Опыт внедрения PLM в Финляндии
advertisement
Содержание • Представление докладчиков – Антти Сааксвуори – Ансельми Иммонен • Управление жизненным циклом продукта — что мы понимаем под этим? – Процесс управления жизненным циклом продукта – Производственный процесс и ИТ-системы его поддержки – Процесс «заказ-доставка» и ИТ-системы его поддержки • Модель зрелости управления жизненным циклом продукта • Интеграция управления жизненным циклом продукта • Внедрение управления жизненным циклом продукта • Стандарты управления жизненным циклом продукта Управление жизненным циклом продукта Product Lifecycle Management Антти Сааксвуори Antti Sääksvuori Ансельми Иммонен Anselmi Immonen Жизненный цикл продукта — что это? Схема: основные бизнес-процессы промышленного предприятия и жизненный цикл продукта на общем уровне (производственный процесс) и на физическом уровне (процесс выполнения заказов). Далее на рисунке показано, как информация по продукту перемещается между основными процессами на каждом этапе жизненного цикла продукта. A NPI Процесс маркетинга продукта Процесс NPI Производственный процесс Процесс обслуживания продукта Процесс изменения Компонен-ты Структура продукта и правила конфигурации Окончание проектирования продукта Процесс выполнения заказов Наиболее критичной областью в плане взаимодействия этих двух процессов является преобразование продукта. Когда общий продукт в процессе А готов к поставке (после запуска нового продукта), он должен быть преобразован в подлежащий сдаче материальный продукт в процессе B. Сбыт B Снабжение Производство Поставка Обслуживание / поддержка Антти Сааксвуори Время Управление жизненным циклом продукта Product Lifecycle Management Антти Сааксвуори Antti Sääksvuori Ансельми Иммонен Anselmi Immonen PLM производственного процесса Принадлежность данных и системные/сервис ные роли? A ERP PLM Планирование концепции Анализ осуществимости Поддержка конечного продукта САПР Идея продукта Проектирование и разработка Определение требований к проекту План концепции Разработка модулей и компонентов Проект продукта Обслуживание и поддержка Запуск и внедрение Производство плана Проверка проекта Наращивание производства Упорядоч-е плана Акцент на затраты Разработка проекта Сбор данных продукта для послепродажного обслуживания Пример! Управление жизненным циклом продукта Product Lifecycle Management Антти Сааксвуори Antti Sääksvuori Ансельми Иммонен Anselmi Immonen PLM процесса выполнения заказов (пример) Принадлежност ь данных и системные/серв исные роли? Потоки сырья и денег • Структура и вид доставки • Структура и вид поддержки • Структура и вид обслуживания заказчиков Сбыт Предложения • Предложения • Структура и вид сбыта Система доставки ERP Установленная база Доставка A Система сбыта Проект PDM B C Как? Разраб отка решен ий Конфигураторы Специальные системы разработки НИОКР B Где? Интеллектуальная собственность • Вид НИОКР • Продукты • Структуры • Модули • Платформы • Изменения • Документы Что? Решения для заказчиков • Структура и вид Управление жизненным циклом продукта Product Lifecycle Management решения Антти Сааксвуори Antti Sääksvuori Ансельми Иммонен Anselmi Immonen Система PLM компании Rocla: базы данных В каждом из двух подразделений (электрокары, робокары) имеется своя база данных. Система PLM — общая для обеих компаний. (Используется ПО для управления жизненным циклом продукта ATON компании Modultek —www.modultek.com ) PLM подразделения электрокаров PLM подразделения робокаров 180 пользователей 60 пользователей 35 000 объектов в базе данных 11 000 объектов в базе данных 27 000 документов САПР 10 000 документов САПР Всего 38 000 документов Всего 13 000 документов CadON asiakasristeily 12-13.9.2003 Ансельми Иммонен, Rocla Robotruck Oy