6-Я КОНФЕРЕНЦИЯ МЕНЕДЖЕРОВ ПО ПЕРСОНАЛУ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРОЙ ОБЩИЕ ПОНЯТИЯ Культура (от лат. cultura возделывание, воспитание, образование, развитие, почитание) исторически определенный уровень развития общества, творческих сил и способностей человека, выраженный в типах и формах организации жизни и деятельности людей, в их взаимоотношениях, а также в создаваемых ими материальных и духовных ценностях. Организационная культура – исторически сложившаяся система норм, взглядов и моделей поведения людей в организации Корпоративная культура – это специально формируемый набор наиболее важных организационных ценностей, принимаемых членами организации, задающий людям ориентиры их поведения и действий. КУЛЬТУРА В ОРГАНИЗАЦИЯХ “Культура” в метафорическом смысле - это один из способов осуществления организационной деятельности посредством использования языка, фольклора, традиций и других средств передачи основных ценностей, убеждений, идеологии, которые направляют деятельность предприятия в нужное русло”. Г. Морган СТРУКТУРА ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ Осознание себя и своего места в организации Коммуникационная система и язык общения Внешний вид, одежда и представление себя на работе Что и как едят люди, привычки и традиции в этой области Осознание времени, отношение к нему и его использование Взаимоотношения между людьми Ценности и нормы Вера во что-то Процесс развития работников и научение Трудовая этика и мотивирование ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ПЛЕМЕНА “Племена” (компании) разрабатывают свои собственные культуры в ответ на различные условия окружающей среды Культура “крутого парня” Культура “работай до упаду / отдыхай до упаду” Культура “ставь на свою компанию” Культура “процесса” СИЛЬНАЯ И СЛАБАЯ КУЛЬТУРА Слабая культура, если существует множество субкультур в компании, нет общих ценностей и правил поведения, отсутствуют традиции. Сильная культура, когда деятельность осуществляется в соответствии с четко определенными принципами, а менеджеры посвящают значительное время объяснению этих принципов персоналу. Ценности и нормы поведения в подобных компаниях являются настолько устоявшимися, что не меняются даже при появлении нового исполнительного директора СИЛЬНАЯ КУЛЬТУРА “Толщина” культуры Степень разделяемости культуры членами организации Ясность приоритетов культуры Открытость изнутри и извне ДИАГНОСТИКА КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ Изучение материального рабочего окружения, символики Внешний вид сотрудников, оформление офисных помещений, условия труда Использование корпоративной символики Язык Истории, мифы ДИАГНОСТИКА КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ Изучение поведения сотрудников Модели выполнения работы Взаимодействия с клиентами Взаимодействия между руководителями и подчиненными Взаимодействия (формальные и неформальные) между сотрудниками Традиции ДИАГНОСТИКА КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ Изучение декларируемых ценностей, норм и правил (регламентов) Миссия и цели компании Принципы поведения и корпоративный ценности Внутренние регламенты компании ДИАГНОСТИКА КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ Изучение системы управления (косвенно характеризует культуру) Организационная структура Персонал: состав, знания и навыки, система внутренней мотивации Корпоративные политики (в том числе кадровая) Система вознаграждения Система планирования, координации и контроля Бизнес-цели, задачи и стратегия их реализации СПАСИБО ЗА УЧАСТИЕ В ПРЕЗЕНТАЦИИ ДИРЕКТОР КОМПАНИИ «CTS» Елена Пятникова