Основы создания интернет-магазина. От идеи до

Основы создания интернет-магазина. От идеи
до готового бизнеса
Тимофей Горшков
CEO InSales
Платформа интернет-магазина
План создания интернет-магазина
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Маркетинговое исследование
Подбор поставщиков и схема работы
Создание сайта
Юридические и бухгалтерские вопросы
Организация логистики
Продвижение и привлечение покупателей
1. Маркетинговое исследование
• Оценить спрос:
– через Яндекс: wordstat.yandex.ru
• Оценить конкурентов:
– поискать самому
– посмотреть в каталогах
• Оценить стоимость продвижения:
– обратиться в рекламное агенство
– заказать миниаудит
• Оценить маржинальность товаров:
– связаться с поставщиками
– найти коллег по нише (в т.ч. в оффлайне)
Оборот одежды и обуви в интернете
более 75 млрд. руб
Доли товарных сегментов
Косметика и
парфюмерия
Зоотовары
1% ПодаркиЛекарства
Аксессуары
0%
1%
1%
1%
Для дома
Книги
3%
2%
Оборудование b2b
3%
Товары для офиса
3%
Спорт, туризм, рыбалка
3%
Электроника и бытовая
техника
22%
Стройматериалы
3%
Продукты питания
4%
Мебель
4%
Одежда,
обувь
17%
Автозапчасти
5%
Детские товары
5%
Мобильные телефоны
6%
Компьютеры, ноутбуки,
комплектующие
13%
Общее число интернет-магазинов
40000
35000
30000
25000
20000
15000
10000
5000
0
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
Суточная посещаемость магазинов обуви
lamoda.ru – 500 000 (не только обувь)
sapato.ru – 80 000
rendez-vous.ru – 21 000
adidas.ru – 47 000
planetaobuvi.ru – 6 000
shoes.ru – 6 000
shoes-bags.ru – 5 000
obuv.com – 4 000
Вестфалика, Обувь 21 века – по 3 000
2. Подбор поставщиков
На что обращать внимание:
• Полнота ассортимента
• Размер депозита/мин. объем закупки
• Цена в зависимости от объема закупки
• Наличие базы товаров/изображений
• Способ получения информации о наличии
• Месторасположение складов
• Режим работы
3. Создание сайта
•
•
•
•
•
•
Доменное имя
Дизайн и навигация
Наполнение витрины
Подготовка сайта для покупателей
Подготовка сайта для поисковиков
Сроки и стоимость
Стоимость владения сайтом
Стартовые затраты:
• Проектирование
• Дизайн
• Движок (платформа
для сайта)
• Наполнение
Затраты на поддержку:
• Хостинг и
администрирование
• Доработки в дизайне и
функционале
• Добавление новых
товаров, обновление
контента
• Обновления движка
магазина
Платформа InSales
• Движок + обновления функциональности
• Профессиональная техподдержка по
телефону (одна из лучших на рынке!)
• Функциональные возможности для
практически любого интернет-магазина с
числом заказов от 1 до 2000 в сутки
• Интеграции практически со всеми сервисами
и службами на рынке
• Кастомная функциональность – через API
5. Организация логистики
•
•
•
•
•
•
•
•
Цена выезда курьера
Сколько заказов на одного курьера
Что делать с пьянством?
Что делать с воровством?
Масштабирование (рост)
Пики продаж
Доставка почтой
Хранение
Свои курьеры
Служба доставки
6. Продвижение и привлечение
1. Поисковые системы
–
–
–
2.
3.
4.
5.
6.
7.
SEO-оптимизация
Контекстная реклама
ретаргетинг
Партнёрские программы и CPA-сети
Товарные площадки
Размещение статей и обзоров
Тематические сообщества
Размещение скидок, акций, купонов
Ведение рассылки
Спасибо! Вопросы?
Тимофей Горшков
[email protected]
Платформа интернет-магазина