Из программиста в проект-менеджеры 21 октября 2014 г.

Из программиста в
проект-менеджеры
21 октября 2014 г.
План семинара
• Сказ об идеальном менеджере.
• Что такое менеджмент?
• «Как и почему я стал менеджером». Две истории.
• Ментальные блоки или хочу, но не могу.
• Кто такое проект-менеджер
• Влияние начальника
• Кем будем управлять? Психотипы человека. Модель PAIE.
• Что ждет в начале пути?
• Качества менеджера.
• Коммуницирование.
Сказ об идеальном менеджере
Идеальный менеджер должен быть знающим, целеустремленным, дотошным,
методичным и расторопным. Он организован, рационален и рассудителен.
Он — наделенный харизмой провидец, который готов идти на риск и приветствует
преобразования. Он отзывчив и чуток к потребностям других людей.
Идеальный менеджер умеет объединить всех необходимых специалистов,
мобилизовав их на достижение поставленных целей. Он создает команду, способную
выполнять свои функции самостоятельно, без его контроля. Он оценивает
собственную деятельность по результатам работы своей команды, определяя,
насколько успешно его подчиненные вместе и по отдельности решают поставленные
перед ними задачи и насколько эффективно помогает им в этом он сам.
Проблема в одном: где найти этакое чудо-юдо?
Что такое менеджмент?
Так что же такое сегодня «менеджмент» в теории и на практике?
•
Менеджмент предполагает иерархию.
•
Менеджмент носит однонаправленный характер.
•
Менеджмент — удел избранных.
•
Менеджмент носит индивидуалистический характер.
•
Менеджмент ориентирован прежде всего на промышленность.
•
Менеджмент обусловлен культурными факторами.
Что такое менеджмент?
Менеджмент — это не группа людей, занимающих определенное место
в организационной иерархии, и не должность. Это процесс определения,
корректировки и, наконец, достижения корпоративных целей. Кто бы ни
участвовал в этом процессе и каким бы ни было его место в организационной
структуре — будь то руководитель высшего звена, администратор, консультант,
лидер, менеджер или рабочий, — он вовлечен в управленческий процесс и в этом
смысле выполняет функцию менеджера.
Ментальные блоки или хочу, но не могу
•
Мы не позволяем себе даже думать о том, что карьеру
Защита
можно построить просто работая и совершая осмысленные
телодвижения.
•
Помогаем себе «аргументами» - у моих знакомых это не
Обоснование
получилось, а если у кого-то получилось, то просто
повезло или ни чего-то недоговаривают.
•
Ставим себе блок: это нереально!
•
Сидим на попе ровно и убеждаемся..., что ничего не
изменилось.
•
Получаем подтверждение: я был прав, ничего не
изменилось:)
Действие
Результат
Закрепление
Кто такое проект-менеджер
Классическое определение проект-менеджера это:
•
Время
•
Деньги
•
Удовлетворение заказчика
Менеджер управляющий людьми, это People Manager, а не Project
Manager, Первые тоже нужны, но скажите себе честно – готовы ли вы
управлять людьми?
Кто такое проект-менеджер
Как понять, то ПМ – это ваше, и что надо идти в эту сторону? Попробуйте сделать
парочку проектов.
•
Найдите деньги.
•
Найдите исполнителей.
•
Проконтролируйте работу.
•
Попробуйте всех этих людей собрать и запустить проект.
•
И когда все закончится, попробуйте убедить себя в том, что все это того стоило.
Отделался? Наверное, второй раз вы на такое не соберетесь.
Получаете от всего это удовольствие? Значит, ваше – пробуйте дальше.
Влияние начальника
•
Карьерист – это достаточно позитивный человек, который, не идет по головам
людей, а имеет рабочие цели, к которым и стремится. Это очень
квалифицированный человек, который постоянно самосовершенствуется. Он
двигает бизнес, он движется наверх. А образовывающийся под ним вакуум
затягивает наверх его подчиненных.
•
Культурник – вполне доволен тем положением, которое он занимает. И для
него главное, чтобы никто не нарушал статус кво, чтобы никто не подвергал
сомнению его авторитет. Со стороны культурника идет довольно мало
инициативы, но он очень чувствителен ко всяким статусным вещам. Если
подчиненный под ним трепыхается, то культурник может послушать его и потом
выдать идею за свою.
