Коммуникации в корпорации: корпоративный портал или коммуникационный сайт Сергей Рыжиков

Коммуникации в корпорации:
корпоративный портал или
коммуникационный сайт
Сергей Рыжиков
Генеральный директор
«1С-Битрикс»
Портал или сайт?
Корпоративный портал - веб интерфейс, корпоративный дизайн,
авторизация с одним именем и паролем (ActiveDirectory/LDAP), веб-сервисы
для интеграции с приложениями.
Системы управления сайтами развиваются быстрее, чем корпоративные
порталы, включают все последние технологические новинки особенно для
развития коммуникаций, быстро настраиваются по внешнему виду, легко
интегрируются с внутренними системами через веб-сервисы, удобны для
управления
неквалифицированными
сотрудниками,
отлично
масштабируются, интегрируются с AD/LDAP и содержат необходимые уровни
распределения прав доступа.
Современный сайт – технологическое решение, зачастую, более
сложное и функциональное, чем корпоративный портал. Да и слово "Сайт"
или "Портал" уже давно смешались между собой, и Интернет –
Интранет, Сайт-Портал - это уже одно и то же.
Цели и задачи создания
Интеграция с системами управления предприятиями
Обеспечить веб-интерфейс для централизованной системы управления
предприятием и создать новые приложения.
Интеграция с корпоративными приложениями
Разработка новых сервисов
Коммуникационные (мотивационные и кадровые)
Построить коммуникации внутри компании, внутренний PR, обучение и
быстрая адаптация в коллектив, создать среду для обмена знаниями и
самореализации сотрудников.
Корпоративный коммуникационный сайт наиболее частая и более востребованная задача
Технологическая готовность
1. Интеграция с дизайном за 4 часа.
2. Интеграция
с
корпоративной
базой
пользователей через ActiveDirectory/LDAP.
3. Программные
компоненты
использования функционала.
для
быстрого
4. Веб-сервис (SOAP) для получения данных из
внутренних систем и для интеграции в свои
приложения.
5. Полный
набор
коммуникационных
функциональных
возможностей
(Блоги,
форумы, техподдержка).
6. Любая платформа для использования (UNIX,
Windows), любые базы данных (Oracle, MSSQL,
MySQL).
Коммуникационный сайт/портал
Единый источник информации о компании
• информирует сотрудников о том, что представляет собой компания
• структура компании, отделения, отделы, сотрудники
• что кто делает в компании, как делает и когда
• Какие возможности есть для конкретного человека, как ему расти, как
учиться, как общаться
Динамика жизни компании
• Новости компании
• Фотографии мероприятий
• планы и цели на текущем интервале времени
База знаний
Накопление и систематизация опыта сотрудников каталогизированная
по секциям с возможностью поиска информации
Сотрудники нас видят такими,
какими мы хотим, чтобы нас видели
Коммуникационные каналы в компании
Информация в компании передается неравномерно и плохо.
Полнотой информации не владеет никто.
Положение нельзя исправить, но можно улучшить.
• Профессиональные блоги – журнал работы человека, отчет о проделанной
работе за день или неделю. Блог – журнал проекта. Блог именно в
профессиональном разрезе для внутреннего использования и накопления знаний.
• Форумы. Только профессиональные форумы по отделам для обсуждения проектов,
технологий, возможностей. Форумы для всей компании для общих производственных
тем. Форумы как способ прямого контакта подчиненных с руководителями.
• Фотогалерея как отчет о жизни отдела или проекта.
Общение внутри компании – это тоже работа, но работа, которая направлена на
развитие отношений, выбор форм и вариантов сотрудничества.
Только профессиональные темы,
минимум личного материала
Корпоративный портал
Управляющий порталом может создать
неограниченное количество страниц и
разделов, любую структуру без
привлечения технических специалистов
Возможно разделение прав пользователей
и использование процедуры утверждения
изменений до их публикации на портале
Редактирование осуществляется в
визуальном редакторе и не требует какихлибо специальных навыков.
