Кадровая стратегия в Сибакадемстрой Недвижимость

Реклама
МОТИВАЦИЯ - совокупность процессов, которые
побуждают, направляют и поддерживают поведение
человека в направлении достижении определенной цели
направление
побуждение
поддержание
ЦЕЛЬ
Пирамида потребностей
по Маслоу
Материальная мотивация – один из
ключевых факторов в работе сотрудников.
Является гигиеническим фактором,
находится на первых двух уровнях
пирамиды Маслоу
Еще два – обученность и условия работы,
созданные компанией
Какая система вознаграждения
является идеальной?
ИДЕАЛЬНОЙ СИСТЕМЫ
МОТИВАЦИИ
НЕ СУЩЕСТВУЕТ
Субъективность целей, стратегий
компаний
Субъективная Формула
справедливости вознаграждения
Справедливость вознаграждения
Вознагр. Получ. Я
Вознагр.получ. другим
________________ >=
______________
Предпринятые усилия
Предпринятые усилия
ОБОРОТ
Руководство
хочет
увеличения
дохода
ФОТ
Руководство
хочет снизить
затраты
Оптимальность затрат на персонал
Показатели
компании не
растут
Абсолютные
выплаты на 1
сотрудника не
растут
Абсолютные
выплаты на 1
сотрудника
растут
Показатели
компании растут
1. БОЛОТО
3.ЭКСПЛУАТАЦИЯ
2. ШАНТАЖ
4.ПАРТНЕРСТВО
(КОМПАНИЯ ОБГОНЯЕТ В 510РАЗ)
(КОМПАНИЯ ОБГОНЯЕТ В 2-3
РАЗА)
Принципы хорошей системы мотивации
• Способствует достижению целей компании
• Мотивирует агентов на достижение
результатов как в собственной работе, так и в
работе подразделений и компании в целом
• Отражает требования компании к должности
• Создает условия партнерства: абсолютные
выплаты на 1 сотрудника растут при росте
показателей компании в 2-3 раза
• Конкурентноспособна относительно рынка
• Признается сотрудником справедливой
СИТУАЦИЯ в НОВОСИБИРСКЕ
год
Вилка вознаграждений
наиболее часто встречающееся
2008
15 – 30%
20- 25%
2011
25-50%
30-40%
Дефицит агентов по недвижимости
усиление
конкуренции
за потенциально
успешных новичков
переманивание
опытных
увеличение ФОТ риэлтеров
при уменьшении их функционала
ОШИБКА и РЕШЕНИЕ
• Публичная
ценовая гонка
• Договоренности
между АН об
отсутствии в СМИ
обозначения %
ставок
ПРИМЕРЫ вознаграждений:
• ФИКСИРОВАННЫЙ % - не зависит от
опыта, успешности агента
• ФИКСИРОВАННЫЙ % - зависит от
опыта работы риэлтера
Примеры вознаграждений агентов в г. Новосибирске
Вид
оплаты
«+»
•Дает уверенность,
стабильность
•Есть возможность
в % в зависимости развиваться и зарабатывать
больше
от
перевыполнения
• повышает лояльность к
плана
компании
•Побудительные выплаты
для достижения нужных
компании результатов,
фокусирует внимание в
нужном направлении
Оклад +
премия
«-»
• при малых амбициях агента
может порождать паразитизм
• требует повышенного
контроля и четкой структуры
обязанностей по отработке
оклада
Примеры вознаграждений агентов в г. Новосибирске
Вид
оплаты
Базовый
%+
премия
«+»
•Есть возможность
зарабатывать больше
•Побудительные выплаты
для достижения нужных
в % в зависимости компании результатов,
от
фокусирует внимание в
перевыполнения
нужном направлении
плана за
последние 2-3
месяца
«-»
• отсеивает часть
потенциально успешных, но
осторожных агентов новичков
• уравнивает новичков и
старичков (не учитывает опыт,
статус, стаж работы в
компании)
Примеры вознаграждений агентов в г. Новосибирске
Вид
оплаты
Базовый %
для новичка/
базовый %
для опытного
+ премия по
МВО
«+»
•Есть возможность
зарабатывать больше
• учитывает опыт
•Побудительные выплаты
для достижения нужных
компании результатов,
фокусирует внимание в
нужном направлении
•Размер вознаграждения
зависит не только от $, но и
др. показателей (число
сделок…)
«-»
• отсеивает часть
потенциально успешных, но
осторожных агентов новичков
• не соответствует рынку !!!!
Примеры вознаграждений агентов в г.
Новосибирске
1. ШТАТ:
Базовый % + премия в % в зависимости от ср. коэф.
выполнения плана за последние 3 месяца + годовой бонус
в % (разный для разных категорий риэлтеров)
2. Агентский договор (ИП):
Базовый % + премия в % в зависимости от ср. выручки за
последние 3 месяца + фикс. Мин. % для особой категории
для новичков, для категории специалист и выше, для золотого фонда (эксперт,
РВК) разные базовые % и максимально возможный %
Примеры вознаграждений агентов в г. Новосибирске
«+»
•Дает уверенность, стабильность
агентам без опыта
•Есть возможность развиваться и
зарабатывать больше для всех
категорий
•Побудительные выплаты для
достижения нужных компании
результатов, фокусирует внимание в
нужном направлении
•Реализует потребность в признании
заслуг успешных – опытных
«-»
• многофакторная – сложность
восприятия/запоминания
• пока не прописаны четкие критерии
перехода со схемы на схему у ИП
•Риски с «трудовой»
Принципы хорошей системы мотивации
• Способствует достижению целей компании
• Мотивирует агентов на достижение
результатов как в собственной работе, так и в
работе подразделений и компании в целом
• Отражает требования компании к должности
• Создает условия партнерства: абсолютные
выплаты на 1 сотрудника растут при росте
показателей компании в 2-3 раза
• Конкурентноспособна относительно рынка
• Признается сотрудником справедливой
Самые мощные демотиваторы
а) Отсутствие четких и конкретных целей,
ожиданий и показателей конечных
продуктов труда;
б) Неэффективные технологии работы
в) Сдвиг в сторону «кнута» и недостаток
признания и похвалы за достигнутые
результаты («пряники»);
«Я могу прожить целых два
месяца только за счет хорошей
похвалы»
Марк Твен
Скачать