Building Relations with the Media in Statistics Slovenia and

United Nations Economic Commission for Europe
Statistical Division
Развитие отношений со СМИ
Примеры из деятельности ЦСБ
Словении и Финляндии
Учебный семинар по распространению ЦРТ
показателей и статистических данных
Астана,Казахстан, 23-25 ноября 2009
Петтери Баер, региональный советник, ЕЭК ООН
С благодарностью Юусси Мелькас, ЦСБ Финляндии
Примеры прочных связей со
СМИ

Пресс-релизы
•

Подход к связям со СМИ, доработка
данных связей и Публикационного
календаря
•

ЦСБ Словении
ЦСБ Финляндии
Конечно, существуют и другие
Основной Публикационный календарь – почти во
всех участвующих Агенств по статистике
• Пресс-релизы
•

24.11.2009
ЦСБ Канады, Австралийское Бюро Статистики, все
скандинавские ЦСБ
Petteri Baer - UNECE Statistical Division
Slide 2
Почему стоит упомянуть ЦСБ
Словении?

Хорошо структурированные пресс-релизы
•
•
•
•
•
•
24.11.2009
Заголовок
Вступление/введение
Основной текст
Графики и презентации
Ссылки на дополнительную информацию
Возможность подписаться на получение прессрелиза по электронной почте согласно сфере
интересов – хорошая категоризация поставок
Petteri Baer - UNECE Statistical Division
Slide 3
Почему стоит упомянуть ЦСБ
Словении?

Они следуют золотому правилу ПИК
Простота
И
 Краткость

24.11.2009
Petteri Baer - UNECE Statistical Division
Slide 4
Почему стоит упомянуть ЦСБ
Финляндии?




В общем спокойное отношение к СМИ,
построенное на взаимном доверии
Они очень систематично разработали
Публикационный календарь как основу своей
главной современной публикационной
деятельности с обширным использованием
языка «XML»
Это относится к давней традиции – Публикационные
календари использовались уже с 1980-х
Существующие методы представляют эру
электроники в реальной жизни
24.11.2009
Petteri Baer - UNECE Statistical Division
Slide 5
Финский стереотип
статистика
Производит вычисления по




24.11.2009
маловажным вопросам
Слишком много
теоретических концепций и
индексов, не связанных с
действительностью
Статистика - это особая
часть прошлого, не
имеющая отношения к
настоящему
Не говорит ничего
стоящего или отрицает то,
что сказал, уже в
следующем предложении
Petteri Baer - UNECE Statistical Division
Slide 6
Финский стереотип
журналиста
 Ничего не запоминает



24.11.2009
и всегда торопится
Передвигается в
толпах, за раз
интересуется только
одной вещью
Плохая новость –
хорошая новость
Не обладает
методологическими
знаниями
Petteri Baer - UNECE Statistical Division
Slide 7
Вместо стереотипов...




Следует понимать, что статистика и журналистика
это два полезных института/профессии, которые
собирают и обрабатывают информацию об
обществе и различных явлениях
У статистики и журналистики разные теоретические
основания и культура, из которых ни одно не
является ни ложным ни верным
Оба института - полезные и постоянные части
общества
Следует стремиться к сотрудничеству
и, возможно, синтезу
24.11.2009
Petteri Baer - UNECE Statistical Division
Slide 8
Две культуры
Статистическое
ведомство
 Систематичность
 Краткая информация
 Стандартизирование
 Математика
 Индексы, показатели
 Дескриптивность
 Консервативность,
Ориентированность на
временную
последовательностьб,
дынамическе ряди

24.11.2009








СМИ
Интуитивность
Краткость (В меньшей
степени)
Свободный формат
Гуманитарные науки
Типичные случаи
Поиск ответов
Ориентированность на
изменения, новости и
сенсации
Petteri Baer - UNECE Statistical Division
Slide 9
Агентству статистики
необходима широкая
известность...