Управление жизненным циклом продукта Product Lifecycle Management Антти Сааксвуори Antti Sääksvuori Ансельми Иммонен Anselmi Immonen PLM-система Rocla в процессах Группа роста ТРЕХМЕРНАЯ САПР SOLID WORKS Интеграция прикладных интерфейсов СИСТЕМА PLM ATON Мастер объектов Мастер модулей продуктов НИОКР (Процесс NPI) Файлы и объекты Электротехническая САПР Vertex Производство каров (процесс выполнения заказов) Система поставок ERP Установленная база Службы жизненно го цикла (сервисно е подраздел е-ние) Сервис ERP+ Заказчик Экстрасеть Управление жизненным циклом продукта Product Lifecycle Management Антти Сааксвуори Antti Sääksvuori Ансельми Иммонен Anselmi Immonen Модель зрелости PLM Модель зрелости PLM 1 Неструктури рованная После признания важности PLM необходимо провести работу по определению и выработке концепций и стандартов PLM. Однако на данной стадии не существует четко определенных подходов к управлению жизненным циклом, и все проблемы, связанные с жизненным циклом продуктов и управлением продуктами решаются различными людьми в индивидуальном порядке. 2 Повторяющаяся, но интуитивная Процессы управления жизненным циклом и продуктами разработаны до стадии, на которой разные люди, выполняющие одну задачу, используют сходные процедуры (например, процессы функционируют на специально подготовленной базе). Формальная разработка, определение, обучение и информирование о стандартных процессах отсутствуют, вся ответственность ложится на конкретных людей. Очень многое зависит от уровня подготовки сотрудников, поэтому случаются ошибки. 3 Определенная Процессы и основные концепции стандартизованы, определены, документированы и изложены в руководствах и учебных курсах. Однако значение человеческого фактора по-прежнему велико, завершенный PLM-процесс с поддержкой ИТ-систем отсутствует, с точки зрения процесса вся работа или ее часть выполняется вручную. ИТ-сстемы поддерживают отдельные части процессов. PLM-процессы и основные PLM-концепции не являются ни лучшими в своем роде, ни едиными для всей компании, однако они формализованы. 4 Управляемая и измеримая Существует возможность мониторинга и измерения соответствия процессов друг другу и принятия мер при неправильном функционировании процессов. Процессы и концепции постоянно совершенствуются с учетом передового опыта. ИТ-системы хорошо поддерживают PLM-процессы. Используется частичная автоматизация процессов. Процессы и концепции разрабатываются с использованием четкого видения в масштабах всей компании. Ясным является единообразие всех процессов. 5 Оптимальная Процессы и концепции доведены до совершенства, основанного на постоянной доработке и сравнении с другими организациями. Используются интегрированные ИТ и всеобъемлющая автоматизация процессов. Управление жизненным циклом продукта Product Lifecycle Management Антти Сааксвуори Antti Sääksvuori Ансельми Иммонен Anselmi Immonen Зрелость PLM-системы Rocla Модель зрелости PLM 1 Неструктурир ованная После признания важности PLM необходимо провести работу по определению и выработке концепций и стандартов PLM. Однако в настоящее время не существует четко определенных подходов к управлению жизненным циклом, и все проблемы, связанные с жизненным циклом продуктов и управлением продуктами решаются различными людьми в индивидуальном порядке. 2 Повторяющаяся, но интуитивная Процессы управления жизненным циклом и продуктами разработаны до стадии, на которой разные люди, выполняющие одну задачу, используют сходные процедуры (например, процессы функционируют на специально подготовленной базе). Формальная разработка, определение, обучение и информирование о стандартных процессах отсутствуют, вся ответственность ложится на конкретных людей. Очень многое зависит от уровня подготовки сотрудников, поэтому случаются ошибки. 