Возможно создание закрытых разделов,
разделения прав пользователей
Все страницы используют таблицы стилей
и шаблоны и выводятся в едином дизайне
Корпоративные новости. Календарь событий
Неограниченное количество лент
новостей и Архив
Возможность вывода единых лент
новостей на корпоративном портале
и корпоративном сайте
Каждый пользователь может
выбирать – просматривать все
новости или только новости его
региона или структурного
подразделения
Сотрудники могут обсудить каждую
опубликованную новость прямо на
страницах портала
Календарь предстоящих событий и
график работы компании
Морфологический поиск
Морфологический поиск по порталу
Материалы индексируются при
добавлении, и не требуется время, чтобы
поиск начал работать
Поиск учитывает права пользователей, и
в результатах поиска выводятся только те
материалы и страницы, доступ к которым
возможен для данного пользователя
Теги и Фолксономия - авторский индекс
(Фолксономия (англ. folksonomy, от folk народный + taxonomy - таксономия) практика совместной категоризации
информации (ссылок, фото, видео
клипов) посредством произвольно
выбираемых тегов)
Телефонный справочник и поиск контактов
Справочник по всем сотрудникам
или структурным подразделениям
компании
У каждого сотрудника и
структурного подразделения есть
своя страничка с полной
информацией
Возможность назначать
ответственных сотрудников и их
роли в структурных подразделениях
Система избранных страниц
Каждый сотрудник имеет свой блок
избранных страниц портала
Любая страница, результат поиска
или выборка могут быть добавлены
в персональное избранное
Руководство компании может
устанавливать любое количество
избранных закладок, обязательных
для каждого сотрудника. Это могут
быть ссылки на другие системы и
приложения компании
Корпоративная база знаний
Неограниченное количество Баз
знаний
Разделение прав пользователей
Возможность для пользователей
инициировать добавление новой
информации
Система контроля версий и
документооборот для организации
утверждения документов
Возможность организовать
обсуждение сотрудниками и
пользователями портала
опубликованных материалов
Обучение и тестирование
иерархическая структура учебного
материала;
создание вопросов к учебному
материалу;
2 типа ответов: одиночный и
множественный выбор;
тест для самоконтроля;
ограничение попыток прохождения
теста;
ограничение времени прохождения
теста;
выбор вопросов для теста: со всего
курса, из каждой главы, с каждого
урока;
автоматическая и ручная проверка
результатов тестирования.
Онлайн-заявки и веб-формы
неограниченное число заявок и
форм
Экспорт в Excel
создать вопрос в виде обычного
текста или в HTML;
задать для каждой веб-формы свой
набор статусов; отсылать по почте
результаты заполненных форм;
использовать функционал модуля
статистики для анализа динамики
заполнения форм;
Механизмы внешней авторизации
Портал может быть интегрирован с
внешними источниками данных по
сотрудникам и их правам доступа, с
Active Ditrectory или LDAP
Кроме того, могут быть разработаны
механизмы авторизации с любой
внешней системой
SSO – Single Sign On – единая
авторизация
Дни рождения сотрудников. Человек недели.
Новые люди
Портал информирует пользователей
о днях рождениях его коллег;
Причем, возможно ограничение по
структурному подразделению
Портал поздравляет пользователя
если у него день рождения
На портале выводится информация
обо всех новых сотрудниках
компании
В рамках портала организована
«Доска почета сотрудников»
QSOFT: Корпоративный портал
Это готовое решение на базе «1С-Битрикс: Управление сайтом» - специальная,
адаптированная для потребностей интранета версия «1С-Битрикс».
Доработана до такой степени, что первая итерация портала,
может быть внедрена в течение недели.
Использует все преимущества «1С-Битрикс: Управление сайтом».
Развивается также динамично, быстро реагирует на тенденции
сети Интернет, предоставляя пользователям сервисы, к которым
они привыкли в сети.
Начните реализацию уже сегодня
Бизнес, технологии и интернет меняются быстрее чем мы иногда успеваем
реализовать наши идеи и планы. Инструменты, которые вы будете использовать,
должны помогать вам творить.
1. Нанять 2-5 веб-разработчиков, интеграторов, запустить проект по
реализации корпоративного портала, потратить 8-12 месяцев на
проектирование и осознать, что потребности в проекте уже изменились…
2. Используя тиражные продукты, реализовать за 1-4 недели проект на
первом этапе, начать строить коммуникации в компании и в следующие 6
месяцев выпустить еще 2-3 версии проекта, которые будут более точно
соответствовать задачам компании и будут меняться вместе с ней.
Начинайте реализацию проекта сегодня максимально
используя свои ресурсы.
Основная ценность – коммуникации в компании.
Технологии – только инструмент работы с контентом.
Попробуйте сегодня вечером
HTTP://DEMO.QSOFT.RU
http://www.1c-bitrix.ru