по тем же причинам что и любой другой
организации:
•
•
•

чтобы гарантировать финансовые ресурсы
чтобы привлечь квалифицированных служащих
чтобы привлечь клиентов
по некоторым собственным причинам:
•
•
•
24.11.2009
чтобы получать точные данные
чтобы пользоваться доверием – статистике
должны доверять
чтобы по возможности обеспечивать данными
открытое обсуждение в обществе
Petteri Baer - UNECE Statistical Division
Slide 10
Журналистике необходима
хорошая статистика…




потому что она описывает краткосрочные
изменения в обществе
потому что она предлагает аудитории
факты и информацию для анализа
социальных проблем и структуры общества
потому что она подтверждает или
опровергает одиночные наблюдения
сделанные журналистами
потому что она основывается на
концепциях и классификациях,
способствующих анализу общества
24.11.2009
Petteri Baer - UNECE Statistical Division
Slide 11
Каковы итоги/опыт работы ЦСБ
Финляндии?



Более 50 экспертов делают заявления о
статистических данных ЦСБ Финляндии для служб
СМИ, прессы и телевидения
Ежегодно публикуются около 700 статистических
выпусков и 70 пресс релизов и все получают
довольно широкую известность
Ежегодно в 35 крупнейших газетах публикуется 3 000
- 4 000 специальных газетных материалов
• Менее 1 % специальных репортажей содержат
критические отзывы: о политически острых
вопросах (безработица, региональное развитие),
очевидных ошибках
24.11.2009
Petteri Baer - UNECE Statistical Division
Slide 12
Каковы итоги/опыт работы ЦСБ
Финляндии? (Продолжение)


24.11.2009
Опрос, проведенный среди
финских журналистов
показал, что одним из
лучших источников
информации для них
является ЦСБ Финляндии
Непрерывное развитие
связей клиента с
различными частями СМИ
Petteri Baer - UNECE Statistical Division
Slide 13
Узнаваемость ЦСБ Финляндии
1975–2007
% респондентов знакомых с деятельностью Управления статистики Финляндии
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
1975 1978 1983 1988 1992 1994 1996 1999 2001 2003 2005 2007
Источник: ТНС Галлэп Лтд. & Талоустуткимус Лтд.
24.11.2009
Petteri Baer - UNECE Statistical Division
Slide 14
Достоверность статистических
данных ЦСБ Финляндии
Затруднились
ответить
8%
Данные
достоверны
85%
24.11.2009
Данные
недостоверны
7%
Petteri Baer - UNECE Statistical Division
Slide 15
Полезность ЦСБ Финляндии
Полезно для
некоторых
21%
Бесполезная
организация
2%
Полезно для
всех
71%
24.11.2009
Затруднились
ответить
6%
Petteri Baer - UNECE Statistical Division
Slide 16
Основные принципы общения о
статистике в ЦСБ Финляндии –
или где-то еще…







24.11.2009
Достоверность
Своевременность
Объективность
Доходчивость
Беспристрастность
Конфиденциальность
Существенность
Petteri Baer - UNECE Statistical Division
Slide 17
Активные меры ЦСБ Финляндии
в отношениях со СМИ

Организовать посещения и обучение
•
Сосредоточиться на наиболее важных группах


телевидение, крупнейшие газеты, деловая периодика
корреспонденты по экономике, науке
Представить источники данных и возможности
обслуживания, рассказать как читать статистику,
так же обсудить методологические трудности
• Стать менее официальным
Обеспечить специальное обслуживание каждому
журналисту в случае нужды
Построить дружеские отношения, но не
покровительствовать любому партнеру
•


24.11.2009
Petteri Baer - UNECE Statistical Division
Slide 18
Эффекты операций со СМИ
подвергаются мониторингу

Систематический контроль реакций СМИ
•
•



Тематическая классификация
Классификация отношения
Проведите статистические расчеты по
информации от потребителя и
проанализируйте, что должно быть
улучшено в будущем
Выберите истории требующие немедленной
реакции
Соберите коллекцию интересных историй и
распространите их в своем офисе
24.11.2009
Petteri Baer - UNECE Statistical Division
Slide 19
Правила ЦСБ Финляндии по
обращению со СМИ





