Управления эксплуатацией

Опыт применения решения Infor EAM
для управления недвижимостью в
сфере ритейла
Datastream Solutions CIS
Datastream Solutions CIS

Основание – июнь 2005

Миссия – помочь компаниям
повысить эффективность
управления основными
фондами за счет внедрения
современных методик
обслуживания и современных
информационных технологий

Центр компетенции по
решениям Infor EAM
(Datastream7i ) - решениям
для управления жизненным
циклом основных фондов

Консалтинговые услуги в
области управления активами
Возможности EAM-системы
Управление зданиями,
сооружениями и
оборудованием
 Создание электронного
паспорта объекта
 Регистрация (формирование)
нормативов обслуживания
 Регистрация событий по
объекту на протяжении
жизненного цикла
Управление работами,
персоналом и проектами
 Составление расписаний и смет на
работы
 Управление профилактическим
обслуживанием, текущими и
капитальными ремонтами
 Планирование рабочего времени
 Контроль квалификации
работников
 Учет стоимости выполняемых
работ
 Контроль планов-графиков и
бюджета по ремонту
Управление материальнотехническим
обеспечением
 Ведение полного справочника ТМЦ
 Планирование потребности в ТМЦ
 Регистрация движений по складу
материалов, контроль уровня
запасов, резервирование материалов
 Управление заказами на поставку
3
Управление затратами
 Учет плановых и фактических
расходов на обслуживание
оборудования
 Мониторинг бюджетов на
эксплуатацию
 Проведение финансового анализа
работы оборудования и процессов
эксплуатации
Infor EAM
Подвижной состав
Линейные
IT Активы
объекты
Инфраструктура
Здания и
сооружения
Географически
распределенное
оборудование
Infor EAM
Анализ
эффективности
Databridge
Закупки
Планирование
Управление
Управление
обслуживания
материалами
работами
Мониторинг,
накопление
статистики
4
Прием
заявок
Управление
персоналом
Другие КИС
Мобильные
бригады
Infor EAM – лидер среди поставщиков решений для
управления активами










5
Специализированное решение,
разрабатываемое с 1986 года
Лидер среди систем класса EAM
Более 56000 инсталляций
Широкая функциональность по
управлению ОФ
Передовая технологическая
база
Широкие возможности
интеграции с системами
сторонних поставщиков
Простой и интуитивно понятный
интерфейс
Апробированность
Масштабируемость
Возможность адаптация к
особенностям предприятия
Управление эксплуатацией недвижимости
Задачи управления эксплуатацией недвижимости
Управление недвижимостью предполагает не только строительство новых объектов, но также
ремонт и обслуживание уже построенных. Директора по эксплуатации сталкиваются с
проблемой возрастания капитальных затрат на поддержание объектов недвижимости, а
также с задачей донесения до руководства идеи необходимости соответствующего
финансирования при условии обеспечения обслуживания объектов на должном уровне.
Цели управления эксплуатацией недвижимости




