7-4 ME - вгуэс

Лекция 7
1
Тема 4. Состояние среды
и методологические
особенности
выработки решений
Вы не правы, если
думаете, что речь будет
о днях недели.
Вас в этом разубедит
следующее …
2
План темы:
4.1. Внешняя среда и ее влияние на выработку
решения
4.2. Концепции состояний среды и принятие
решений
4.3. Выработка решения в условиях риска и
неопределенности
3
4.1. Внешняя среда и ее
влияние на выработку
управленческих решений
Внешняя среда,
неужели это то
что внутри нас, А?
4
УР – это:
Выбор образа действия из
ряда альтернатив
направления действий,
Что такое УР?
сокращающих разрыв между
прошлым и будущим
желательным состоянием
организации (Кунц Г. и
О’Доннел С. 1981; Виханский
О.С. и Наумов А.И., 1996).
5
Давайте уточним, кто принимает УР:
1) субъект управления, обладающий
правами, полномочиями и несущий за это
ответственность;
2) в управляемой организации
(традиционный менеджмент) – менеджер;
3) в самоуправляемой организации – лидер
или управляющий самоуправляемой
команды
6
Итак, внешняя среда
по Виханскому и Наумову:
Макроокружение
Внутренняя среда
Непосредственное
окружение
Подробнее Созинов (2003)
4.2. Концепции состояний
среды и принятие
решений
8
Две концепции, описывающие условия
принятия УР, формируемые
состояниями среды:
1) концепция динамизма среды
2) концепция состояний среды
Концепция динамизма среды
(Виханский, Наумов, Ансофф)
Основана на том, что текущие
состояния внешней среды формируются
комбинацией степени динамизма
внешнего окружения и степени сложности
внешнего окружения
Концепция состояний среды
основана на том, что на
возможность оценки результата
каждого из альтернативных
вариантов УР влияют условия
(состояния) в котором находится
среда:
Определенность
Риск
Неопределенность
Конфликт
Основные характеристики среды:
Внешняя среда
Определенность
Внутренняя среда
Адаптивность
Риск
Управляемость
Неопределенность
Конфликт
Устойчивость
Логика принятия УР:
1) изучение состояния среды;
2) изучение полученных результатов;
3) выбор и анализ вариантов
Методические особенности заключаются:
1) в многообразии методов принятия УР;
2) в опоре на общие теоретические подходы
Основные концепции принятия УР
Наиболее известные концепции:
1) правил и привычек Ходжсона
2) ожиданий Сакса
3) рациональности Кунца и О’Донелла
4) алгоритма Голубкова и Мескона
5) синергетического процесса
6) системного мышления
Подробнее Созинов (2003)
4.3. Выработка решения
в условиях риска
и неопределенности
Многие краткосрочные решения
управляющих - это набор наиболее
подходящих альтернатив,
результаты которых известны – это
условия определенности.
Другие краткосрочные и
практически все долгосрочные УР
принимаются в условиях риска и
неопределенности.
Ну что, будем разбираться?
Ваш выбор …
16
Матрица решений (платежная)
Выработка УР в условиях риска и неопределенности
достаточно сложная задача в силу того, что
множество возможных результатов являются
функцией условий, выходящих за пределы контроля
лица, принимающего решение.
Матрица решения помогает управляющему
концептуализировать и формализовать процесс
выработки решения на:
1) постановку целей;
2) выбор возможной отдачи;
3) оценка и выбор альтернативных стратегий
17
Пример матрицы решения
Альтернативные
стратегии
Состояние экономики
N1
N2
N3
N4
S1
6
6
6
4
S2
25
7
7
-15
S3
20
20
7
-1
S4
19
16
9
-2
S5
20
15
15
-3
18
В данном примере:
- стратегии - это рекламные кампании;
- состояния экономики – стабильность, спад,
депрессия.
Отдача или результат в ячеях матрицы представляет
собой наиболее эффективную оценку управляющим
результатов для каждой комбинации стратегии
и состояния экономики, выраженные в наиболее
понятных терминах. Например, объем (ед., руб.),
прибыль или другие, понятные управляющему числа.
19
В условиях определенности:
одно состояние экономики и одно лучшее решение
(столбец).
В условиях риска:
вероятность каждого состояния экономики и
вытекающей из него отдачи может быть определена
объективно при помощи эмпирических доказательств,
полученных из документов фирмы, или экономических экспериментов.
В условиях неопределенности:
вероятности состояний и отдачи определяются
субъективно в соответствии с информацией и убеждениями управляющего. В крайнем случае можно
воспользоваться Байесовским постулатом,
гласящему, что вероятности равны.
20
21
4.3.1. Принятие УР в условиях риска
Сначала рассмотрим
методы оценки риска,
а затем практику расчетов
и оценки вариантов УР по Сио
22
Методы оценки риска
Априори
Метод
дедукции
Апостериори
Статистический
анализ
эмпирических
данных
Рассмотрим подробнее …
23
Если характеристики возможных случае
известны заранее, то управляющий
способен определить вероятность
результата без эксперимента и
анализа прошлого опыта
на основании допускаемых
Априори
метод
принципов.
Например:
1) бросание монеты – орел или решка
50/50 или ½;
2) вытаскивание карты из колоды – 1/52,
и т.п.
24
Исходит из предположения, что прошлый
опыт является типичным и что он будет
продолжатся в будущем. Управляющий
изучает частоты возникновения события
в прошлом, а так же
распределение этой частоты
Апостериори
на общее количество
метод
наблюдений.
Например, Владивосток-Авия последние
годы вводило дополнительный авиарейс
в Бангкок, на зимние каникулы. Надо:
собрать данные о загрузке по каждому
рейсу; каждый полет и конкретные
данные о загрузке – это частота фактора
«загрузка»
25
Если этот показатель организован в нисходящем
или восходящем порядке, то это
распределение частоты. Он должен
удовлетворять трем техническим условиям
статистической теории:
1) Наличие достаточного количества случаев
или наблюдений, чтобы продемонстрировать
стабильность;
2) наблюдения должны повторятся в
совокупности наблюдений;
3) наблюдения должны быть независимыми
(т.е. делаться случайно)
26
Если эти условия удовлетворены, то
распределение частоты может быть
преобразовано в распределение вероятности.
Различия: распределение частоты – это
табулирование того, сколько раз возникали
определенные события в прошлом;
распределение вероятности – это
табулирование возможности возникновения
этих событий в будущем в процентах.
27
Например, если фактор загрузки возникал 20 раз
на протяжении 50 последних рейсов,
то Вы можете сказать, что ожидаемая частота,
а отсюда и вероятность возникновения этого
фактора в следующих полетах будет равна
20/50=0,4 или 40 %.
Возможность такого результата, в случае
объективности расчета, квалифицируется как
«риск».
28
1) Для чего необходимо отслеживать
состояние среды?
2) Что такое метод априори?
3) Что такое метод апостериори?
29
Источники:
Сио К.К. Управленческая экономика: пер с англ. – М.:
Инфра-М, 2000. Глава 4.
Созинов В.А. Управленческие решения: Учебное пособие.
– Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2003. –200 с. Главы 3, 4, 6.
30