•
Алкоголик – это человек, который каким-то образом оказался в начальниках, и
которому сейчас, на самом деле, ничего не надо. Люди сидят, и им ничего не
надо. Их не волнует нарушение их статуса, их вообще ничего не волнует.
Забрались немного наверх и там сидят.
Кем будем управлять?
Психотипы человека. Модель PAIE.
Среди всех людей можно выделить несколько психотипов по их отношению к работе:
• Пунктуальный.
• «Хочу понравиться всем»
• «Всегда опаздываю»
• Самодостаточный.
• Творец
Кем будем управлять?
Психотипы человека. Модель PAIE.
Модель PAIE
Что ждет в начале пути?
Новой роли и стэйкхолдеры*:
•
Команда – бывшие коллеги, которые теперь стали подчиненными;
•
Новый начальник – большой босс;
•
Новые коллеги-менеджеры соседних отделов;
•
Сам новоявленный менеджер.
*Стейкхолдеры - это группы, организации или индивидуумы, на которые влияет
компания и от которых она зависит.
Что ждет в начале пути?
Когда случается новое назначение, у всех перечисленных выше людей появляются
какие-то вопросы, страхи, опасения, ожидания по поводу того, что несет им это
изменение. Какие вопросы, страхи и опасения могут возникнуть у этих людей?
Новый начальник – большой босс
•
Кто это вообще такой, этот Петя? Я его пару раз видел, он задавал какие-то
вопросы. Кто это?
•
Насколько он справится? Предыдущий менеджер справлялся неплохо. А этот как
будет? Что у него с менеджерскими навыками?
•
Какие у Пети отношения с командой? Конфликтует? Будет ли всех гнобить или
наоборот, у него ровные, хорошие, адекватные отношения?
•
Кто будет делать его работу, которую он делал как инженер?
•
Не провалится ли проект? Не собирается ли он меня подсидеть?
Что ждет в начале пути?
Новые коллеги менеджеры
•
Как это все повлияет на мою команду?
•
Насколько с ним легко договариваться?
•
Насколько он упертый? Насколько он амбициозен?
•
Не собирается ли он всех обскакать по дороге наверх?
Бывшие коллеги – теперешние подчиненные
•
Почему назначили его, а не меня?
•
Что он будет делать с нашими маленькими хитростями?
•
Кто будет делать его работу?
Что ждет в начале пути?
Сам только что назначенный менеджер
•
Справлюсь ли я?
•
Что нужно уметь для этой позиции?
•
Насколько поднимется моя зарплата?
•
Насколько мне придется перерабатывать?
•
Как строить отношения с бывшими коллегами? Тем более, что сейчас они меня
немного ненавидят.
•
Кто есть кто среди менеджеров соседних отделов? Как с ними строить отношения?
•
Какие требования к менеджерам у большого босса?
Качества менеджера
Какое качества проект-менеджера считается самым важным? Четкого ответа нет, и
говорит о том, что одного такого «самого важного» качества нет. Но тем не менее,
есть ряд качеств, которые безусловно важны для начинающих менеджеров.
И вот они:
• Умение организовать свою работу;
Насколько хорошо вы делаете свою работу? Насколько вы срываете сроки?
Поступают ли негативные отзывы о вашей работе? Или наоборот, постоянно
слышите хорошие слова в качестве обратной связи? Что вам говорит
начальник? Насколько он доволен или не доволен вашей работой?
• Область ответственности;
Область ответственности – ключевая вещь. Когда стоит вопрос о назначении
на должность, то обычно смотрят, кто из людей более ответственный, кто
думает не только о своей грядке, но и обо всем огороде.
• Умение общаться.
Качества менеджера
•
Умение общаться.
Это и умение слушать людей, и публичные выступления, и умение общаться
в переписке, и знание английского языка. Сюда же можно включить и
разрешение конфликтов, и навыки продаж и другие вещи, может быть из
области психологии.
Коммуницирование
Умение общаться и находить общий язык с разными людьми наиболее важное качество
для менеджера. Рассмотрим некоторые ситуации, где умение ладить с людьми играет
важную роль:
• Критика и самокритика;
• Итишники как дети;
• Интерфейсы общения;
• Как убедить начальника и не только;
• О молчунах;
• О важности личных встреч;
• Недоверие команде;
• Как завоевать доверие заказчика.
Спасибо за внимание!