Быть активным
Не проявлять агрессии
Быть честным, признавать свои ошибки
Избегать высказываний о социальных
проблемах
Можно сделать ответное заявление
публично или конфиденциально
24.11.2009
Petteri Baer - UNECE Statistical Division
Slide 20
Предупреждение для
статистиков:


Все, что вы скажете
может быть
использовано, как
материал для
репортажа
Задача любого
журналиста сделать хороший
репортаж – ничего
больше
24.11.2009
Petteri Baer - UNECE Statistical Division
Slide 21
Совет финским журналистам,
пишущим статью о статистике

Внимание:
Простые заключения редко являются
правильными
• Если никто не заметил вашего открытия раньше,
возможно с ним что-то не так
• Будьте готовы отбросить свои
гипотезы/предубеждения
Не бойтесь:
• Быть требовательным к истинам, которые, как
говорят, основываются на статистических
умозаключениях
• Читая статистику, использовать свое
воображение
•

24.11.2009
Petteri Baer - UNECE Statistical Division
Slide 22
Совет финским журналистам,
пишущим статью о
статистике (продолжение)


Сначала спросите
Статистик, конечно, знает часто
допускаемые ошибки (ЧДО) в
понимании статистики
24.11.2009
Petteri Baer - UNECE Statistical Division
Slide 23
Система Публикации ЦСБ
Финляндии – главные
особенности(1)
Количество ежегодных статистических
выпусков
• Около 700 на финском и шведском
• 330 на английском…количество растет
 Структура статистических выпусков была
тщательно определена
• Чтобы соответствовать требованиям
многоканального распределения
 Все статистические выпуски
заархивированы
• Их URL-адрес останется неизменным
24.11.2009
Petteri Baer - UNECE Statistical Division
Slide 24

Система Публикации ЦСБ
Финляндии – главные
особенности(2)


С весны 2007 Система Публикации основывается на
языке «XML»
Отдельный трехязычный оригинальный файл «XML»
может быть использован для автоматической
публикации
•
•
•
•
24.11.2009
HTML страниц на финском, английском и шведском (в общей
сложности около 90 HTML файлов),
составления PDF публикаций на финском и английском
языках,
составления PDF файлов на финском языке для
распечатывания
Распространения публикаций на финском, английском и
шведском языках через электронную почту и технологию
RSS
Petteri Baer - UNECE Statistical Division
Slide 25
Ранее, до 2007 года

В раннем процессе публикации были изданы данные,
содержащиеся в отдельной статистической серии
•
•
•


1) как электронный статистический выпуск онлайн; если бы
потребовалось также были бы опубликованы приложения –
таблицы, диаграммы и более длинные статьи
2) как печатная публикация и
3) как таблицы базы данных в табличной базе данных.
Все три публикационных процесса проходили
раздельно ,в них использовались различные
средства при создании таблиц и публикации данных
Данные в различных каналах распределения не
были скоординированы и не формировали одно
целое
24.11.2009
Petteri Baer - UNECE Statistical Division
Slide 26
Качественно новый
публикационный процесс –
Управление целым


Новая публикационная система сочетает в
себе содержание статистических выпусков,
опубликованных онлайн (с таблицами и
диаграммами, дополняющими их) и
содержание ранее выпущенных публикаций
Эта модификация была не просто вопросом
обычного копирования старых данных в
новые выпуски, а полной реконструкцией
системы публикации в целом
24.11.2009
Petteri Baer - UNECE Statistical Division
Slide 27
Один оригинал «XML» --> несколько
комбинаций содержания для разных каналов
распространения на трех языках
Первоначальная
публикация
(файл XML )
Стат. выпуск
(фин.,швед.,
англ.)
Заголовок
Текст заголовка
Короткая текстовая секция
Лиц для справок
Крупная текстовая секция
Технология RSS
E-mail
Вебсайт
HTML
PDF
Фин.ISSN 1a, ISBN 1a
Шв.ISSN 1b, ISBN 1b
Англ. ISSN 1c, ISBN 1c
Таблицы приложения
Описание
переменных
Графические приложения
Описание качества
24.11.2009
Печатные публикации
PDF
Фин. ISSN 2a, ISBN 2a
Шв.ISSN 2b, ISBN 2b
Англ.ISSN 2c, ISBN 2c
Petteri Baer - UNECE Statistical Division
Slide 28
Технические особенности