6
Комплексная программа управления эксплуатацией недвижимости предприятия должна :
Обеспечивать необходимый уровень обслуживания за счет планирования расходов,
Сокращать объем незавершенных работ, а также обеспечивать соответствие
законодательству и требованиям регулирующих органов
Поддерживать ежедневные процессы обслуживания объектов
Оптимизировать ежедневные затраты на коммунальные расходы.
Copyright © 2008 Infor. All rights reserved. www.infor.com.
Управление эксплуатацией недвижимости
Планирование
 Область Строительства и Эксплуатации относится к
процессам проектирования, строительства и
модернизации объектов недвижимости, а также к
периодическому регламентному обслуживанию на
протяжении жизненного цикла в заданных объемах.
В рамках данной области также рассматриваются
процессы материально-технического обеспечения.
Строительство
Эксплуатация
Управление
эксплуатацией
7
 Планирование служит для разработки
перспективного, многолетнего плана
капиталовложений. В основе этой области лежит
интегрированный подход к планированию и
эксплуатации, состоящий из 3 ключевых элементов:
методология Оценки Состояния Здания (FCA), ИТрешения и поддержка Бизнес-процессов. С
использованием этой области формируется
программа и политика реинвестирования.
Copyright © 2008 Infor. All rights reserved. www.infor.com.
 Функция Управления эксплуатацией направлена на
управление площадями, их использованием, а
также на контроль использования энергоресурсов.
Управление эксплуатацией недвижимости
 Функциональные рамки проекта
Программы
строительства
Соответствие
требованиям
регулирующих
органов
Работы по
обслуживанию
Управление
эксплуатацией
Работы по
эксплуатации
Les projets
Техническая база
Бюджетирование
Анализ и
отчетность
8
Copyright © 2008 Infor. All rights reserved. www.infor.com.
Управление
документацией
Управление
договорами
Infor EAM для задач управления эксплуатацией
недвижимости в области ритейла
Централизованное управление техническим
обслуживанием и ремонтом оборудования
 единое централизованное решение для всех торговых точек
 формирование полного перечня оборудования всех гипермаркетов с учетом необходимых
характеристик
 учет истории ремонтов оборудования и инфраструктурных обектов (выполненные работы,
участники работ, потраченные ТМЦ, затраты)
 учет всех отказов оборудования с ведением истории причин, а так же учет всех
последующих работ по устранению неисправностей
Управление персоналом (техники в магазинах и
мобильные бригады)
 учет всех сотрудников, которые выполняют обслуживание и ремонт оборудования, с
необходимыми данными (специальность, допуски и т.п.)
 разработка механизма внутреннего документооборота при выполнении работ техников в
магазине (плановые и внеплановые работы)
 разработка механизма внутреннего документооборота при выполнении работ мобильными
бригадами (заявка на работу, назначение исполнителя, учет выполненных работ)
 учет всех работ, выполняемых персоналом в привязке к определенной единице
оборудования и внесением этой работы в историю ремонтов оборудования
9
Copyright © 2008 Infor. All rights reserved. www.infor.com.
Infor EAM для задач управления эксплуатацией
недвижимости в области ритейла (продолжение)
Управление контрактами с подрядными
организациями
 учет заключенных договоров на техническое обслуживание и ремонт оборудования,
отслеживание состояния договоров
 формирование перечня подрядчиков с необходимыми данными
 разработка механизма внутреннего документооборота по работе с контрактами
(утверждение договора, заказ работ у подрядчиков, учет выполненных работ и т.д.)
 учет всех выполненных работ по договору в привязке к определенной единице
оборудования, с внесением этой работы в историю ремонтов оборудования
Управление гарантийными обязательствами
 учет всех выданных поставщиком гарантий на оборудование с необходимыми
параметрами
 возможность отслеживать состояние гарантий
 учет всех работ, выполненных по гарантии, с привязкой к определенной единице
оборудования и внесением этой работы в историю ремонтов оборудования
 разработка механизма внутреннего документооборота при выполнении работ по гарантии
(учет гарантии – рекламация по гарантии – учет выполненных работ)
10
Copyright © 2008 Infor. All rights reserved. www.infor.com.
Infor EAM для задач управления эксплуатацией
недвижимости в области ритейла (продолжение)
Управление данными о потреблении
коммунальных услуг
 учет показаний счетчиков расхода электроэнергии, воды и газа во всех гипермаркетах
 формирование истории показаний счетчиков, сбор статистики данных
 анализ влияния режимов работы оборудования (системы кондиционирования,
холодильных установок и т.д.) на потребление электроэнергии для выработки лучших практик
и оптимизации затрат на энергоносители
Управление затратами
 учет всех затрат, связанных с обслуживанием и ремонтом по каждой единице
оборудования
 разработка механизма распределения затрат в соответствии с центрами затрат
 возможность распределять затраты на ТОиР по каждому филиалу
 анализ затрат на эксплуатацию на кв.м. площади, сравнительный анализ по различным
гипермаркетам
Возможность оперативного получения
информации и сбор статистики
 разработка основных показателей эффективности управления оборудованием
 автоматическое формирование статистики (истории ремонтов оборудования, затрат по
определенным категориям и т.п.)
 формирование отчетных форм, позволяющих анализировать эффективность управления
оборудованием
11
Copyright © 2008 Infor. All rights reserved. www.infor.com.
Infor EAM для задач управления эксплуатацией
недвижимости в области ритейла (продолжение)
Кто пользователи решения…
менеджер
 Maintenance менеджер
 Сотрудники мобильных
бригад
 Техники в торговых точках
 Администраторы
магазинов
 Руководство компании
 Подрядчики
 Facility
12
Copyright © 2008 Infor. All rights reserved. www.infor.com.
Потенциальные возможности для оптимизации
 Снижение капиталовложений на 5-10% за счет:
 Увеличения доли гарантийного обслуживания
 Сокращения закупок невостребованных активов
 Увеличения жизненного цикла/сокращения закупок оборудования
 Совершенствование работы с контрагентами:
 Контроль эффективности подрядчиков (потенциальная экономия затрат
до 15%)
 Повышение уровня удовлетворенности клиентов
 Сокращение претензий по безопасности от регулирующих органов
 Оптимизация прочих затрат (экономия до 11%)
 Повышение эффективности работы мобильных бригад
 Сокращение наличных запасов (избытки)
 Оптимизация затрат на коммунальные услуги
 Сокращение трудозатрат на обработку закупок и т.д.
13
Copyright © 2008 Infor. All rights reserved. www.infor.com.
Вопросы???
Thank
you! Solutions
Спасибо!
Datastream
CIS
Прожогина Надежда
Коммерческий директор
Тел.
Copyright © 2008 Infor. All rights reserved. www.infor.com.
+7 495 363 1482
+7 812 380 6586