презентацию Анны БОРИСЕНКО

Руководить так, чтобы
мотивировать сотрудников:
миф или реальность?
А.Ю.Борисенко
Москва, 2013
О ДИТОН
компании
ООО
10 лет на рынке (дата основания
– февраль 2003 г.)
ТРОЛЬ»
 700 сотрудников, 16 филиалов и 6 отделов по
всей территории РФ (9 часовых поясов);
 Портфель реализованных проектов:
> Более 350 000 измерительных комплексов в
составе автоматизированных систем учета
розничного рынка электроэнергии (АИИС КУЭ РРЭ);
> Более 30 000 измерительных комплексов в
составе автоматизированных систем учета оптового
рынка электроэнергии (АИИС КУЭ ОРЭ)
 Лидер среди интеграторов систем учета
энергоресурсов в РФ (более 60% АИИС КУЭ ОРЭ
построено ИЦ ЭАК)
 Система менеджмента качества
сертифицирована по стандарту EN ISO 9001:2008
 Сертификация системы экологического
менеджмента по ГОСТ Р ИСО 14001-2007
География присутствия компании
Система мотивации должна решать 3
основные задачи:
1. Удержание работников в
организации;
2. Повышение результативности и
эффективности работы;
3. Обеспечить преданность
работников компании.
Руководство – это искусство
заставлять других делать всю
работу.
Мотивирующее руководство –
предполагает, что объектом управления
становится желание сотрудников выполнять
поставленные перед ним задачи, что в
результате приводит к повышению
эффективности работы и достижению цели.
3 критерия эффективного
руководства:
Достижение результата
Процесс
Взаимоотношения
Как правило большинство менеджеров
сосредоточивают свое внимание на том
чтобы достичь результата как можно
быстрее и любой ценой.
Подавляющее поведение - это когда менеджер:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Командует
Дает указания
Принуждает к действию
Наказывает
Жестко контролирует работников или совсем не
контролирует
Принимает все решения САМ
Влияет на работников, используя формальную власть
Заботится о том, чтобы задача была выполнена любой
ценой
Концентрирует власть и ответственность в своих руках.
Материал, на который постоянно
оказывают давление, очень быстро «устает».
Он становится ломким, а затем вовсе ни на
что не годным.
Время, в течение которого материал
может сопротивляться напряжению,
ограничено, чего нельзя сказать о нас.
Многочисленные исследования
показали, что немотивированные
работники используют свой потенциал на
20 – 30%,
а работники предприятий с хорошо
организованной системой мотивации
персонала могут реализовывать от 80 до
90% своих способностей на благо
организации.
Мотивация
Столпы
эффективности сотрудников
Желание
!
ХОЧУ
Способности и
Компетентность
Внешние
Условия
МОГУ
ИМЕЮ
ВОЗМОЖНОСТЬ
Мотивация
• Мотивация – процесс побуждения к чему-либо
за счет использования стимулов.
 Стимул основан на неудовлетворенной
потребности
 Мотиватор – нереализованная до конца
потребность, которую человек
стремится реализовать.
Индивидуальная мотивация.
Основные идеи:
• Мотиваторы у всех индивидуальны.
 Мотиваторы могут быть
материальными и нематериальными.
 Мотиваторы могут меняться как с
течением жизни, так и как результат
планомерного воздействия.
 Одна из ошибок мотивации –
проецировать на сотрудников свои
собственные мотиваторы.
«Не делай другому того, что хочешь сам!»
Ненародная мудрость.
 Один и тот же фактор может быть
использован в качестве различных
мотиваторов.
 У людей существует несколько ведущих
мотиваторов и их необходимо
рассматривать в комплексе.
Индивидуальная Карта
Мотиваторов (ИКМ)
Карта мотиваторов – это совокупность
ключевых мотиваторов конкретного сотрудника и
степень их удовлетворенности.
Воздействие на эти мотиваторы дает
наибольший эффект.
Способы выявления мотиваторов.
СПРОСИ
СМОТРИ
СЛУШАЙ
Пять компонентов Мотивирующего
руководства
Мотивирующая
формулировка Цели
Конструктивная
обратная связь
Стимулирование
профессионального
роста
Укрепление
уверенности
в собственных силах
Организация внешних
условий
Факторы мотивации
Характер и содержание работы
Достойная работа и возможность
продвижения
Состояние рабочего места и его
окружение
Сослуживцы и руководство
Цели организации и человека
Вы всегда можете похвалить своего
подчиненного за:
Результат
Усилия
Способности
7 обязательных принципов
мотивирующего руководства
1. Вы не ангел с прозрачными крыльями:
- Признавайте опыт своих сотрудников
- Обращайтесь за помощью
- Демонстрируйте доверие
Это признак силы.
7 обязательных принципов
мотивирующего руководства
2.Лучшие идеи – это не ваши идеи:
- Не указывайте, что должно быть
сделано.
- Оставьте место для инициативы.
- Оставьте место для собственности.
Дайте только толчок
7 обязательных принципов
мотивирующего руководства
3. Откуда он все знает?!!!
- Фокусируйте внимание на деталях
- Хвалите за незаметную, но важную работу
- Замечайте их
Каждый любит внимание
7 обязательных принципов
мотивирующего руководства
4. Время от времени всем сотрудникам нужен перерыв.
- Не устраивайте «публичную порку» за ошибку
- Помогите ему решить проблему
- Дайте время, чтобы перевести дух
7 обязательных принципов
мотивирующего руководства
5. Вы и ваши сотрудники являетесь
одним целым
- Делайте их партнерами
- Позволяйте заглядывать внутрь.
7 обязательных принципов
мотивирующего руководства
6. Комплименты не всегда должны быть заработаны.
- Иногда похвала может играть роль пророчества
- Верьте в них
- Помогите им поверить в себя
7 обязательных принципов
мотивирующего руководства
7. Подчиненные тоже люди?!
- Не унижайте их своей властью
- Отнеситесь к ним просто по-человечески
- Нет достоинства – нет самомотивации
Спасибо за внимание!
Контакты:
Борисенко Анна Юрьевна
+7 (919) 105-24-04
[email protected]