Структура данных новой системы
публикации
Общая структура статистической
информации, ОССИ – [COSSI]
• точка доступа к данному ресурсу
http://www.stat.fi/cossi
•

Программа, используемая в публикации
•
24.11.2009
Редактор “Arbortext XML Editor”
Petteri Baer - UNECE Statistical Division
Slide 29
Более подробная информация



Презентация г-на Маркку Хуттунена на
международной конференции по базам
данным маркетинга и производства, 1-5
сентября 2008
http://imaodbc.stat.fi/media//presentations/
huttunen_.pdf
Маркку Хуттунен является главой
подразделения веб-служб ЦСБ
Финляндии
24.11.2009
Petteri Baer - UNECE Statistical Division
Slide 30
Вспомогательные материалы
Европеиской Экономической
комиссии ООН
 Связь со СМИ – Руководство

24.11.2009
для статистических
организаций, Женева 2004
http://www.unece.org/stats/doc
uments/media/guide/
Придать значимость
статистическим данным,
Часть 1 – Как написать статю
о цифрах, Женева 2006
http://www.unece.org/stats/doc
uments/writing/
Petteri Baer - UNECE Statistical Division
Slide 31
Вспомогательные материалы
Европеиской Экономической
комиссии ООН


Придать значимость
статистическим данным,
Часть 2 – руководство по
представлению статистики,
Женева 2009
http://www.unece.org/stats/docu
ments/writing/
Придать значимость
статистическим данным
Часть 1 и
• Часть 2, обы доступны на
• Английском и
• Русском языках
на вышеупомянутом веб-сайте
•
24.11.2009
Petteri Baer - UNECE Statistical Division
Slide 32
Сообщение со СМИ –
Основное содержание


Принципы, задачи и вопросы
управления в
распространении данных
Организационные аспекты
•
•
•
•
•


24.11.2009
Услуги СМИ
Выпуски календарей
Стратегия распространения
Обращение с негативными
откликами прессы
Измерение влияния
Методы и механизмы
Возобновленный выпуск в
2010
Petteri Baer - UNECE Statistical Division
Slide 33
Сообщение со СМИ –
основное содержание
Влияние Интернета на
(Продолжение)

распространение информации
•
•
•
•
•

Кто клиент?
Какой продукт?
Создание хорошего веб-сайта
Измерение работы сети & сбор
ответной реакции клиентов
Организационные вопросы
Обучение в аудиториях у друг
друга
Что должны изучить статистики
• Что должны изучить люди
занятые в СМИ
•

24.11.2009
Справляться с проблемами со
СМИ
Petteri Baer - UNECE Statistical Division
Slide 34
Придать значимость
статистическим данным, Часть 1
– основное содержание









24.11.2009
Что такое статистический
репортаж?
Почему создают репортаж?
Что нужно учесть при создании
статистического репортажа
Как создать репортаж
Репортаж о данных: заставьте
числа следовать друг за другом
Оценка воздействия
Применение хорошей техники
написания
Примеры хорошо написанных
статистических репортажей
Рекомендации для дальнейшего
чтения
Petteri Baer - UNECE Statistical Division
Slide 35
Преобразование значимости
данных, часть 2 – основное
содержание
24.11.2009
Petteri Baer - UNECE Statistical Division
Slide 36
Заключение

24.11.2009
Невозможно
научиться
плавать, не
заходя в
воду!
Petteri Baer - UNECE Statistical Division
Slide 37