План работы 1. Анализ конкурентов в SM (прямых и “коммуникационных”), аудит нашего поведения бренда в SM 2. Анализ аудитории и ее деятельности в SM, сегментация 3. Анализ статистики, исследований рынка из открытых (и закрытых) источников 4. Анализ трендов, тенденций, событий 5. Опросы, фокус-группы Анализ конкурентов 1. Анализ сообщества (аудитория) 2. Анализ контента 3. Анализ обратной связи Анализ аудитории 1. Анализ фактической аудитории 2. Поиск дополнительных аудиторий 3. Поиск и аналитика интересов Анализ аудитории 1. Анализ фактической аудитории 2. Поиск дополнительных аудиторий 3. Поиск и аналитика интересов Исследование и аналитика 1. Изучение ниши, продукта 2. Тренды материалов 3. Поиск и аналитика интересов Креативный бриф Голая правда Сдвиг в поведении Инсайт Сообщение бренда: