Практика Телефон Доверия "На Снежной" Кафедра ИГП Азаровский Е., Викулова Я., Голуб В., Нецветаева Я., Семенова Д., Солдатенкова А., Хамитова Е., Хоменко А., Хромова А. Телефон доверия... ... является частью ЦППРК, организованного в 2001 году, для детей и подростков 3-18 лет, в котором работают специалисты разного профиля, не только психологи. ... предназначен для детей, подростков и родителей по вопросам детскородительских отношений. На Телефоне Доверия... ... абоненту может быть оказать не только дистанционная психологическая помощь, но и дана информация о различных центрах, например, родителям для детей с проблемами развития, для разного рода зависимых, больных СПИДом, испытывающих насилие, проживающих/оказавшихся на улице и пр. Особенности практики на ТД (что делаем) - получение опыта самостоятельного консультирования с людьми реально обратившимися (а не по вашей просьбе или со знакомыми) и супервизии - помощь в дальнейшем самоопределении (твое/не твое) - получение ответов на вопросы, касающиеся работы в сложных и непонятных ситуациях, которые все мы давно хотели задать :) Особенности практики на ТД - постоянное состояние ожидания звонка - неизвестно, кто на той стороне провода: - неизвестность проблемы, с которой к тебе обратится абонент; гораздо сложнее оценить состояние абонента. - возможна работа под псевдонимом - из-за взаимной невидимости консультанта и абонента друг для друга не такую важную роль или влияние оказывает возраст/опыт консультанта Особенности практики на ТД - не всегда возможна именно работа психологического характера. ... абоненты с непсихологической проблемой (справочная инф-ция, ПА и т.д.) ... абонент ≠ клиент (ПА, острые состояния и т.д.) - Работа с эмоциями. Клиенты, в отличии от очной консультации, не успевает "остыть" и отсеяться, пока доберутся до психолога. Специфика практики на ТД (+ и -) Этические нормы примерно те же. Но возникают сложности с регламентом: •его контроль в руках абонента •разный подход ка разным • абонентам (взрослые и ПА) консультации в идеале одноразовые СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! =)