Тема 2 Сущность и классификация услуг

Реклама
Сущность и
классификация услуг
Тема 2
• Услуга – это полезное действие
потребительской стоимости – товара
или непосредственно труда.
• Услуги, целевой функцией которых
является удовлетворение личных
потребностей населения, называются
потребительскими.
Существуют услуги:
• материальные - в виде вещи
• нематериальные – в виде человеческой
деятельности, результаты которой не
имеют материального содержания.
Свойства услуг:
• Неосязаемость
• Несохраняемость
• Неразрывность производства и
потребления
• Непостоянство качества
Стоимость услуг:
• Каждая услуга имеет свою стоимость,
эквивалентную затратам общественного
труда на ее производство
• Производство нематериальных услуг
совпадает с процессом потребления и
результатом труда является
деятельность человека.
Классификация услуг:
Услуги классифицируются по различным
признакам:
• специфике содержания
• видам труда
• характеру распределения
• видам потребления
• формам обслуживания
Услуги по специфике содержания
• Создающие новые потребительные
стоимости (новые изделия).
• Восстанавливающие потребительские
свойства товаров (ремонтные
работы).
• Обслуживающие человека (личного
характера).
Услуги по видам труда
• осуществляются на основе
общественной, кооперативной, личной
или частной собственности на средства
производства.
Услуги по характеру
распределения
• платные
• бесплатные.
Услуги по видам потребления
• индивидуальные
• массовые
Услуги по формам обслуживания
•
•
•
•
•
абонементные
срочные
по месту работы
по месту жительства
по месту отдыха и т.д.
Скачать