3 Определенная Процессы и основные концепции стандартизованы, определены, документированы и изложены в руководствах и учебных курсах. Однако значение человеческого фактора по-прежнему велико, завершенный PLM-процесс с поддержкой ИТсистем отсутствует, с точки зрения процесса вся работа или ее часть выполняется вручную. ИТ-сстемы поддерживают отдельные части процессов. PLM-процессы и основные PLM-концепции не являются ни лучшими в своем роде, ни едиными для всей компании, однако они формализованы. 4 Управляе-мая и измеримая Существует возможность мониторинга и измерения соответствия процессов друг другу и принятия мер при неправильном функционировании процессов. Процессы и концепции постоянно совершенствуются с учетом передового опыта. ИТсистемы хорошо поддерживают PLM-процессы. Используется частичная автоматизация процессов. Процессы и концепции разрабатываются с использованием четкого видения в масштабах всей компании. Ясным является единообразие всех процессов. 5 Оптимальная Подразделение робокаров Подразделение электро Процессы и концепции каровдоведены до совершенства, основанного на постоянной доработке и сравнении с другими организациями. Используются интегрированные ИТ и всеобъемлющая автоматизация процессов. Управление жизненным циклом продукта Product Lifecycle Management Антти Сааксвуори Antti Sääksvuori Ансельми Иммонен Anselmi Immonen Зрелось PLM-системы СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ИНСТРУМЕНТ ПРЕИМУЩЕСТВА ЦЕЛЬ 2005 МЕЖДУ ПОДРАЗДЕЛ-МИ ВНУТРИ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ 2004 2002 ЗАПУСК PLM ПОД. РОБОКАРОВ 1999-2000 ВРЕМЯ Управление жизненным циклом продукта Product Lifecycle Management Антти Сааксвуори Antti Sääksvuori Ансельми Иммонен Anselmi Immonen Зрелость PLM-системы СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ИНСТРУМЕНТ ПРЕИМУЩЕСТВА МЕЖДУ ПОДРАЗД-ЯМИ ВНУТРИ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ 2004 ЗАПУСК PLM ПОД. ЭЛЕКТРОКАРОВ 2003 ВРЕМЯ Управление жизненным циклом продукта Product Lifecycle Management Антти Сааксвуори Antti Sääksvuori Ансельми Иммонен Anselmi Immonen Содержание • Представление докладчиков – Антти Сааксвуори – Ансельми Иммонен • Управление жизненным циклом продукта — что мы понимаем под этим? – Процесс управления жизненным циклом продукта – Производственный процесс и ИТ-системы его поддержки – Процесс «заказ-доставка» и ИТ-системы его поддержки • Интеграция управления жизненным циклом продукта • Внедрение управления жизненным циклом продукта • Стандарты управления жизненным циклом продукта Управление жизненным циклом продукта Product Lifecycle Management Антти Сааксвуори Antti Sääksvuori Ансельми Иммонен Anselmi Immonen Жизненный цикл продукта с точки зрения управления данными • В течение своего жизненного цикла продукт принимает различные формы и испытывает различные потребности в управлении данными – От данных до осязаемого продукта – Каковы фазы жизненного цикла с точки зрения управления данными? – Каковы системы управления данными? – Где находится основной источник данных на каждом этапе жизненного цикла? Разработка и проектирование Планирование концепции A Проект Идеи Исследование Стратегия продукта План развития продукта Запуск и реализация Трансформация От абстрактного к реальному B ERP доставки Доставка и сбыт Установ-я база Обслуживание и поддержка Управление жизненным циклом продукта Product Lifecycle Management Антти Сааксвуори Antti Sääksvuori Ансельми Иммонен Anselmi Immonen Обслуживание Модульный процесс и архитектура ИТ: Интегр-я партнеров Заказчики Производство НИОКР Партнеры Поставщики Системная интеграция в рамках процессов Платформа интеграции 1. Интеграция 2. Данные по продукту 3. Информация