Коалиционная программа лояльности Клуб Много.ру

КАК:
- удержать существующих клиентов и привлечь новых?
- увеличить прибыльность клиентов – сумму и частоту покупок?
Программа работы с
постоянными клиентами
Клуб Много.ру
Проект Компании Лавтек.ру
Клуб Много.ру
300 предприятий
Клуб Много.ру объединяет 300
предприятий и полмиллиона
покупателей с помощью
бонусной системы
Полмиллиона
держателей карт
Много.ру
Партнеры Клуба Много.ру










Сеть автозаправочных станций ЮКОС
Авиакомпании: Аэрофлот- Российские авиалинии
Банки: Собинбанк
Страховые компании: Ингосстрах, УралСиб
Туристические агентства: Ланта-тур вояж, Avantix
Розничные магазины: Союз, Связной, LEFUTUR,
Morgan, KOTON, Douglas Rivoli
Более 60 ресторанов: Япона-мама, Б2, ZEN-Coffee
Кинотеатры: Nescafe-IMAX, Алмаз, Киносфера
Интернет-магазины: Болеро, 003.ru (Аристон)
Всего 300 компаний
Зачем нужна бонусная система?
Для формирования и расширения круга
Ваших постоянных клиентов
 Для привлечения новых клиентов
 Для поддержания двусторонней связи
между Вами и Вашими клиентами
 Для создания возможности прямого
обращения к полумиллиону участников
программы

Как работает бонусная система?
Клуб бесплатно
распространяет
пластиковые карточки
среди потребителей
Потребитель ходит
по партнерским предприятиям
делает покупки,
получает за это бонусы.
У потребителя
складывается ощущение,
что чем больше он тратит,
тем больше получает
Накопив бонусы,
потребитель
получает призы.
Потребитель
начинает тратить больше
и совершает покупки именно
На Вашем предприятии.
На кого рассчитана бонусная
система?
Бонусные программы
Дисконтные программы
Бонусные программы
Дисконтные программы
другое
безработный
рабочий
домохозяйка
владелец
предприятия
служащий
специалист
студент
Нет ответа
Малообеспеченные
Средние
Обеспеченные
Высоко
обеспеченные
Исследования показали, что бонусное поощрение действует
на более обеспеченную и образованную аудиторию с
высоким статусом, а системы скидок – на более бедную и
менее образованную часть населения с низким статусом.
Преимущества бонусов перед
скидками
Дисконтная программа
Бонусная программа
+1
Игровой момент: накопление
очков, получение призов
-1
Скидки не дают стимула к
повторной покупке
+1
Бонусы стимулируют к
повторной покупке
-1
Снижается
воспринимаемая ценность
товара
+1
Увеличивается
воспринимаемая ценность
товара
Отсутствует связь с
клиентом
+1
Поддерживается двусторонняя
связь с клиентом
Трата денег на скидку
+1
Вложение средств в
следующую покупку
-1
Потребители пресыщены
скидками: их дают многие
-1
-1
-5
+5
Куда уходят деньги?
Если вы
тратите 10%
на скидки:
Если вы вкладываете 10% в бонусы:
Покупатель получает подарок,
стимулирующий его сделать повторную
покупку
Покупатель
получает в
подарок деньги
 Клиент вспоминает о покупке у Вас дважды:
Может быть,
он станет
относиться к
Вам лучше
при регистрации бонусов и при изменении
бонусного счета
 Ваши новости размещаются на сайте Клуба и в
адресной рассылке по потребителям
 Информация о Вашем предприятии появляется
в двух каталогах Клуба: электронном (на сайте) и
печатном (выдается с картой Много.ру)
 Вы лично общаетесь с клиентом
Уникальные преимущества
бонусной системы Много.Ру
Комплексная маркетинговая программа с
оплатой только за реально сделанные у
Вас покупки.
 Единственным источником наших
доходов является успех партнерских
предприятий. Поэтому все наши усилия
направлены на увеличение Ваших
оборотов.

Уникальные преимущества
бонусной системы Много.Ру
(продолжение)
Не надо тратить деньги на внедрение и
поддержку программы.
 Развитая сеть партнеров способствует
обмену покупателями.
 Полмиллиона зарегистрированных
членов Клуба с подробной информацией
о месте жительства, доходах и т.п.

Уникальные преимущества
бонусной системы Много.Ру
(продолжение)
Три года успешной эксплуатации
позволяют говорить об уникальном
накопленном опыте.
 Очень высокая скорость запуска
программы.

Что я получу?
Расширение базы постоянных клиентов
 Увеличение среднего чека до 70% и
частоты покупок до 120%
 Точное знание своего потребителя
 Прямое общение с клиентом
 Привлечение новых клиентов

Я тоже хочу такую!
Чтобы стать партнером Клуба Много.ру и запустить на своем
предприятии программу поощрения постоянных клиентов, Вам нужно:



Подписать договор
Выбрать наиболее эффективную для Вашего
бизнеса бонусную схему
Выдавать бонусы покупателям при
предъявлении ими карты Много.ру
Запуск программы осуществляется всего за неделю!
Роль компании Лавтек.ру











Учет бонусных очков на счету потребителя
Закупка и выдача призов
Организация почтовой, электронной и SMS рассылок
держателям карт Много.ру
Поддержка интернет-сайта Клуба Много.ру
Информационная поддержка предприятия
Работа Горячей линии и Службы поддержки
Обеспечение предприятия необходимыми рекламноинформационными материалами
Разработка бонусной схемы
Сбор и обработка маркетинговой информации
Организация работы промоутеров
Выпуск совместных с Вашим предприятием карт
Уверены, наше сотрудничество
будет успешным!!!
http://welcome.mnogo.ru/
телефон (095) 775-6601