Внутренний PR

Ковалёв Артём, 304 гр
Дробышева Арина, 302 гр
Шиллер Александра, 302 гр
Зайцев Иван, 302 гр
целенаправленное и структурированное
информационное воздействие на персонал,
призванное укрепить в его глазах имидж компании;
оно подразумевает выстраивание коммуникаций
между сотрудниками и пропаганду ценностей
компании.
1.
Целенаправленное
Стихийное
2.
Явное
Скрытое
1) персонал не информирован о стратегии компании и
ближайших планах ее развития;
2) сотрудники не знают, чем занимаются в соседнем
отделе;
3) не проводилась диагностика отношения
сотрудников к политике компании и ее руководству в
течение последнего года;
4) последнее корпоративное мероприятие было
неудачным;
5) наблюдается высокая текуча персонала;
6) в компании принято доверять слухам и они
оказывают заметное воздействие на работу
сотрудников.
 развитие эффективной коммуникации с
внутренней аудиторией, создание и укрепление
корпоративной лояльности
 Повышение уровеня мотивированности
персонала, а значит, и эффективности его
деятельности
 создание позитивного имиджа компании в глазах
сотрудников, который влияет на имидж компании
во внешнем мире, так как персонал является одним
из каналов трансляции информации вовне
формирование единого информационного
пространства;
 преодоление коммуникативных разрывов и
достижение взаимопонимания
 получение обратной связи от персонала компании;
 демонстрация "открытости" руководства;
 разъяснение корпоративной политики в области
обучения и развития персонала;
 формирование единых стандартов поведения в
соответствии с корпоративным кодексом и этикой
компании

Организационные
Прямое формирование корпоративной культуры:
Печатные издания
Новостная
рассылка
Корпоративные
праздники
Косвенное формирование корпоративной культуры:
Обучение (тренинги)
PR при собеседованиях
Межгрупповое взаимодействие:
Презентации и публичные
выступления
Внутренние конференции
I этап - ДИАГНОСТИКА
 Диагностика состояния корпоративной культуры
и внутренних коммуникаций
 Определение базовых ценностей и стандартов
компании
 Определение разрывов в коммуникационных
потоках
 Анализ уже существующих каналов
распространения информации и интеграция в них
внутреннего PR
II этап – ФОРМИРОВАНИЕ ЕДИНОГО
ИНФОРМАЦИОННОГО ПРОСТРАНСТВА
Создание корпоративного СМИ
Выявление «горячих» тем
Привлечение к работе в корпоративном СМИ
сотрудников компании
 Работа над разрывами в коммуникационных
потоках
 Получение обратной связи с сотрудниками



III этап - СОЗДАНИЕ КОРПОРАТИВНЫХ ПРАВИЛ И
СТАНДАРТОВ (КОРПОРАТИВНЫЙ КОДЕКС)
Проработка противоречий и разрывов между
«реальными» и «идеальными» корпоративными
ценностями
 Издание кодекса
 Привнесение правил кодекса в жизнь
организации
 Критичный момент – выполнение кодекса
руководством
 Планомерная работа по отслеживанию новых
(плановых) каналов коммуникации
 Обратная связь
 Организация регулярных выступлений
руководства компании перед сотрудниками

IV этап - УКРЕПЛЕНИЕ ЛОЯЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА
Работа по пропаганде программ развития и
социальной защиты персонала
 Адаптационное обучение
 Организация и проведения корпоративных
мероприятий
 Развитие корпоративного СМИ
 Обратная связь

V этап - МОНИТОРИНГ И ВЫРАБОТКА НОВЫХ
ЗАДАЧ
Мониторинг корпоративной культуры и
отношений внутри коллектива
 Оценка проведенных действий и сопоставление с
поставленными задачами
 Выработка задач для нового цикла

1. Чижикова О.А. Корпоративная культура: от теории
к практике: сборник научных трудов. СПб., 2008. С. 60.
 2. Зверинцев А.Б. Коммуникативный менеджмент:
Рабочая книга менеджера PR. СПб., 1998. С. 68.
 3. Василенко С.В. Корпоративная культура как
инструмент эффективного управления персоналом. М.,
2009. С. 136.
 4. Комаров В.Ф., Дугельный А.П. Корпоративная
культура: сущность и методы построения.
Новосибирск, 2009. С. 150.
 5. Махмутова. Э.Р. Корпоративная культура: от
теории к практике: сборник научных трудов. СПб., С. 122

http://arborcg.org/product/team?chapter=1443606
http://www.hr100.ru/wmc/readme/article/article07/d
ip...
 http://www.psycho.ru/library/1509
 http://propel.ru/pub/41.php
 http://www.psycho.ru/library/1028