Стандарты WWW SCM ERP CRM PDM Одно решение, решающее проблемы всех областей интеграции: •Внутренняя интеграция •Интеграция приложений •Интеграция по схеме «бизнес-бизнес» B2B HRM Старый путь — точечная интеграция Управление жизненным циклом продукта Product Lifecycle Management Антти Сааксвуори Antti Sääksvuori Ансельми Иммонен Anselmi Immonen Общая интеграция Интеграция с передачей файлов Интеграция через базу данных + Простота внедрения + Высокая скорость, работа в реальном времени + Недорогое решение + Легко вносить изменения - Низкая скорость, не работает в реальном времени + Общие базы данных для нескольких приложений + Вся информация в одном месте - Необходимость репликации информации в несколько баз данных + Автоматизация - Синхронизация и запуск передаваемого файла зачастую требуют ручного труда - Сложность внесения изменений - Управление несколькими передаваемыми файлами может оказаться проблематичным PLM - Сложность внедрения - Дороговизна ВЫХОД OUT: Передаваемый файл (csv). IN: ВХОД: Передаваемый файл (csv) ERP Управление жизненным циклом продукта Product Lifecycle Management Антти Сааксвуори Antti Sääksvuori Ансельми Иммонен Anselmi Immonen Интеграция PLM Rocla Группа Система поставок Завод каров роста ERP (процесс выполнения Установленная заказов) база ТРЕХМЕРНАЯ САПР SOLID WORKS ИНТЕГРАЦИЯ API, ОБЩАЯ БАЗА ДАННЫХ PLM-СИСТЕМА ATON Мастер объектов Мастер модулей продуктов ИНТЕГРАЦИЯ С ПЕРЕДАЧЕЙ ФАЙЛОВ НИОКР (Процесс NPI) ИНТЕГРАЦИЯ API ПОРТАЛА, ОСНОВАННАЯ НА XMLСООБЩЕНИЯХ Службы жизненно го цикла (сервисно е подраздел е-ние) Сервис ERP+ Заказчик Экстрасеть Управление жизненным циклом продукта Product Lifecycle Management Антти Сааксвуори Antti Sääksvuori Ансельми Иммонен Anselmi Immonen PLM Rocla, САПР SOLID WORKS и PLM ATON Интерфейс пользователя PLM интегрирован в САПР Product Lifecycle Management Antti Sääksvuori Anselmi Immonen Расшифровка символов Компания ATON - предмет Функция продаж - объект Сборка - объект Продукт ATON - предмет Компонент - объект Серийный номер ATON – предмет Solid Works – файл Объект ATON - предмет Предмет ATON - отношение Структура в ATON Документ ATON - предмет Управление жизненным циклом продукта Product Lifecycle Management Антти Сааксвуори Antti Sääksvuori Ансельми Иммонен Anselmi Immonen Интерактивный каталог запчастей Rocla, модель данных в PLM-решении Идентификация заказчика Имя заказчика Серийный номер неизвестен Серийный номер известен Карта машины (серийный номер) Детальная схема Продукт Выбор типа кара Основные объекты продаж Общая схема Основные объекты продаж Варьирующаяся модульная структура объектов Варьирующаяся модульная структура объектов Детальная схема + Варьирующий модульный объект запчасть Детальная схема + запчасть Отфильтрованные запчасти (S-BOM) Управление жизненным циклом Product Lifecycle Management продукта AnttiСааксвуори Sääksvuori Антти AnselmiИммонен Immonen Ансельми Имя заказчика Детальная схема Тип кара Основные объекты продаж Общая схема Карта машины (серийный номер) Основные объекты продаж Варьирующаяся модульная структура объектов Варьирующаяся модульная структура объектов Варьирующийся модульный объект Отфильтрованные запчасти (S-BOM) www.rocla.com Product Lifecycle Management Antti Sääksvuori Anselmi Immonen Содержание • Представление докладчиков – Антти Сааксвуори – Ансельми Иммонен • Управление жизненным циклом продукта — что мы понимаем под этим? – Процесс управления жизненным циклом продукта – Производственный процесс и ИТ-системы его поддержки – Процесс «заказ-доставка» и ИТ-системы его поддержки • Интеграция управления жизненным циклом продукта • Внедрение управления жизненным циклом продукта • Стандарты управления жизненным циклом продукта Управление жизненным циклом продукта