2013-2014 Менеджмент Лекция 1 Тема 1 Общая характеристика
реклама
Кафедра менеджмента Преподаватель: Бодункова Анна Григорьевна Дисциплина: Менеджмент Тема №1: Общая характеристика менеджмента Общая характеристика менеджмента 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. План: Понятие менеджмента и его роли в общественном развитии. Предмет науки управления. Элементы системы управления. Функции управления и их взаимосвязь. Принципы управления. Методы управления (организационно административные, экономические, социально-психологические) и их характеристика. Организация как объект управления. Понятие об уровнях управления. Менеджмент – управление хозяйственной деятельностью, т.е. социально-экономическими явлениями и процессами или системами Менеджер – специально подготовленный профессиональный управляющий, который знает, что он принадлежит к особой профессии, а не только является специалистом в какойлибо области Менеджмент – наука и искусство побеждать целенаправленное воздействие на людей использование всех человеческих возможностей для достижения целей организации 2. Организация управления предприятием 1. Функция (вид деятельности) 6. Наука и искусство 5. Категория людей (управляющий персонал менеджеры) МЕНЕДЖМЕНТ 3. Процесс разработки и принятия управленческих решений 4. Орган или аппарат управления Предмет науки управления – отношения между людьми, возникающие по поводу согласования в пространстве и во времени производственных ресурсов для достижения поставленной цели. Управление организацией — целенаправленное воздействие, согласующее совместную деятельность работающих в ней сотрудников для достижения поставленных перед организацией целей. В системе управления различают субъект и объект управления. Субъект управления — определенное звено системы управления, которое является источником управленческого воздействия. Субъекты управления составляют в совокупности аппарат управления. Объект управления — это часть социальноэкономической системы, на которую направлено воздействие. Субъект и объект управления соотносятся как часть и целое. Субъект управления - только люди (социальные элементы, сотрудники организации) Объект управления - люди, а также факторы, процессы, области, ситуации, имеющиеся в организации и оказывающие влияние на неё. Взаимосвязь между субъектом и объектом осуществляется посредством управляющих воздействий и организации обратной связи. Целевая функция управления (цель управления) Субъект управления (управляющая подсистема) УПРАВЛЯЮЩЕЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ Обратная связь Информация о состоянии объекта управления Объект управления (управляемая подсистема) Действия, которые осуществляет руководитель для оказания воздействия на подчинённых, отражают динамику управленческой деятельности. Управленческая деятельность, рассматриваемая в динамике - процесс управления. Процесс управления — это последовательность и комбинация действий по разработке и реализации управленческих решений. Специфика управленческой деятельности заключается в воздействии. Основная задача руководителя - воздействовать на подчинённых и обеспечивать достижение целей организации. Функция управления — конкретный вид управленческой деятельности, соответствующая организация работы, которая осуществляется специальными приемами и способами Каждая функция имеет специфический характер, особое содержание и может осуществляться самостоятельно Функции управления делятся на общие и конкретные Общие функции менеджмента и связующие процессы Планирование Организация Коммуникации Мотивация Принятие решений Контроль Конкретные функции менеджмента Материальное обеспечение Сбыт Производство Бухгалтерия МЕНЕДЖМЕНТ Инновации Маркетинг Финансы Кадры Типы (функционального) менеджмента по объекту управления Система менеджмента Основы менеджмента (история менеджмента, теория управления, теория организации, исследование систем управления, разработка УР Производственный менеджмент Операционный менеджмент Финансовый менеджмент Инновационный менеджмент Инвестиционный менеджмент Менеджмент качества Экологический менеджмент Антикризисное управление Управление персоналом Логистика Управление внешнеэкономической деятельностью С П Е Ц И А Л И З И Р О В А Н Н Ы Е Т И П Ы выполняет функции управления выступает в роли Администратор Цели организации Организатор Менеджер Планирование Специалист Организация Воспитатель принимает и организует исполнение чтобы достичь Коммуникатор Мотивация Контроль Общественный деятель Предприниматель Управленческие решения Принципы менеджмента общие закономерности, в рамках которых реализуются связи между различными структурами управленческой системы при постановке практических задач управления. Принципы менеджмента 1. сочетание прав, обязанностей и ответственности 2. демократизация управления 3. единоначалие в управлении и коллегиальность в выработке решений 4. централизация и децентрализация 5. научность в сочетании с элементами искусства 6. целенаправленность процесса управления 7. последовательность действий 8. обеспечение единства прав и ответственности в каждом управленческом звене 9. состязательность участников управления 10.максимально широкое вовлечение исполнителей в подготовку управленческих решений Метод управления — совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных целей Общие характеристики методов управления: направленность — ориентированность на систему (объект) управления (фирму, отдел, подразделение, компанию и т.