Организация маркетинговой деятельности на предприятии и

Тема 9. Организация
маркетинговой деятельности
на предприятии и управление
маркетингом.
Маркетинг как концепция и функция бизнеса.
Организационная структура отдела (службы) маркетинга на
предприятии.
Виды организации маркетинговых служб на предприятии.
Система маркетингового планирования.
Концепции управления маркетингом.
Управление маркетингом.
«Маркетинг – управленческая концепция»
Ф. Котлер
Маркетинг на предприятии проявляется как:
 глобальная (все охватывающая ) деятельность
компании
 одна из функций компании (наряду с другими)
Организация маркетинга
это структурное построение для управления
маркетинговыми функциями, устанавливающее
подчиненность и ответственность за выполнение
тех или иных заданий.
кадры
структура
Организация маркетинга
функции
Виды организации маркетинговых
служб
 функциональная организация маркетинговых служб
 организация маркетинговых служб по товарам
 организация маркетинговых служб по рынкам (регионам)
 матричная организация маркетинговых служб
Выбор вида организации маркетинговой службы зависит от
специфики и особенностей предприятия, товара (его
ассортимента) и рынков, охваченных продукцией предприятия.
Функциональная организация
маркетинговой службы
сервис
сбыт
ФОССТИС и КМК
планирование
исследования и анализ
Менеджер по маркетингу
Организация маркетинговой службы
по товарам
сбыт
планирование
Менеджер по маркетингу
исследования и анализ
сервис
ФОССТИС и КМК
ФОССТИС и КМК
сбыт
сервис
Организация маркетинговой службы
по рынкам
сервис на рынке А
Менеджер по маркетингу
исследования и анализ
сбыт на рынке А
ФОССТИС и КМК
планирование работы на рынке А
планирование работы на рынке В
ФОССТИС и КМК
сбыт на рынке В
сервис на рынке В
Принципы деятельности маркетолога
 A - (attention) внимание к изменениям конъюнктуры
рынка;
 I - (interest) интерес к потребителю (клиенту);
 D - (decision) решение задач в соответствии с
целями;
 A - (action) активное действие.
Концепции управления
маркетинговой деятельностью
 Управление товаром
 Интенсификация коммерческих усилий
(управление сбытом)
 Интенсификация производственной деятельности
(управление производством)
 Комплексные маркетинговые преобразования
 Концепция социально-этического маркетинга
Управление маркетингом это последовательный процесс организации и
руководства маркетинговой деятельностью.
к
о
н
т
р
о
л
ь
анализ
рыночных возможностей
классификация рынка,
расчет емкости рынка
сегментация рынка, расчет
доли рынка
отбор целевых рынков
разработка комплекса
маркетинга
разработка и осуществление
маркетинговой деятельности
товарная, ценовая и
коммуникационная
политика, сбыт и сервис.
стратегия и тактика
маркетинга, стратегия
рыночной конкуренции
к о
р
р
е к
ц
и
я
Система управления – это обоснованная система
организации и руководства, основанная на сочетании и
взаимодействии основных функций: целеполагания,
анализа, планирования и контроля.
целеполагание
контроль
анализ
планирование
 Целеполагание определяет направление и
характер деятельности.
 Анализ является основой разработки
управленческого решения.
 Планирование позволяет определить
возможности предприятия в достижении цели.
 Контроль - процесс проверки, оценки,
сопоставления и коррекции результатов.