Product Lifecycle Management Антти Сааксвуори Antti Sääksvuori Ансельми Иммонен Anselmi Immonen Наиболее типичные проблемы внедрения PLM • Процедуры Новые и общие пути Местны й старый путь Местны Не существует универсального PLM-решения – Продукты различны по своей природе • • – Различные деловые сферы • й старый Местны путь й старый Местны путь й старый путь – Деловая логика Различия в процессах • – Модели данных: можете ли вы управиться с одной моделью? Логика получения прибыли Версии процессов (процессы A-B-C) Группы интересов могут серьезно различаться, и у них у всех имеется потребность в передаче данных по продукту • • Поставщики Заказчики Производительность Серьезное решение: что является общим для всех, что — глобальным, а что — локальным Реализуемые функции Уровень реализации • Некоторые вещи НЕОБХОДИМО сделать прежде других – Проблемы структуры PLM • Определения – • Классы объектов Глобальное согласование объектов Что реализовывать в первую очередь? Шаги реализации Управление жизненным циклом продукта Product Lifecycle Management Антти Сааксвуори Antti Sääksvuori Ансельми Иммонен Anselmi Immonen Типичные проблемы PLM-проекта 1. Незрелость и непонимание концепции PLM 2. Обычно это новая система с новыми функциями, т.е. 1. На первом-втором уровне зрелости 3. Возможность единой концепции продукта – глобализация локальных данных и процессов 4. Переосмысление продукта – изменение основных процессов и данных компании 5. Оказывает влияние на всю организацию и цепочку поставок 6. Концепция PLM постоянно развивается 7. Смещение границ – «PLM решает все проблемы» 8. Превращение бизнес-проекта в ИТ-проект 9. Использование старых методов — процессы и данные не совершенствуются 10. Недостаток внимания к интеграции и мастерам данных 11. Недооценка управления изменениями 12. Руководство не стремится к развитию PLM 13. Организации по-прежнему ориентированы на функции, а не процессы; вопросы принадлежности данных и сферы ответственности остаются неясными Управление жизненным циклом продукта Product Lifecycle Management Антти Сааксвуори Antti Sääksvuori Ансельми Иммонен Anselmi Immonen PLM-проект Rocla — Выводы • • • • Возможно, придется задействовать на полную занятость несколько человек (зависит от размера компании) Проекту необходим энергичный опекун в высшем руководстве PLM не является ИТ-проектом Организации разработки скорее всего придется реорганизовать • • • Проекту нужна руководящая группа из сферы бизнеса Организации могут не знать о том, что им ждать от PLM Важна выработка общего языка • • Во главе разработки должны стоять бизнес-процессы Каждая функция PLM должна рассматриваться в качестве части более крупного процесса • Адаптация ПО не обязательна. Адаптация впоследствии ведет к дополнительным расходам. • Для создания нужной атмосферы необходимо определить точки прорыва • Не забывайте о долгосрочных перспективах, но… – Хорошее решение через 3 месяца лучше, чем идеальное через год Управление жизненным циклом продукта Product Lifecycle Management Антти Сааксвуори Antti Sääksvuori Ансельми Иммонен Anselmi Immonen Реализация Оптимальный подход 1. Управление проектом через план развития 2. Реализация серии мелких проектов с ощутимой и высокой ценностью (в отношении к основному проекту) 3. Масштаб: самый высокий уровень отдачи (набор функций), который можно получить в рамках 6-месячного проекта 4. Каждый проект окупает следующий! 