регуляция межличностных отношений в как некоторой социальной организации группе 2. Связано со всей системой общественных отношений и2. Является элементом макросреды (так же, как сама малая является элементом макросреды группа) 3. Целенаправленный процесс, осуществляемый контролем различных элементов социальной структуры под 3. Возникает стихийно 4. Явление более стабильное 4. Явление менее стабильное и зависит в большей степени от настроения группы 5. Более определенная система различных санкций 5. Менее определенная система различных санкций 6. Процесс принятия решений значительно более сложен и 6. Решения опосредован множеством различных обстоятельств и деятельности соображений, не обязательно связанных с данной группой принимают непосредственно по групповой 7. Сфера действий руководителя шире, поскольку он представляет малую группу в более широкой социальной7. Сфера деятельности лидера — в основном малая группа системе Психология управления поведением личности в организации 1. Свойства личности 2. Демотивирующие факторы Человек ожидает: место в социальной структуре, конкретную интересную работу, желаемое вознаграждение. Организация ожидает: Результат работы, признание правил, применение квалификаионных и личностных характеристик. Средства: мотивация, модификация, стимулирование и т.п.