д.) содержание — специфика приемов и способов воздействия организационная форма — воздействие на конкретно сложившуюся ситуацию (прямое /непосредственное или косвенное/постановка задачи и создание стимулирующих условий) Общие характеристики методов управления СОДЕРЖАНИЕ НАПРАВЛЕННОСТЬ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ФОРМА Содержание методов управления Координация Выявление действий новых подчиненных, возможностей обеспечение и четкости, резервов дисциплинированности и порядка Формирование работы положительного социально-психологического климата Организационноадминистративные методы управления: 1. обязательное предписание (приказ, запрет и т.п.) 2. согласительные методы (консультация, разрешение споров) 3. рекомендации, пожелания (совет, разъяснение, предложение, общение) Три типа подчинения (при организационноадминистративном воздействии) вынужденное или внешне навязанное пассивное осознанное или внутренне обоснованное Экономические методы управления совокупность экономических рычагов, с помощью которых достигается эффект, удовлетворяющий требованиям коллектива в целом и личности в частности Основные формы экономических методов управления: 1. планирование 2. анализ хозяйственной деятельности 3. хозрасчет 4. ценообразование 5. финансирование Социально-психологические методы управления совокупность специфических способов воздействия на личностные отношения и связи, возникающие в трудовых коллективах, а также на социальные процессы, протекающие в них Основные формы социально-психологических методов управления: 1. планирование социального 2. 3. 4. 5. 6. развития убеждение экономическое соревнование критика и самокритика производственные совещания ритуалы и обряды МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ Регламентирующие Организационноадминистративные дисциплинарные правовые распорядительные Положительные стимулы: похвала одобрение поощрение Отрицательные стимулы: критика взыскание порицание Стимулирующие Экономические: зарплата премии льготы поощрения Социальнопсихологические: повышение мотивации согласование целей личности с целями фирмы формирование общих ценностей Комплексные и национальные методы управления Формы производственной демократии соучастие в управлении соуправление внутренний (рабочий) контроль самоуправление Организация как объект управления группа людей, состоящая из 2 и > человек, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей Свойства организации: целостность наличие организационной культуры регламентированное поведение и деятельность членов организации способность выявлять и удовлетворять свои потребности способность к самообучению и развитию Управление организацией – это процесс выработки решения планирования организации коммуникации мотивации контроля необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации Управление организацией в условиях рыночной экономики • • • • • • 1. расширяются права и ответственность организаций 2. необходима адаптация организаций к изменениям в окружающей среде: возникают новые цели и задачи создаются новые предприятия меняются формы собственности налаживаются новые хозяйственные связи формируются рыночные механизмы управления Задача менеджмента организации четко определить: методы управления экономические ориентир организации спрос и конъюнктура рынка ориентир производства потребности рынка цель организации оптимальные результаты + минимальные затраты виды товаров спрос у покупателей + гарантия получения большой прибыли Уровни управления организацией Управление высшего звена Институциональный уровень Управление среднего звена Управление низового звена Управленческий уровень Технический уровень Горизонтальное разделение труда носит характер согласования и является одноуровневым направлено на качественную и количественную дифференциацию труда делит трудовой процесс на частные, непрерывные, обособленные виды деятельности со специализацией производства и исполнителей ведется по функциональному, отраслевому и квалификационному признакам Вертикальное разделение труда представляет связи подчинения направлено на координирование и интегрирование деятельности всех элементов организации определяет круг обязанностей подчиненных, планирует, организует и контролирует все структуры и звенья соединяет интеллектуальный и волевой моменты (подготовка и принятие УР + воплощение УР) осуществляется по направлениям: общее руководство технологическое руководство экономическое руководство оперативное управление управление персоналом Контрольные вопросы по теме 1. Что такое менеджмент? 2. В чем состоит сущность управления? 3. Что такое субъект управления? 4. Что такое функция управления? 5. Дайте характеристику основных функций управления 6. Что такое принципы управления? 7. Что такое методы управления? 8. На чем основываются административные методы управления? 9. На чем основываются экономические методы управления? 10.На чем основываются социально-психологические методы управления? 11.Каковы основные подходы и школы в развитии науки управления? 12.Какие основные особенности современного российского менеджмента? Список рекомендуемой литературы 1. Веснин В.Р. Менеджмент: учебник для студентов / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2012. – 616 с. 2. Виханский О.С. Менеджмент: учебник для студентов / О.С. Виханский, А.И. Наумов – М.: Магистр: ИНФРА-М, 2010.- 576 с. 3. Дорофеев В.Д. Менеджмент: учебное пособие для студ. вузов / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал – М: ИНФРА-М, 2008. – 440 с. 4. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: учебное пособие для студентов вузов / Н.И. Кабушкин. – М.: Новое знание, 2009. – 336 с. 5. Менеджмент: учебник / под ред. Н.Ю. Чаусова, О.А. Калугина. – М.: КНОРУС, 2010. – 496 с.