5. Соотнесение отдачи от каждого проекта с поставленными задачами 6. Прогресс стимулирует новые инициативы в области разработки Управление жизненным циклом продукта Product Lifecycle Management Антти Сааксвуори Antti Sääksvuori Ансельми Иммонен Anselmi Immonen Как обеспечить успешность проекта? • Планирование фаз проекта должно основываться на хорошо структурированных и приоритизированных деловых требованиях • Реализация программы управления изменениями, ориентированной на людей и бизнес, а не на технологии • Проекту необходима сильная руководящая группа • Необходимо реализовать стандартизованную модель реализации проекта на базе проверенного Управление жизненным циклом продукта Product Lifecycle Management передового опыта Антти Сааксвуори Antti Sääksvuori Ансельми Иммонен Anselmi Immonen Содержание • Представление докладчиков – Антти Сааксвуори – Ансельми Иммонен • Управление жизненным циклом продукта — что мы понимаем под этим? – Процесс управления жизненным циклом продукта – Производственный процесс и ИТ-системы его поддержки – Процесс «заказ-доставка» и ИТ-системы его поддержки • Интеграция управления жизненным циклом продукта • Внедрение управления жизненным циклом продукта • Стандарты управления жизненным циклом продукта Управление жизненным циклом продукта Product Lifecycle Management Антти Сааксвуори Antti Sääksvuori Ансельми Иммонен Anselmi Immonen Стандарты • STEP (Standard for the Exchange of Product model data) ISO 10303 • ISO STEP – PLCS (Product Lifecycle Support) – PLCS является расширением STEP – TC184/SC4 Industrial Data является подкомитетом Международной организации по стандартизации (International Organization for Standardization) ISO. – SC4 разрабатывает стандарты, обеспечивающие описание и управление данными по промышленным продуктам на протяжении всего срока их службы. • RosettaNet – RosettaNet — это консорциум ведущих компаний, работающих в области ИТ, электронных компонентов, производства полупроводников, телекоммуникаций и логистики, деятельность которого направлена на создание и реализацию глобальных открытых стандартов электронных бизнес-процессов. Эти стандарты образуют общий язык электронного бизнеса, способствуя согласованию процессов партнеров по цепочке поставок в глобальных масштабах. – Важнейшим из проектов RosettaNet является PIP (Partner Interface Process), задача которого заключается в конкретизации обмена электронными данными между компаниями. В основе PIP также лежит XML. Более подробную информацию о RosettaNet можно найти по адресу www.rosettanet.org. Управление жизненным циклом продукта Product Lifecycle Management Антти Сааксвуори Antti Sääksvuori Ансельми Иммонен Anselmi Immonen Стандарты • NIST – Национальный институт стандартов и технологий (NIST) — это международная организация, специализирующаяся в обслуживании потребностей электронной отрасли в передаче данных. – Примером может служить программа Manufacturing Enterprise Integration (интеграция производственных предприятий) – www.nist.gov (http://www.mel.nist.gov/msid/mee.htm) • OMG (Object Management Group) – ManTIS (Manufacturing Technology & Industrial Systems Task Force) – Рабочие группы • • • • • • • Продукты и технологии производства (PPE) Тестируемость (MfgTest) Моделирование и симуляция (MfgSIM) План развития Распространение производственных идей (MfgOutreach) Оценивание поданных на рассмотрение технологий http://mfg.omg.org/ Управление жизненным циклом продукта Product Lifecycle Management Антти Сааксвуори Antti Sääksvuori Ансельми Иммонен Anselmi Immonen RosettaNet • PIP 2C8: Информация о комплектовочном графике Данный PIP-интерфейс предназначен для простой и эффективной передачи информации о деталях, входящих в продукт на всех этапах от разработки до производства. Он призван решать различные проблемы, влияющие на качество, доступность, стоимость, производительность и развитие продукта. Более точный подбор материалов позволяет повысить качество продукта. Управление жизненным циклом продукта Product Lifecycle Management Антти Сааксвуори Antti Sääksvuori Ансельми Иммонен Anselmi Immonen
